有了它！再也不用担心忘带票了！
享受完美现场
星海为你导航
Vol. 09
电子票
随着复演后的首场音乐会开启
星海音乐厅全新推出的
无接触、环保又方便的电子票
开始投入试用
快跟着小编学起来吧！
为何推行电子票？
使用电子票进场，首先最直接的就是为观众排忧——再也不用担心忘带票了！
据星海音乐厅电子票研发人员介绍，推行电子票，既顺应互联网经济下电子化、智能化的趋势，更安全环保，也是在疫情常态化防控背景下，减少开演前人流聚集的一大便民举措。
观众可以节省在取票机前排队的环节，减少聚集，无接触式检票入场。同时，电子票的使用，也有利于规避买到假票、弄丢或损坏纸质票的风险。
如何购买电子票？
选好心仪的演出及座位
选择自己想看的演出、票档以及座位，和原先的购票操作流程一致，遵循页面指引即可。
进入订单支付页面
来到订单支付页面：在 “是否需要电子票” 前打勾，并填写获取电子票的手机号码。
留意短信
支付成功后，您将收到两条短信：一条是订单通知短信；一条是电子票链接短信。
• 请您妥善保管两条短信，演出当天入场前点击电子票链接获取动态进场二维码即可进场。
• 若未收到短信，或有其他疑问，请于每日10:00-18:00间致电400-108-8808，我们将协助您妥善解决。
温馨提示
选择电子票后您无需再获取纸质票，观演前出示电子票即可，截图保存无效；
请勿泄露和随意展示订单号和二维码，否则将有被盗票的风险。
是否仍能使用纸质票？
星海音乐厅电子票由研发团队历时近一年研发及测试，是经过反复测试和调试之后推行的一种安全、环保的购票入场方式。如您更倾向于使用传统验票方式入场，仍可在购票时选择 “纸质票”。为了方便观众入场，节省大家的排队时间，音乐厅团队也优化了纸质票的入场服务，不仅对自助取票机进行了升级换代，还在室内乐演奏厅大堂增设了新的自助取票机，方便观众取票。
还有哪些常见问题？
我买了电子票，但当天去不了，给朋友去，我用电子票二维码截图让他入场可以吗？
Q
A
二维码截图是实时动态生成的，一分钟失效。建议不要用截图方式入场。
建议您告知观演人“订单号”或提供“取票码”截图，让他到场后取纸质票再入场。
电脑端能看到电子票吗？
Q
A
看不到。电脑端只能看到“订单号”。手机端则既可以看到订单号也可以看到电子票。
如果我不小心误删了那两条通知短信怎么办？
Q
A
短信是系统直接生成发送的，非人工手动发送。假如您误删了，建议您进入手机端查看您的“我的订单-待取票”。通过点击查看电子票或者订单号取票的方式均可正常入场。
结合20多年来的场馆经验，用爱 “导航” —— “观演ABC” 专栏为即将到来观看演出的观众提供观演前的一系列疑难解答，也为喜爱音乐的观众继续用心服务，为大家能坐在音乐厅舒服而愉悦地看演出逐步扫清障碍。
下一期观演ABC，小编将继续和大家聊聊观演现场更多的服务资讯。如果您有什么想了解的话题，也欢迎在后台留言，共同期待完美的观演现场～
往期 “观演ABC”
编辑 / 廖莹莹
星海音乐厅近期观众入场须知
• 根据近期疫情防控工作的部署和相关要求，购票观众进场前需满足以下条件：
- 体温低于37.3℃- 请全程佩戴口罩，保持安全社交距离
• 购票观众请在演出入场前留意星海音乐厅最新公布的入场须知。
• 为避免拥堵，提醒您预留充足的出行、入场及取票时间。
• 购买门票视为接受以上购票须知及最新入场须知。
如有其他未尽事宜，以广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通知为准，请听从现场工作人员指引。
常态化疫情防控期间每个人都是自己健康的第一责任人让我们做好防护，安全观演