魏小安：补短板，谋发展——中国旅游市场存在的三个问题

中国旅游发展接近四十年，与其他各行各业相似，我们用四十年时间走完了发达国家200年的路，很自然，我们积累的问题也是200年的问题。所以我们尽可以不满意，也可以发牢骚甚至骂娘，但是回过头来想一想，走到今天，一个世界旅游大国的形成，真是不容易。

同理，在旅游研究方面，外国专家看重的是市场分析和需求变化，而中国专家忙乎的是地方旅游发展和旅游规划。其中既有不同发展阶段产生不同关注点的因素，也有制度决定行为的因素。最直接的原因就是研究需求没人埋单。专家也是人，要生活得好一些，还要完成各种规定动作，承接各种课题，但是多年以来，涉及旅游需求研究的课题少之又少。所以经常看到的是划一个市场圈，多长距离有多少人口，结论无一例外是前景乐观。这是旅游发展的短板，也是旅游研究的短板。

从中国旅游发展提升来看。规模问题已经不是根本问题，但是有三个问题是关键问题。

第一，结构优化：结构问题是经济发展始终存在的问题，国民经济如此，各行各业如此，旅游行业更是如此。现在有些供给已经过剩，有些供给基本平衡，有些产品供不应求。所以在结构问题上如果不下工夫，将来的发展仍然存在比较大的问题。我们现在问题不是总量问题，大家老说供不应求，也是因为结构性的不足，才产生表面性的供不应求。现在最大的一个短板，就是休闲度假产品严重不足，如果休闲度假产品发展起来了，大家干嘛还要去景区？但是因为休闲度假产品不足，要玩还得去景区，就造成一个误区，景区发展供不应求，实际上是结构性的问题。三去一补一降，在旅游领域的表现，一是市场结构，二是产业结构，三是区域结构。有没有去产能的问题？有没有去库存的问题？再比如说我们这一万多亿的旅游投资资金怎么来的？大量杠杆基金的进入，我们有没有去杠杆的问题？大家都说现在旅游投资形势好，是形势不错，但是回报怎么样？我到现在看不出来，直接杠杆性资金怎么办？我们的短板到底在哪？所以，优化结构的问题是旅游发展最重要的一个问题，包括每个旅游企业和企业集团，都有结构优化的问题。

第二，消费细化：消费是增长的动能，细化是消费的追求，个性是消费的变化。从马斯落五层次论到郑也夫三点论，舒适，牛逼，刺激。旅游需求不断变化，旅游产品花样百出，大水漫灌式的投资方式过去，漫天撒网的市场方式也已经过去，精耕细作是方向。消费细化是需求的前景，也是发展的新动能。

第三，企业强化：企业是行业的根基，这是最大的短板。经营分散，力量薄弱，效益差，是中国旅游企业多年以来的痼疾。服务性企业应当服务居民，传统企业中，一部分大而不强，多数勉强维持。如果做结构分析，这是根本性的问题。新型旅游企业后来居上，有些形成了巨无霸。跨界企业成为新现象，也预示着新趋势。

以上三个问题才是真正中国旅游发展的短板，缺少健康的企业，难说中国旅游发展健康。说我们的质量现在有点问题，市场秩序不好，这都不是大问题，或者说是阶段性问题。说旅游质量不好，比二十年前好还是不好，天地之别。说我们现在旅游市场秩序不好，我就问一问，全国各行各业，哪个行业的秩序好？比较起来旅游市场的秩序是好的，旅游存在的问题是轻的，但是我们干嘛老自己折腾自己？各级政府和旅游主管部门应当把精力更多的放到产业素质和企业发展方面，培育健康的成长环境，引导健康的市场竞争，形成顶天立地和铺天盖地相结合的产业格局。当然质量问题是永恒的，秩序问题也是永恒的，我们什么时候说都不会错，可是我们老把问题放在这个位置上，这个产业到底怎么健康发展？我们的企业到底存在什么问题？

在这种情况之下，王笑宇的新作《中产阶层旅游》即将问世，这是补了中国旅游研究的短板，也会补旅游发展的短板。首先是研究旅游需求的专著，其次是研究中产旅游的行为特点和市场需求，第三是通过大量的市场调查和案例分析，接地气，自然有很强的指导性。尤其是对一些大家公认的好项目给与直接的批评和分析，也是有胆量，却更可读，引人深思。中国的旅游市场，已经形成了大众休闲为基础，中产阶层为主导，青年消费为前瞻的态势。从消费角度来说，消费变化的阶段：贫困社会追求吃穿用，小康时期上升到住行游，到中等发达时期，开始攀升文体美，到高度发达时期则是多新奇。中国的特点是这四个阶段的需求同时存在，其中就必然形成阶层性消费。中产消费引领社会消费，而中产消费中休闲度假的消费趋势已经形成主流。笑宇作为一个从事旅游实际工作多年的工作者，又是海外留学归来的研究者，融合了几个方面的优势，因此，这本书的问世具有开拓性，将会起到积极的推动作用。

世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长 魏小安

 2017-9-28

 备注：本文为魏小安先生为《中产阶层旅游》一书所做之序

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