面对绑匪,李嘉诚为什么会说:这次,是我错了。
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商业洞察 丨作者 / 刘润 整理 / 程志
这是刘润公众号的第861篇原创文章
这两天,很多人的朋友圈,都被“美的集团创始人何享健被挟持”的消息刷屏了。
关于这件事,6月15日,佛山市公安局发布了一则警情通报,见下图。
所幸无人员受伤,祝福何老康健。
因为他为人低调,所以很多人可能不了解何享健。
他今年已经78岁高龄,何享健家族以255亿美元财富位列新财富500富人榜第6位。
美的集团官微也转发该警情通报,感谢公安,感谢媒体和社会各界的关心。
在很多媒体讨论这件事的时候,提到了20多年前发生在香港的,张子强绑架亚洲首富李嘉诚儿子李泽钜的事。
发生何享健老爷子被挟持这件事之后,也有读者问我怎么看。
因为事情刚刚发生,具体事宜我们还是等警方通报。
但是在很多媒体谈论此事时,提到的当年李泽钜被绑架的这件事中,有一个细节,我觉得可以写出来和你分享,也许能对你有所启发。
1.张子强绑架李泽钜
李嘉诚回答:你为什么这么冷静?
因为这次是我错了。我们在香港知名度这么高,但是一点防备都没有做,比如我去打球,早上五点多自己开车去新界,在路上,几部车就可以把我围下来,而我竟然一点防备都没有,我要仔细检讨一下。
2.课题分离
什么是课题分离?课题分离理论是阿德勒提出的一个重要理论,意思是指,当你想追求自己的幸福生活时,应该采取的一种态度,不要把别人的课题和自己的课题混在一起。做自己应该做的事情就好了。“课题分离”这个理论,给了我们“判断一件事到底是谁的错”的标准:谁的损失最大,就是谁的错。因为损失大就会痛苦,而谁在承担痛苦就是谁的课题。举个例子。比如,坐地铁时,你被人踩了一脚。谁的错?你的错。啊?明明是他踩了我,为什么是我的错?踩我的人不应该向我道歉吗?你可以要求他道歉。但是,道歉有什么用?况且,你要求他道歉,不需要花时间吗?他耍无赖和你吵起来,不更需要花时间吗?难道你的时间没地方花了吗?如果,对方再反咬你一口:你怎么把脚乱放啊?!你怎么办?所以,你要说:我的错,我的错。然后,心平气和地走到旁边。因为,你的时间,比他值钱。这就是课题分离,谁的损失大,就是谁的错。
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再比如,职场中,你给下属安排个任务,他信誓旦旦地跟你说,明白了。过了不久,他把结果交给你。你一看,勃然大怒,这是哪儿跟哪儿啊,结果跟你想要的根本就不是一回事。这是谁的错?你的错。啊?明明是下属没听明白,没做好。难道这不是下属的错吗?不应该狠狠教训一下下属吗?你当然可以狠狠地教训他。但这有什么用呢?因为你教训过了,他下次就一定能完全明白你的意思吗?是不是因为被批评,会更怕你,更不敢问你到底是什么意思了?所以,你应该说,我的错,我的错,我当时没交代清楚。然后心平气和地再给他讲一遍,并要求他复述一遍,再说说交代他这么做到底为了啥。如果这样都沟通过了,他也知道做这件事的目的是什么,那么大概率上,他做出来的成果就和你预期的一样了。因为事情没做好,你的损失最大。让下属帮你把事情做好,是你的责任。这就是课题分离,谁的损失大,就是谁的错。
3.科斯理论
解释完什么是课题分离,可能有一些经济学基础的同学会说,
你说的课题分离,不就是经济学家科斯的《社会成本问题》吗?
确实,课题分离这个概念和科斯理论很像,很多用课题分离方法判断出的“谁的错”,用科斯理论能得出一样的答案。
一辆火车驶过一片亚麻地,火星不小心引燃了一堆农民堆在火车道边的亚麻。谁的错?有人说,那肯定是火车的错,人家农民把亚麻堆在自家地里,你开过给点着了,那不是火车的错是谁的错?可有人也说,为了避免亚麻被人点着这个损失,火车、铁路公司要花费大量财力,比如火车改道,两边筑墙等等。但是对农民来说,他只要堆得时候,往离火车道远一点的地方就好了。所以,农民解决这个问题付出的成本更低,那应该农民承担责任。
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但在现实生活中,很多损失最大的一方,并不就是解决这个问题成本最低的一方。比如,A有一天,看到平时都锁着的一个泳池B,那天忘记锁门了,A就跑进去游泳,结果A不小心溺亡。谁的错?损失最大的肯定是A,付出了生命的代价。但是避免这个悲剧发生付出成本最低的一方却是B,他只要把门锁好就可以。
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那这两者到底有什么区别呢?我们应该如何应用呢?我建议你:如果一件事中己方有损失,那这种损失可能对自己来说,一旦发生就无法挽回,所以这样的事,一定要用课题分离,找到如何避免损失发生的方法。而一件事中,如果自己作为一方,损失并不大,但是我们解决这个问题花的成本比较少,这时我们就应该用科斯理论,从为整个社会谋福祉的角度去解决问题,即使不这样做,也没什么损失。最后,回到李嘉诚这个案件。如果你是李嘉诚,你用哪种方法?当然是课题分离。你肯定无法承受家人被绑架的损失。但李嘉诚竟然给了绑匪机会,让绑匪可以绑架他家人,他也错了。所以,面对张子强这个绑匪,李嘉诚才会说出,“这次,是我错了”的话。
回到挟持何享健老先生这个案例,关于案情、罪犯等情况,我们还是要等待警方信息披露。整个事件能够平安解决,是不幸中的万幸,在这里祝福何享健老先生平安康健。最后回到我们每个人生活中可能遇到的事,如果一件事关自己利益的事,万一发生损失时,对自己影响比较大。怎么办?我建议你,无论是法律上应该谁负责;还是科斯理论从社会总成本角度算应该谁负责。只要对你有影响,有损失,那么你就应该“怪”自己,想尽一切办法避免这样的事发生。怨天尤人、责怪、埋怨、后悔都是无用的,改变不了什么。毕竟,很多损失一旦发生,就没办法弥补了。靠自己,自强者万强。最后的最后,祝福我们每个人都不要蒙受损失,平平安安、健健康康。祝福。
《独家专访中国最大餐饮集团掌门人:真正厉害的人,都是刚柔并济》
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