【看·法】网购后的个人信息，究竟去了哪里……

如今，网络购物早已经不稀奇了，每天来来往往的快递数以千万计，这也就意味着，每天都有那么多的个人信息被录入到各大快递公司的后台，这些信息，有被安全的保管好吗？

朱女士在一次网络购物后，她买的东西迟迟没有收到，却等来了一个自称快递公司工作人员的电话，对方说，她的快递丢了，公司准备给她加倍理赔。但需要朱女士提高信用分在花呗上借钱。

对方加了朱女士QQ好友，紧接着又给了朱女士一个收款二维码。毫无防备的她稀里糊涂给对方转了好几万，但理赔的事却杳无音讯，于是报了警。

同样遭遇的还有在哈尔滨打工的曹小姐。

为了所谓的140元理赔款，曹小姐一共转了五次，共计12万多元。

朱老伯夫妇最近网购了物品，但是快递却迟迟不到。随后，他们就接到了自称是网购平台客服的电话，称他们的快递被弄丢了，可以得到三倍于价格的赔偿，但必须也是先要打钱过去。

确认是电信诈骗之后，民警随即就向所谓的客服亮明了身份。

这些客户信息是怎么泄露出来的呢？

李宇程原本是个程序员，他通过编写软件，从快递公司网站上非法窃取客户快递催收件和丢失件等信息，然后将信息出售牟利。

而日常生活中，这些信息泄漏之后，还导致了一些市民收到了莫名其妙的物流信息推送。去年双十一后，上海12345市民服务热线就接到了大量的类似投诉。曹先生就是投诉人之一。

曹先生收到“菜鸟裹裹”APP的推送说，有个快递从深圳寄出。曹先生很莫名，自己最近并没有进行网络购物。11月15日下午，根据信息提示，快递已经抵达上海“静安四部”网点，包裹抵达网点仅5分钟后就被签收，曹先生却并没有收到它。

经记者调查，原来曹先生的这个包裹只是一个刷单件。果然，记者在网点南侧一角，发现一个蛇皮袋套起来的框，里面有一大堆信封，还有一些日常垃圾。这些信封上都贴着快递面单，且信封都未封口。

快递行业存在的信息管理漏洞，不仅阻碍行业的健康发展，而且相关个人信息极易被用于其他违法犯罪活动。为此，上海市人民检察院第二分院联合市邮政管理局，邀请全市七家知名快递企业发出了共同守护公民个人信息的承诺。

在检察机关和主管行政部门的共同努力下，如今，已经有很多快递企业拿出了具体有效的措施，尽可能保护公民个人信息不受侵犯。

怎么来确定，快递企业已经将整改落到实处了呢？二分院的公益诉讼检察官们采取随机抽取、实地暗访等形式，对诸多的快递企业进行了考察。

第一家快递网点中，检察官发现一些保护快递信息不被泄露的操作规范已经张贴在了墙上。

在第二家快递企业网点里，检察官见到了负责人。恰巧这个时候负责人接到一位收件人的来电怀疑包裹丢失。

负责人说自从企业整改，电脑中统一植入网点管家的软件后，作为网点负责人的他，对于收件人的个人信息已经无法看到了。

日前，上海市邮政管理局积极采纳检察机关对加强公民个人信息保护的建议，立足邮政行业管理职能，制订出台《上海市寄递服务用户个人信息安全管理办法》，对寄递详情单实物及电子信息安全管理、行政部门管理职责、快递企业安全责任等做出明确规定。《办法》在全国范围内起到了表率作用。

END

记者丨王雪

小编丨赵沁蓝

视频丨施亚娟

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