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今年格外冷清?不再套路的“双十一”,你想念吗?

萧山网 萧山网 2022-04-25


“双十一”有什么特别想买的?
记者近日开展了街访,
来看看大家的回答吧!



“原价1299元,预售价1199元,跨店优惠券每300减40,店铺优惠券满200减30,预付定金50元享两倍优惠,加购指定商品满200减20……”


随着各大购物平台“预售”热潮结束,一年一度的“双十一”马上就要来了,今年“双十一”周期延长,线上线下购物狂欢已开启多日,大家纷纷提前开启了买买买模式。


线上篇

一年一度的线上“双十一”大战在10月20日正式吹响。先付定金,11月1日起付尾款,而最快的第一批快递在当天就送达用户手中。


“双11”周期延长 

多平台打响“混战”


今年的“参赛选手”除了淘宝、京东这种传统电商平台,还有近几年异军突起的拼多多,甚至还有抖音、快手、小红书等社交平台……


11月1日0时,天猫、京东、抖音等多个平台“双11”大促正式开卖,截至目前,已有多个平台发布了“双十一开门红战报”。

 


数据显示,11月1日开卖首小时,天猫就有超2600个品牌成交额超过去年全天;正式开抢2小时,全国就有超百万消费者收到京东11.11包裹。开抢4小时,京东就累计售出超过1.9亿件商品;11月1日开门红后,苏宁易购12小时内就实现高端套系家电成交额同比增长89%,一体式家电同比增长72%……


如今的“双11”,从过去的1天延长1周,再到现在的1个月。各平台都已经放出了自己的大招、拿出了自己的看家本领,想在这场比拼中拔得头筹。


预售商品已送达

优惠套路太多看不懂


尽管商家持续“混战”,但一些网友似乎并不买单。有网友吐槽,商家、平台“乱花渐欲迷人眼”的优惠规则,让人不知从何入手。有网友表示:“规则套路太多,很多都看不懂。

 


“加入会员并推荐给3名以上好友,获得优惠券”;“提前支付定金,在规定时间支付尾款,享受较低预售”;“跨店凑单,凑满整数享受优惠;观看网络直播带货,抢折扣券”……


折扣力度看似“划算”、“感人”,但仍有不少网友在“激情”下单后直呼中了商家的套路,不禁感慨,复杂规则难坏“尾款人”“没点奥数功底都不配过双十一了”“但凡高考的时候像双十一这么努力,我也不至于现在这样……”


“双十一”价格高于平日,过了双十一就下调了商品价格……当细心的网友“猛然醒悟”申请退款时,却发现退款通道已被平台关闭,一觉醒来就收到了快递员发来的派送短信,体验了一把申请退款速度比不上送货速度的尴尬。“早上八点就在派送中,一大早把我弄懵了!”


多年“大战”

资深消费者“冷静”了


与往年相比,今年的双十一让人觉得有点冷清。App里的广告还有,但是克制了不少,烦人的促销短信少了,微信群里组队玩游戏的信息少了。

 


今年“双十一”为什么冷清了?首先,国家对电商的监管趋于严格。今年11月1日,“个人信息保护法”正式生效,加强了对网络用户个人信息的保护。


电商平台与商家分享用户信息受到了严格的制约,商家不再能随意获取用户的信息,更不能滥用用户的信息。针对移动App弹窗广告的专项治理,也让双十一促销广告轰炸收敛了不少。


其次,行政和司法机关对“二选一”“数据刷量”“大数据杀熟”等不正当竞争案件的查处和审判,也让电商平台在大促活动中更加谨慎。


2020年双十一之后,国家市场监管总局针对网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题对京东、天猫、唯品会等电商平台进行了调查。2021年,监管部门以“二选一”等不正当竞争行为对部分电商平台处以巨额罚款。


