心酸！老人冒雨用现金交医保遭拒，国务院发文为他们撑腰！
最近
两段网络视频引网友热议
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湖北宜昌
一老人冒雨独自用现金交医保遭拒
视频中
老人坐在一政府服务窗口柜台前
神态有些无助
柜台上放置了居民医保签约的工作牌
而柜台另一侧的工作人员对老人家说
“这里不收现金，
要么告诉亲戚，
要么你自己手机上支付，
两个方式。”
11月24日下午
当地官博发布通报称
目前正在调查处置
相关部门工作人员
已上门为老人办理了居民医保
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湖北广水
一名94岁的奶奶为激活社保卡
被抱起做人脸识别
视频中老奶奶膝盖弯曲
勉强进行人脸识别
十分吃力
11月22日
农行广水市支行发布了
关于“94岁老人办理社保卡激活”视频
的情况说明并道歉
两段视频中的老人令人揪心
有网友认为
进入数字时代
应该对不便使用智能设备的
老人们予以关照
大家都会有老的一天
要多体谅一下老人
然而生活中
像这样的事还有很多
👇
今年7月，辽宁大连
一位老人乘坐地铁时
因没有健康码被阻拦
工作人员多次让老人出示健康码
但老人似乎并不知道健康码是什么
并反复解释“没人给我通行证”
黑龙江哈尔滨一位老人
乘公交时因没有手机
无法扫描健康码
不仅司机拒绝开车
其他乘客也对老人进行指责
“你还是下去吧
这些年轻人等着上班，多不容易”
最终，民警将老人送至目的地
在数字化面前
老年人比我们想象中更加手足无措
不会手机支付、不会扫码通行……
我们习以为常的生活
在他们眼中
也许是一道“电子围栏”
让人寸步难行
不再让老人
被扫码、被刷脸、被手机支付
国家出手了
值得注意的是
老年人面临的“数字鸿沟”问题
已经引起了国务院的重视
11月24日国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《方案》），为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。
《方案》涉及以下方面内容：
01
做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障
① 完善“健康码”管理，便利老年人通行。在新冠肺炎疫情低风险地区，除机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外，一般不用查验“健康码”。
② 推进“健康码”与身份证、社保卡、老年卡、市民卡等互相关联，逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行。
……
02
便利老年人日常交通出行
① 引导网约车平台公司优化约车软件，增设“一键叫车”功能，鼓励提供电召服务，对老年人订单优先派车。
② 支持具备条件的社保卡增加交通出行功能，鼓励有条件的地区推行老年人凭身份证、社保卡、老年卡等证件乘坐城市公共交通。
……
03
便利老年人日常就医
① 推动通过身份证、社保卡、医保电子凭证等多介质办理就医服务，鼓励在就医场景中应用人脸识别等技术。
……
04
便利老年人日常消费
① 任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。
② 采用无人销售方式经营的场所应以适当方式满足消费者现金支付需求，提供现金支付渠道或转换手段。
……
05
便利老年人文体活动
① 针对广场舞、群众歌咏等方面的普遍文化需求，开发设计适老智能应用，为老年人社交娱乐提供便利
……
06
便利老年人办事服务
① 各级政务服务平台应具备授权代理、亲友代办等功能，方便不使用或不会操作智能手机的老年人网上办事。
……
07
便利老年人使用智能化产品和服务应用
① 优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，鼓励企业提供相关应用的“关怀模式”、“长辈模式”，将无障碍改造纳入日常更新维护。
② 将加强老年人运用智能技术能力列为老年教育的重点内容，通过体验学习、尝试应用、经验交流、互助帮扶等，引导老年人了解新事物、体验新科技，积极融入智慧社会。
……
点击文末“阅读原文”，查看方案全文。
消息发布后
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网友点赞
“就应该这样”
莫让制度僵化了我们的思维
莫让科技冷冰了我们的生活
社会进步不应该抛下任何人
善待老人就是在善待自己
来源 | 中国政府网、新华社客户端、新闻联播、央视新闻、@秭归发布、封面视频等
常驻小编 | 萧网君