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哪有什么最佳实践：小企业如何学习先进？
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商业洞察 丨作者 / 刘润 整理 / 程志
这是刘润公众号的第1007篇原创文章
前几天，有同学在后台留言说，他们企业学习华为的管理制度，实行严苛考核，末位淘汰。
本想激发员工的狼性，没想到事与愿违，公司内部乱哄哄不说，还有骨干员工想离职。
问我怎么办？
其实，类似问题，不但会发生在这位同学身上，也是很多小企业学习先进会遇到的问题。
那为什么会这样？小企业到底应该如何学习先进？
今天，我们就一起讨论下这个问题，希望对你有所启发。
1.没有人需要1:1的地图
第一，学习先进，不能亦步亦趋，完全照着先进企业的做法去做。很多企业学习别人，他想要的是，先进公司详细的操作手册、流程规范、奖励方案、员工手册，等等。也就是按着先进企业走过的脚印，再走一遍。结果呢？越走越乱，邯郸学步一样。为什么会这样？好比地图，地图当然越精确越好。什么地图最精确？1:1比例的地图。但，没有人需要1:1的地图。因为1:1的地图，不就是脚下的路吗，还要地图干嘛。学习先进也是一样，行业不同，规模不同，千万不要完全照着先进企业的做法去做。
2.不要相信所谓最佳实践。
第二，是因为我们在学习先进的时候，很容易过度解读先进企业。什么意思？因为我们先入为主的认为他们足够先进，所以我们会把他们的一切制度往优秀上去论证。就比如，一些先进企业里，明明是用了几周的权宜之计的管理制度，不明真相的我们也会认为这些都是优秀的制度。然后把它们总结为最佳实践，跟着学习。这就是对先进企业的过度解读。这样学，很容易出问题，会把自己的企业学乱。
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10多年前，作为一名微软员工，我有时会被邀请去分享微软开发软件的经验。那时谷歌、苹果还没起来。我分享完后，掌声特别热烈，纷纷表示醍醐灌顶。说微软这么强大，原来是这样开发软件啊。当时甚至有人问：你们微软的员工都用什么牌子的牙膏？我愣愣地回答：我不知道别人用什么牌子，反正我自己用的是黑人牙膏。这时，我从提问者的眼中看到恍然大悟的神情，好像在说，原来微软员工用的是黑人牙膏啊！怪不得这么厉害！这不是开玩笑，这是真事儿...真事儿...真事儿。这很可笑，牙膏和成功，有因果关系？但他就觉得，微软这么厉害，说什么都是对的。所以，当一家公司如日中天的时候，你觉得它做什么都是对的。每个员工的分享都醍醐灌顶，每种做法都值得细细品味。所以，千万不要相信所谓最佳实践。
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阿里前资深副总裁邓康明，也建议企业家不要相信所谓最佳实践。他说，所有的最佳实践，其实都是事后总结。当时产生这个最佳实践的，那个细微的，血肉模糊的场景，是没人能总结出来的。马云听了有人总结阿里成功的经验后说，我们当年，不是这么想的，但我们就做成功了，被你一说，听上去还挺有道理的，是这么来的。所以，学习最佳实践一定要退一步。
去学习这个最佳实践背后的逻辑，以及产生的场景。哪有什么最佳实践。所有的最佳实践，都是事后总结。
3.到底该如何学习先进？
那我们应该如何学习先进？我建议你，要想学习，一定要把先进企业的做法进行提炼，了解他们是在什么情况下，遇到了什么问题，才有这样的做法。所有公司的制度都在变化。创业也好，管理公司也好，其实就是一个不断地遇到问题，然后寻找解决方案的过程。解决方案又会带来新的问题。这时，你再去寻找面对新问题的解决方案。就这样不断往前滚动，循环往复。
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就比如，文章刚开始那位同学，提到的他学习华为的末位淘汰。华为对管理岗位实行强制的末位淘汰，即使全优秀也是硬性的，这样才有新的血液循环。那华为为什么要实行这样的制度？因为他要解决全体华为管理人员的意愿问题。一个人能创造多大的价值，它其实取决于两个事情。一个是能力，另一个就是意愿，它们两个是乘数关系。所以，想办法激励员工的意愿，不管是用奖励也好，用压力也好，对提高一个人创造价值都是非常重要的。假设一个人的能力是7，意愿只有5，那么他创造的价值就是35。一个人的能力是6，但是意愿有9，那么他创造的价值就是54。但是如果，你把能力7的那个人的意愿，从5提高到8，那么他创造的价值就从35提到了56。可见，提高意愿有多么重要。于是，华为就通过末位淘汰，淘汰那些意愿可能只有5的人，然后留下意愿比较高的人。
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可进华为的人已经足够优秀，意愿足够高了。为什么还要硬性实行末位淘汰？这就要提到华为的以奋斗者为本。什么叫以奋斗者为本？首先把奋斗者给挑出来，然后在他们身后放只老虎，这只老虎会吃掉跑的最慢的那位奋斗者，所以，他们会拼命奔跑。这是以奋斗者为本的逻辑。强制末位淘汰是什么？就是那只吃人的老虎。假设有10个很优秀的人一起往前跑，他们本来能创造100的价值。但是，如果把这只老虎放到他们后面，就不一样了。为了不被老虎吃掉，他们会更加拼命奔跑，最终，很有可能创造出300的价值。这是以奋斗者为本。
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这时，有些老板可能会说，
如果激发员工意愿需要淘汰员工，那我们可能没办法学。我们一个萝卜一个坑，不能像华为那样淘汰人的。毕竟我们在市场上能找到一个合适的人都不容易。如果再给压力，威胁淘汰员工，员工肯定不干了。
最后的话
所以说，很多先进企业的制度都是为了解决当时问题的一个解决方案。所有公司的制度都在变化。遇到问题，找到解决方案，解决方案制造出新的问题，再找新的解决方案，如此循环反复。那么到底应该如何学华为，如何学习先进呢？就像看地图一样，尽量抽象，比例尺小一点。不要先入为主的认为先进企业的做法就是对的，把任何先进企业的做法都往优秀上面去解读。仔细思考下华为这些制度背后是在解决什么问题，你是否也遇到了这个问题，如果有，对你来说有没有更好解决这个问题的办法。如果还没有遇到这些问题，那么就把这些问题列在问题清单上，等到将来有一天，你的企业也遇到了相关的问题。你就有据可查，打开清单一看，说，“哦，原来华为遇到这样问题，是用这种办法解决的”。所以，哪有什么最佳实践，所有的最佳实践都是事后总结；哪有什么最优路径，还不都是遇到问题后的解决方案。
花半秒钟就看透事物本质的人，
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