王永康：凡是政府作出的承诺，一定要认账！
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永康书记提出要做到“三个不”、“四个YES”、“五个不允许”，尤其要严厉打击一批沙霸、村霸、宗族恶势力，营造健康市场秩序。
“三个不”
1.对企业反映的问题不属于本部门的事项，不要设置障碍，不要设路障，要引导企业找对路子，帮助企业找办法。
2.对不符合申请条件的事项，不要简单地打回票、打清单，要想办法告诉企业怎么办，要以改革创新的办法，帮助企业。
3.对法律法规不明确的事项，不要用否决的路径，要与企业一起研究改革发展的新办法。
“四个YES”
1.兑现政策只说YES，不说NO。凡是政府作出的承诺，一定要认账，一定要落实，不能打折扣。
2.听取诉求只说YES，不说NO。不管企业反映诉求还是有什么事情，部门不能简单说NO，不要先做技术判断，而是要做到价值判断，想想这件事情到底应不应该做，要尽可能地帮助企业做。
3.解决问题只说YES，不说NO。要做到事事有着落，件件有回应。凡是企业提出的问题，都要跟踪反馈，绝不能让企业空等。
4.接受投诉只说YES，不说NO。遇到政府工作人员不作为、乱作为，可以通过纪委（监察委）、统战部门、工商联等各种渠道反映，不能设置任何障碍。
“五个不允许”
1.不允许说“我不知道”，必须要熟悉业务，实行首问负责制。
2.不允许说“这个不归我管”，必须实行负责制。
3.不允许说“这事没找我”，必须主动找上门送服务。
4.不允许说“这也不行，那也不行”，必须吃透政策，找到解决办法。
5.不允许因自己方便造成企业办事不方便，必须特事特办，急事急办。
5月24日下午，王永康出席加强和改进督查工作促进工作落实座谈会时强调，“要做到说了算、定了干，确保言必行、行必果、果必复。”
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