挑战与分化：疫情与中国互联网经济

刘远举：城市中月薪一两万的白领一个月少2000块收入，维持生活没问题，苹果手机还是会买，但在买真正的红苹果时可能就会选择更高的性价比。

文丨刘远举

疫情陡然升级之后，春节假期延长，很多店面都没开门。另一方面，各地区也推出了一些措施，要求人们减少出门，互联网就成为了人们解决日常需求的主力渠道。人们在网上购物、买菜、买水果、聊天、打游戏。在隔离之中，丰富多样的供给既满足了需求也减少了对经济的影响。这种现象提出了一个问题：疫情对中国互联网会有什么影响？

疫情对中国互联网的影响

现在有种说法，2003年的非典成就了网购。这是一个误会，淘宝成立于2003年，支付宝的第一笔交易，发生在当年10月，在此之前三个月，非典已经结束了。另一个如今的巨头京东商城，成立于2004年1月。当然，这一年电子商务的概念已经很热了，当年6月，易趣被eBay全资收购，但易趣并未从非典中获益。还要过几年，直到2007年开始，淘宝规模再飞速扩大，中国电子商务才随着经济发展开始全球化，爆发式发展。

如今经过17年的发展，中国互联网经济已经全球领先，在危机之中，各种成熟的、新兴的互联网商业模式，基于自身的技术优势、模式优势，体现出了强大的灵活多变的适应力，发挥了极大的作用。

互联网对疫情的优势作用

首先网购可以做到零接触。人们在网上购买食材、水果等生活必需品，通过外卖、快递送达，可以避免人群聚集。一些平台面对消费者的新需求还适应性地推出了各种措施，比如，美团外卖就推出了“无接触配送”，消除消费者的顾虑。

其次疫情导致了网购、配送的暴增，但互联网天然善于适应这种需求。比如对外卖平台而言，一个城市管理2000个外卖小哥，与管理4000个外卖小哥，增加的边际成本是很低的。但在传统模式中是很难做到这一点的，比如红会无法面对陡增的物资，哪怕招人也无法在短时期内完成人员组织的磨合、培训、衔接等环节。

但互联网平台，在多年竞争中，已经演化出一套智能化、标准化、模块化的专业管理模式，扩展的成本很低，各个互联网平台只需大量招人即可。

此外游戏、在线视频等行业也舒缓了人们的情绪。对这些行业来说，疫情是一个短期的促进。《囧妈》大电影的争议，某种程度上意味着在线视频行业相对院线的扩张。此外一些平台的游戏在线人数也达到了一个很高的量。对于社交软件来说，活跃度会很高，公共讨论被激活。不过几家欢乐几家愁，在短期内在线旅游OTA平台会受到严重影响。

总体上看可以毫不夸张地说，如果不是中国互联网的飞速发展，只要有快递，有平台，生活就能维持不变。也正因此，这一次疫情民众要难得多，但情绪还是稳定的。

互联网深层革命

相比单纯的外卖、派送等平台，中国互联网还在深层次上发挥着作用。比如，拼多多这样的长产业链平台具有更大的弹性，能挖掘出更多的适应能力，去弥补疫情带来的供应链问题。

现在各地都出台了一些措施，但我个人认为，封路、劝返人员的做法有些过头，影响到了物流的畅通，影响到了市场的正常运行，很多原本的供应渠道被打断了。所以受疫情影响，大量的农产品上行通道受限，农产品的供需匹配呈现出短期严重失衡的现象。

春节本是农产品销售旺季，但今年不少产区销量受到冲击，包括草莓、猕猴桃等在内的水果，尽管价格一降再降，但销路依旧受阻。农产品不像工业品可以有很长的库存期，很多农民欲哭无泪。在当下疫情紧绷的状态下，舆论的关注点也不在他们身上。不过正所谓商业是最大的慈善，中国互联网的发展，早已经过了大V悲情地帮老农卖产品的时代，新兴的商业模式，能够高效地解决这一问题。

2月10日拼多多上线了“抗疫农货”专区，帮助贫困地区和部分农产区解决特殊时期的农产品滞销问题。目前该专区已覆盖全国近400个农产区包括230多个国家级贫困县，商品囊括脐橙、苹果、草莓等各类水果和主要生鲜食材。

东西有了，还需价廉物，疫情期间，物流等因素的影响，推高了成本的上涨。所以平台还设置了5亿元的专项农产品补贴，以及每单2元的快递补贴，以帮助解决疫情期间的农产品产销对接问题，让农户的收入得到保障，这不但解决了很多城市居民买菜难、买水果难的问题，也平抑了价格。

这个措施得到了市民的积极回应。根据拼多多官方数据显示，自1月以来，平台的食品生鲜需求持续旺盛。以苹果、脐橙、草莓、樱桃、猕猴桃为代表的水果，订单量较去年同期涨幅超过120%，米面粮油、肉禽蛋类和新鲜蔬菜的订单量，则均较去年同期上涨超过140%。平台的产销两旺，稳定疫情之中的市场供给，既体现了中国互联网企业的社会责任，也体现出了互联网商业模式的优势。

在其影响下，几乎每一个互联网网购平台上都能看到类似助农防疫专线。不过，拼多多在农产品上行的领域里深耕多年，其商业模式似乎更适合这类五环外品类的补贴，从而会更加稳固其在四五线城市的市场。同时也会吸引一大批一二线城市的优质用户。

疫情对互联网的长期影响

互联网缓解了疫情导致的困难，而疫情也会对中国的互联网产生一些中长期的影响。

在疫情期间，会对在线购物平台、外卖平台有一个短期的促进，不但会促进高活跃用户，也会促进不活跃的用户，以及很难触动的新用户。这些用户留存下来，意味着经过此次疫情，线下生鲜，会进一步被压缩。

长期来看，受疫情影响经济增长会下滑，收入会下降。如果这成为现实，整体性角度看，这会影响到网购的支出，而从结构性角度看，很多人收入下降，会趋向于更有性价比的消费行为，利好于上述新兴互联网模式。城市中月收入1-2万之间的白领人群，一个月少2000块收入，维持五环内的生活仍然没问题，苹果手机还是会买，但在买真正的红苹果时，可能就会倾向于更高的性价比。

疫情结束之后，OTA行业会有一个报复性的反弹，但长期影响还是取决于整体经济状况。此外，在线影视平台、游戏，也会受到经济大环境的影响，线下影院也会迎来一波红利，但另一方面，不管是线上还是线下，影视行业，由于其具有口红效应，会作为消费者对于旅游等大额支出的一个替代。这两个效应，估计后者会占主导趋势。

本文仅代表作者本人观点

责任编辑闫曼 [e-mail]

图片来源 Getty Images

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