因此,经过多年的双十一洗礼,消费者也变冷静了。先提价再打折的所谓“骨折优惠”,越来越复杂的优惠券使用规则,也让消费者认清了电商节的套路。



全年大促增多

“双十一”消费不再冲动


记者了解到,也有不少消费者开始反思被电商大销引诱的冲动消费:“买了一堆没用的东西,占用空间弃之又可惜”“去年双十一囤的货过期了都没用完”……消费者开始根据自己的需要随时下单,而不再集中在“电商节”。


而商家参与大促狂欢的热情也在减退。不仅商品利润逐年降低,参与电商大促意味着增加营销成本、降低售价,很多商家觉得不划算。


同时,设置促销活动的后患也不少,每年“双十一”过后,都会出现大量的退单退货潮。还有一些带货主播的数据是刷出来的,商家交了巨额的直播坑位费,商品却没卖出去几件。


另外,其他电商平台造的节也越来越多,已经不局限于“双十一”了。“6·18”、年终大促……可以说,一年到头几乎每个月都有电商大促。


电商促销的常态化,也让网友们不用再集中在“双十一”购物,单个购物节不再火爆也就成为必然。


有理性的消费者认为,有了十多年历史的“双十一”日渐冷清,这不算是坏事。恰恰相反,这说明中国的电商正在逐步走向成熟。


线下篇

“热卖商品五折促销”、“放心买贵就赔”“满199减100”、“会员印花价”……“双十一”线下销售同样令人眼花缭乱。近日,记者走访了萧山各大商圈和超市,发现促销活动早已开始预热,一个个促销标牌摆放在显眼位置。


理性囤货

新鲜的才是让人放心的



最近,“囤物资”的话题引发关注。在走访位于旺角新天地的大润发超市时,记者发现目前,我区米面、粮油、盐等生活物资的备货比较充足。“超市目前生活必需品储量正常,价格保持在正常水平,能充分保障消费者的日常需求。”大润发客户经理任女士说。



相比菜场,王先生更喜欢带着孩子来超市购买食材:“超市的通道更适合婴儿车通行,相比之下卫生环境也是超市更优些。”当被问及会选择线上购买蔬菜水果时,王先生表示不会考虑,“直观”和“卫生保障”是他最为在意的。


寒潮来袭

超市御寒衣物准备充足




走进大润发超市,记者留意到保暖内衣和御寒夹克摆在了显眼位置。任经理介绍:“今年气温骤降,寒潮来的时间比以往更早些,超市上架了保暖衣物供市民挑选。‘双十一’期间,保暖内衣和外套夹克均有优惠促销。”

 


寒潮也带动了护肤品的销量,在护肤专柜前,爱美的女性在挑选适合换季的保湿乳霜,美妆用品在超市也有相应的优惠活动。


线上购物

更受年轻消费群体欢迎


记者了解到,线上电商平台便利的购物体验,更多受到年轻消费者的青睐。张女士陪妈妈一起来逛超市,她坦言相比线下,会更关注线上电商的促销活动。


“生活用品和服装美妆,在活动期间电商平台都有让人满意的折扣。”张女士说,“不仅‘双十一’,平时有需求也会选择线上购买,选择的店铺也都是信赖的官方旗舰店,来降低买到假货的可能。”



记者随机采访了一些市民,发现也有一部分消费者趋于理性,无论是线上还是线下,均表示不会花过多时间和精力扎堆在“双十一”购物,而是会根据实际需求随时采购。


参加过五场电商“双十一”的胡女士向记者吐槽说:“如今的‘双十一’更像是一场严苛的数学考试,还要拼手速。各电商平台的玩法过于复杂,根本搞不懂玩法。还不如直接标注打几折来的干脆利落。”


还有一些市民认为,“双十一”购物狂欢后,接踵而至的产品质量问题和退换货问题也十分值得关注。“毕竟买到不满意的产品后,退换货造成的时间和金钱成本更让人头疼。”


值得注意的是,市民近期网购揽收快递的过程中,也要注意防疫消杀,尽量把快递包裹拆完再带回家。


最后小编温馨提醒:

擦亮眼睛,理性购物。



文字、视频 | 记者 周婷 陈俊俊 朱歆楠 实习生 曹梦瑶

常驻小编丨萧网君



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