放心消费示范单位｜浙江同康酒业有限公司
放心消费示范单位——浙江同康酒业有限公司
浙江同康酒业有限公司始创于1914年，从事黄酒、白酒、酱醋的生产经营，是一家传承百年历史的生产企业。
自2017年以来，同康酒业积极响应“放心消费在浙江”行动，坚持“诚”、“信”的理念，自觉落实经营者主体责任，保障消费者利益。浙江同康酒业有限公司作为 “厂商一体化无理由退货”先行示范单位，带动全省50家经销店率先推出厂商一体化无理由退货承诺：
同康酒业生产的所有商品，在商品标注的赏味期限之前，在不影响第二次销售的前提下，浙江省内消费者可无理由退换货，消费者可跨地区跨门店退换货。设立100万元专项投诉处理基金，公司先行赔付，兜底保障。将无理由退货承诺从流通售后环节延伸到生产环节并辐射更广范围。
同时，健全消费纠纷处理机制，建立消费争议快速处理绿色通道，一般性消费投诉做到3个工作日内处理完毕，有效消费投诉处理率达100%。
首批参加无理由退换货的50家门店主要分布于台州各县(市、区)以及宁波、温州等地。统一制作了同康酒业“放心消费·无障碍退换点”编码牌，对经销商实施“统一编码、统一标志、统一制度、统一承诺”管理。
为加强放心消费建设，同康酒业严格落实“谁生产谁负责、谁销售谁负责”的责任：
狠抓品质管理，确保质量放心
抓好产品质量两头管理，在原材料采购上保证符合国家法律法规和强制性标准。严格筛选优质大米、小麦，坚持纯粮酿造。
严格食品安全生产流程，建立食品安全管理制度
保证生产加工工艺科学、合理，生产加工过程严格规范，加强食品生产与流通各环节的全过程监控。
大力引进人才和科技力量
2018年12月，与台州学院签订校企合作协议，逐步建立“全方位、深层次、多形式的”校企合作、产学研相结合，重点开展产品品质提升和新产品研发，为企业输送专业对口的应用型人才。
同康酒业作为消费教育基地，建立“五年消费教育规划（2016-2020）”、“教学计划”,配备专职宣讲员，通过参观同康酒业的酒文化博物馆、车间工艺等宣传消费教育相关知识。2018年该企业积极组织 “放心消费·同康酒业在行动”主题系列活动，共组织实训讲解、酿酒体验等消费教育活动24场次，服务市民1631余人。