“本来抱着试试看的心理来申请调解，没想到这么快就完成了调解和司法确认，拿回工资有了法律保障，真的太感谢他们了！”近日，拿到《人民调解协议》的装修工小王激动地说。
涉及金额87万余元的36起“连环纠纷”，能在48小时内处理完毕，这要归功于区矛调中心人民调解委员会高效专业的调解。
老张（化名）是小王口中的那家装修公司法人代表，受疫情影响，老张的公司资金链断裂。一方面，无法按时支付15名装修工人的工资；另一方面，几套与老张装修公司有着装修合同的新房的装修进度，也被强行搁置。装修工人和业主均找到老张，要求给个说法。“我不是不想给钱，而是现在资金链断裂，真的没办法一下子拿出这么多钱，我已经在积极想办法了。”面对调解员的询问，老张无奈地表示。“辛苦了一年，却拿不到工资，我们可都是血汗钱，必须要给我们一个说法”“我的新房装修进度就卡在那里，我们一家人都等着住新房”，工人们和业主纷纷表示，已经多次跟老张协商，都协商未果。
经调解员梳理，因老张的公司资金链断裂而牵扯出的欠薪纠纷、合同纠纷、借款纠纷等共36起，涉及金额达87万余元。
12月17日，在整合原有的医调委、交调委、物调委、援调委、劳调委五个专业性调解平台资源的基础上，我区创新成立“区矛调中心人民调解委员会”，致力于解决区矛调中心接收的各类疑难杂症。
矛调中心调委会主任戚长海分析，该案件涉及人多、面广，如果不马上解决，极易导致纠纷升级。在受理案件后，他迅速开展调解。他发现，本纠纷的矛盾核心在于，老张虽有还款的意愿，但无法马上筹措到全部的资金，而工人和业主如果能给老张一个筹措资金的“缓冲期”，那纠纷将会出现转机。
于是，戚长海决定采取“背靠背”方式，在问明老张回笼资金的具体时限后，对装修工人和业主逐一开展调解。装修工人和业主表示，虽然他们愿意相信老张在筹到资金后，会解决问题，但是没有在法律保障下的承诺都是“口说无凭”。戚长海向工人和业主们详细讲解了人民调解协议和司法确认的法律效力，经过调解，各方终于达成协议，并通过司法确认“绿色通道”，给人民调解协议“上保险”。
目前，区矛调中心开设“人民调解”窗口，由区矛调委的121名专兼调解员坐班受理各类纠纷，实现矛盾纠纷“综合受理、及时分流、调解前置、联动化解”。同时，还完善了人民调解与仲裁、信访、诉讼相衔接的工作机制，大幅前移了矛盾纠纷化解的关口，最大限度地让矛盾纠纷“一站受理、集成服务、一次办结”。常驻小编 | 萧网君