美团开药店了？有图有真相？！
来源 | 第一药店财智（ID：yaodiancaizhi）
近日，在河南省郑州市营业的“美团买药越人大药房”引发了不少关注，“全国第一家美团线下药店在郑营业”的消息不胫而走。
《第一药店财智》获得独家消息称，这家门店并不是美团B2C业务的前置仓，而是美团与河南越人大药房连锁有限公司（简称“越人大药房”）合作开展的无人零售药店的试点。
知情人士称：“美团应该是向郑州所有大的药店都发出了合作请求，只有越人提供了药店空间来装载美团无人零售的相关设备。越人提供实体店空间，美团让药店免费使用设备，双方因此达成合作。”
据悉，目前美团无人零售药店在河南已有3家门店，还有一家正在筹备中。但无论是消费者还是药店经营者均对此抱有疑虑，在一些从业者眼中，无人零售药店更是鸡肋般的存在。那么这场试水究竟是未来已来还是玩闹收场？
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美团无人零售药房落子郑州
美团·买药越人大药房坐落在河南省郑州市管城回族区未来路859-9号，这家占地近600平方的门店原本是越人大药房雅美新居门店，离郑州5号线航海广场站只有600多米。
读者供图
这家被称为“全国第一店”并冠以“美团·买药”名字的线下药店引起了不少业内人士的注意。
“很多同行前来参观，大多是想了解。其中确有一位同行觉得这个形式不错而加盟越人，并着手开了一家美团无人零售药店，但据了解，经营并不是很成功。”知情人士称。
起初，美团需要一家占地面积较大的药房来置放存货柜和铺设相关设备，而越人大药房是唯一一家答应提供空间且满足条件的线下药房。越人大药房给了美团近80平方米的空间，以打造“美团买药24小时药店”，其他费用均由美团承担。
在此之后，向美团提供设备的厂商在郑州也开办了一家“美团·买药24小时药店”，后开的门店占地面积均控制在百平方米以下，在各方面仍不断探索新的模式。
按照预想，消费者在美团APP线上下单买药，订单被派送至药店，店内机器人按照订单信息完成配药放入进存放柜，消费者凭码开柜可随时取走药品或由外卖小哥配送到家。
但药店工作人员却称：“合作初期，他们铺了一堆电线、轨道，让机器人可以来回走动。他们（美团的工程师）根据药品的重量、位置让机器人来取药，但直到现在无论是速度还是差错率，都还是不尽人意。”
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热闹还是门道？
尽管美团·买药越人大药房主打“24小时药店”，无人零售模式看似解决了药店夜间经营的问题，但业内人士对此并不看好。
首先，消费体验差。夜间买药的需求本来就比较少，且一般顾客买药很着急，由于准确度以及技术升级等原因，机器人的速度很慢，顾客一般等不及，客流流失概率比较大。
其次，准确度不够。目前机器人是根据药品的重量、位置来取药，在夜间上货、补货，但这并不能根本解决药品识别问题。尤其是药品服用有关人命，存在一定风险。目前，设备、机器人、药品等数据均在上传阶段，相关标准还未确定，无人零售药店仅在试水阶段，尚未做到百分之百离开人工。
知情人士透露，在后续与药店合作中，美团还将向药店收取约3000元/月的设备使用费。在美团的业务设想中，其欲利用机器人及远程控制等技术实现夜间药店无人零售，用户在线上下单，直接扫码进入药店，按照指示到柜台扫码取药；或用户在线上下单，骑手扫码进入药店，根据门店后台远程指示，扫码取走处方药等，借此以帮助药店省下夜间人工成本。
业内人士认为，对于药店来说，这笔买卖性价比并不高。除了上述原因之外，不少药店经理人发现，在药店经营进入精耕细作时代背景下，药品零售销售的核心是人，围绕着不同疾病类型和年龄段的患者，提供更有针对性的产品组合和专业服务，让顾客成为粉丝，才是药店降低营销成本，获得稳定顾客和保持盈利的好途径。
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涉足线下门店？
企查查显示，2021年7月21日，美团专业药房商标已注册成功。商品/服务项目涉及医疗设备出租、远程医学服务、药剂师配药服务、配药咨询、卫生设备出租、医疗诊所服务、健康咨询等。
企查查官网截图
据悉，北京三快科技有限公司（以下简称“美团”）成立于2007年4月，法定代表人为穆荣均，注册资本为29.4亿元。公司由美团网CEO王兴、穆荣均共同持股，持股比例分别为95%、5%。公司拥有美团、大众点评、美团外卖、美团打车、摩拜单车等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。
行业一直对美团开药店抱有担忧，部分从业者认为其会对药店现有的O2O业务和电商业务造成灾难性冲击。在2019年的一场行业会议上，一位就职于行业龙头企业的负责人表示，像美团这种非常便利的O2O送药模式，一旦未来线上流量做大做强，消费者形成买药、购药就上美团的消费观念，流量收割的戏码将再次上演。
该人士进一步指出，一座小城市，只要合理布局30~50家左右的实体药店，基本上就能覆盖整座城市的O2O业务。一旦美团自开或是收购相应数量的药店，就能收割到一整座城市的O2O流量，其他实体药店的业务或将面临雪崩式的下滑。
目前来看，美团在郑州试水的无人零售门店并未向行业担忧的方向发展，但未来美团是否将会如京东等电商收购线下药店进行布局，仍未可知。《第一药店财智》将会持续关注。