新站投用在即,新班组正式亮相!
近日据成都天府国际机场公司消息:
成都天府国际机场
将于6月27日正式投入运行
成都将成我国大陆
第三个拥有双国际枢纽机场的城市
作为连接市区与新机场的地铁站
成都地铁18号线天府机场1号2号航站楼站
是向来蓉游客展示城市风貌的国际窗口
温馨提醒:
为迎接天府国际机场的开通,成都地铁正在对相关系统功能进行测试验证,18号线列车导乘屏已于6月7日起显示天府机场1号2号航站楼站信息,但车站暂未开通,具体开通时间敬请关注:@成都地铁、@成都地铁运营 官方消息。
为保障开通后更好地服务往来乘客
同时也为了全方位体现成都天府文化内涵
宣扬成都地铁人性化服务
展现员工青春、向上的精神面貌
成都地铁提前筹备
全力打造全新特色班组
“向蓉班组”
今天
咱们的“向蓉班组”正式亮相啦!
这也是继10号线“芙蓉班组”后
第二个具有“地空属性”的特色班组
成都地铁将从
形象升级、服务提升、沟通联建等方面
对天府机场1号2号航站楼站
进行车站整体特色打造
以期其成为具有国际影响力的
“成都服务”品牌
向蓉班组与芙蓉班组
“一花一木”携手互动
双机场线共同打造服务品牌
进一步展现成都花园城市形象
强化旅蓉乘客对成都地铁服务品牌的记忆点
特色服务 · 温暖相伴 ////
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新班组推行
微笑百分百、双手百分百、问询百分百
“服务三百分”特色服务
微笑100%
问询100%
双手100%
品牌提升 · 特色护航 ////
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“向蓉班组”取自晋陶渊明诗词,原意形容草木生长茂盛。此般寓意贴合了成都绿色公园城市的发展方向,让来蓉游客感受“三城三都”城市的魅力;同时也代表着成都地铁加速成网蓬勃发展,成都经贸与文化欣欣向荣、蒸蒸日上。
结合“向蓉”车站寓意公园城市、一花一木品牌的特点,车站融入芙蓉花及草木茂盛的景观角,将品牌特色及服务承诺进行点位宣传,加强与乘客文化互动交流,全面体现城市文化深度。
成都地铁通过层层遴选,倾力打造具有超高业务水平、拔尖服务技能、形象气质俱佳的特色班组,并定制特色配饰,以“心心向蓉”为元素设计男女款特色LOGO胸针。
沟通联建 · 畅行便捷 ////
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在地铁站里的便民服务台上,设置了航站楼布局导览图;在换乘通道及机场航站大厅里增加了路面引导牌及地铁线网图,此外在机场显示屏上设置了地铁线网图、拥挤度、线路首末班车时间、美景地图及成都地铁APP二维码等信息。地铁与机场共享出行信息,为市民乘客合理规划出行提供更多便捷。
△ 共享出行信息,便于市民乘客合理规划出行
△ 建立“无障碍”出行衔接机制,保障特殊群体便捷出行,打造地铁与机场间“一站式”无障碍预约服务。
△ 针对可能发生的各类情况,成都地铁联动机场完善应急处置程序,确保空地信息通畅、客运措施合理有效。
“心心向蓉”特色班组
多元形式展示地铁出行便捷度
树立行业绿色出行、文明服务标杆
加深成都地铁机场线特色服务的大众认知度
打造具有国际影响力的
“成都服务”品牌
为保障机场线运营
18号线及新站还将有一系列“上新”
敬请关注小微官宣~
供稿 | 运营三分公司
编辑 | 罐罐
校对 | 腿妈
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