中国东航全球发布全新会员体系！

9月26日，中国东航在上海中心举办了

“新价值、欣礼遇、心享悦——

中国东方航空全新会员体系发布仪式”。

发布会亮点回顾

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此次全球发布的“东方万里行”会员体系，具有全新会员升级方案、全新积分累积办法、全新积分兑换方式、全新产品系列、全新服务平台等“五大亮点”。

电子会员卡焕新

今天的仪式上展示了新的电子会员卡。会员卡设计大气简洁，一道弧线代表地平线，也代表世界，更代表旭日东升的第一道曙光，寓意着一起在曙光中启迪未来。

会员等级焕新

东航会员等级重新调整，由原先的普卡（含东方小飞人）、银卡、金卡、白金卡，调整为星级会员（含东方小飞人）、银卡会员、金卡会员和白金卡会员，并提供不同的积分计算和会员礼遇；其中，星级会员在此前普卡的基础上，根据消费金额的不同，细分为一至六星级会员，对应的积分累积标准也有所变化。

积分获取更清晰

对旅客广为关注的积分获取和续级模式，“东方万里行”按照“老积分老办法，新积分新办法”的方式：保证会员既有积分利益不受影响，今后新的“东方万里行”会员积分获取，则采用“收益制”，新积分获取将与会员购买的东上航实际承运航班客票票价关联。
会员只要知道自己客票上的花费，匹配会员等级，就能清晰计算里程积分，不再会有过去那种靠“刷”特别多的航段，来实现会员等级续级、升级的模式。值得一提的是，有些旅客在不同年度间，个人出行情况可能有不小的差异，前一年飞行消费续级绰绰有余，第二年则有差额。对此，在新的“东方万里行”会员体系下，会员获取的定级次数、定级里程和年消费金额，如果在本次升续级周期内、较之所需数量有溢出，能够在后续升续级周期中使用。

提供“恒久会员等级”选项

会员积分到期清零，也是不少常旅客计划中的体验痛点。东航此次转型后，会员获取的积分有效期由原先的3年调整为长期“滚动有效”，只有在连续休眠36个月以上（含36个月）、在这期间积分始终既无增减又无使用的情况下，才失效清零。只要在36个月的周期内，“东方万里行”会员因为出行而增加积分，或是为了兑换、消费而使用积分，就都能确保自己的积分始终有效，没有“到期清零”之忧。
此外，“东方万里行”新会员体系下，会员们也可以选择“恒久会员等级”服务。可以用储值的形式，向会员账户存入相应的储值金额，满足最低储值金额标准之后，即可持续享受对应的会员等级，并获得会员礼遇。这一储值账户中的余额，可用于在东航APP和官网为会员本人购买东上航客票。

详细最新政策可参见官网公告

从去年航空爆款产品“随心飞”到今年“前程万里”“引荐人计划”,近年来，东航在航空产品创新上，不断给公众和会员以惊喜。随着全新会员体系亮相，关于出行体验的更多好消息也在不断传来。

空中上网升级

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高速空中Wi-Fi亮相，

软硬件齐升打造更佳体验。

东航率先接入亚太6D卫星，

升级高速空中上网，系统速度

最高超过220兆！

进一步升级产品支付方式，

50元起即可获享在万米高空

也能实现“像家里一样快”的

高速宽带上网体验。

会员账户升级

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“东航钱包”是一款多功能电子账户，

为会员打造更有价值的积分生态圈。

可实现“积分+现金”的“混合支付”

同时在“东方万里行”与银行的

联名实体卡所覆盖的

全国各地线下商户，

都能通过“东航钱包”的功能，

使用东航积分支付。

空中餐饮升级

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东航持续探索优化，

丰富和改变机上餐饮。

先后推出，

【云上食·晨】【云上食·臻】

【云上食·膳】【云上食·畅】

【云上食·晶】【云上食·品】

【云上食·彩】【云上食·朝】

【云上食·品】【云上食·彩】

【云上食·朝】【云上食·暮】

【云上食·悠】【云上饮·茗】

【云上饮·匠心醇享】

【云上饮·四季尝新】

【云上饮·海纳百川】

【云上饮·啡】【云上饮·醇】

2021年11月1日起，

白金卡会员购买两舱客票，

最迟可以在起飞前24小时

预订限定版“隐藏餐谱”。

民航是服务性行业，而服务永不止步。

近年来，东航依托大数据挖掘分析，

研究旅客出行习惯，把丰富出行场景、

提供更精准的服务作为努力方向。

更多精彩分享

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01

东航“接送机优享”

2021年9月，凡在东方航空APP或东方航空官网购买东航“接送机优享”机票产品，均可享受每个航段获赠一张最高60元面值的接送机抵用券。

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02

“空铁联运”新时代

2020年8月，东方航空APP和铁路12306APP全面实现系统对接，"空铁联运"产品正式上线。旅客可通过任一方的APP，一站式购买东航、上航航班与高铁车次相衔接的联运客票。

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03

东航“前程万里”

2021年4月，为深化供给侧结构性改革，需求侧改革，形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡，有效降低企事业单位和个人出行成本，促进社会经济循环，中国东方航空在自有渠道上线“前程万里”产品。

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04

东航“引荐人”

2021年6月，中国东航面向全体用户推出了全新体系，用户成为引荐人后，可邀请好友参与指定活动，受邀好友可获得一定优惠，引荐人可获得“东方万里行”里程积分奖励，完成次数越多奖励越多。

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05

东航“易享退”

2021年7月，为旅客提供更优质的出行服务，中国东航在自有渠道上线“易享退”产品，以创新的退票模式，减免客户退票费用，改善退票体验。

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06

大兴机场“易优享”

2021年8月起，购买东航、上航执飞北京大兴机场进/出港航班机票，乘机人即可享受快线航班-随时走、航班变更-免费改、免费行李-额外赠等八重福利！

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07

东航“碳中和航班”

中国东航一直在积极探索深度脱碳的路径，提出了包括飞机技术革新、能源结构转换以及市场化机制的一揽子减排举措，展现了民航央企对待绿色发展的坚定决心。

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