定了！6月27日，天府机场1号2号航站楼站正式开门迎客！

6月27日，成都轨道交通18号线天府机场1号2号航站楼站将正式开门迎客，届时乘客搭乘18号线在天府机场1号2号航站楼站下车后即可实现与天府国际机场的无缝换乘。

成都轨道交通18号线天府机场1号2号航站楼站投用后，轨道交通18号线首末班车时间将调整为06:00、23:30，并将加开快车。届时，市民乘客乘坐18号线快车从火车南站出发前往天府国际机场仅需37分钟，较自驾出行可节约20余分钟。

此次地空两方的同日运营、双向联动，极大程度便利了市民乘客和国际游客的出行，助力成都加快建设改革开放新高地, 提升对外开放新高度，加快国内大循环战略腹地和国内国际双循环门户枢纽。

快车正式投用 地铁无缝接驳

高时速运行跑出新一线城市速度

天府机场1号2号航站楼站开通后18号线将作为机场旅客交通接驳的重要通道，为满足日常通勤及机场客流运输双向出行需求，成都地铁根据客流特点通过开行快车、延长运营服务时间、调整部分时段线路大小交路开行比例、压缩行车间隔等方式进一步优化18号线运营组织方式。

一是调整运营服务时间，精准匹配机场客流。为进一步做好乘客出行服务，成都地铁在综合分析18号线线路客流的情况下，对线路运营时间进行了优化调整。待天府机场1号2号航站楼站投用后，18号线两端始发站火车南站、天府机场北站的首班车时间均调整为06:00，末班车时间均调整为23:30，届时轨道交通18号线运营服务时长将跻身全国城市地铁机场线前列。

二是调整交路运行模式，满足机场客流出行需求。根据机场“潮汐式”客流的特点，成都地铁将在06:00至08:00、20:00至23:00机场客流重点时段增加火车南站至机场北站的列车班次，并在以上时间段将大小交路套跑调整为单一交路，同时将开往机场方向最小行车间隔压缩至7分钟，最大程度满足机场客流的运输需求。

三是创新行车组织方式，增加快车开行。为进一步做好机场客流的运输服务，天府机场1号2号航站楼站投用后18号线将推行“快慢车”混跑运营模式，每日预计开行快车6列，快车将在火车南站、孵化园站、海昌路站、三岔站、天府机场1号2号航站楼站、天府机场北站停靠，其余站点均不停站通过。

市民朋友，6月27日起成都轨道交通18号线将加开快车，您可根据站台电视、车站广播及列车显示屏获取快车开行信息，后续成都地铁将根据18号线实际情况对快车开行模式进行灵动调整，请市民朋友及时关注@成都地铁 @成都地铁运营官方微博微信及成都地铁APP信息，乘坐地铁期间如遇相关问题可咨询车站工作人员或拨打成都地铁服务热线（028）61638000。

温馨提示

推出特色服务 打造天府景观

高品质服务举措彰显天府之国风范

地铁天府国际机场1号2号航站楼站位于机场GTC大厅内部，乘客搭乘地铁18号线在该站下车即可实现与机场的无缝换乘。为进一步提升车站运营服务质量，成都轨道集团推出多项特色化服务举措，全力保障乘客高效换乘，彰显天府之国风范。

一是设置特色乘客服务台，实现自助式服务。天府机场1号2号航站楼站内设有特色乘客服务台，该服务台具备出行方案规划、双语切换引导、首末班车查询等十余项功能，可为乘客提供智能问询、一键查询、信息智能化获取等自助式服务。

二是推出无障碍预约服务，满足多元出行需求。针对有特殊服务需求的乘客，成都地铁在天府机场1号2号航站楼站特推出“地铁+机场”的“一站式”无障碍预约服务，满足不同乘客群体差异化出行需求，有需要的乘客可拨打服务热线（028）61638000进行预约。

三是匹配更新导向标识，助力乘客高效出行。为强化地铁站与航站楼换乘指引，实现信息共享，车站内设置了天府机场航站楼布局导览图、路面引导牌及地铁线网图等导向标识；机场显示屏上增加地铁线网图、拥挤度、地铁首末班车时间、成都美景地图、成都地铁APP二维码等信息，方便乘客进行信息双向获取。

同时，匹配18号线机场线路特色属性，建立线路“信息矩阵”，在18号线火车南站、孵化园站等换乘站点内综合信息显示屏同步接入天府国际机场航班等实时信息，助力乘客便捷出行。

四是打造天府特色园林景观，提供良好候车环境。为充分满足进出站乘客需求，天府机场1号2号航站楼站的站厅东西两侧和站台均设有卫生间，全方位体现了细致的人性化关怀，并且结合公园城市理念，在站厅打造了富有天府特色的园林景观，设置4组特色乘客座椅，为乘客提供良好候车环境。

班组惊艳亮相 “向蓉”真诚而来

高标准服务水平树立城市形象名片

天府机场1号2号航站楼站作为与天府国际机场无缝连接的地铁站，是成都面向国内外来客展现城市现代化、国际化形象的窗口之一，承担着客流集散和文化输出的重要作用。

继双流机场“芙蓉班组”后，成都轨道交通集团以打造具有国际影响力的“成都服务”品牌为目标，深挖地空联动机制与特色服务属性，全新推出“向蓉班组”，与“芙蓉班组”形成“一花一木、心心向蓉”相互呼应关系。

“向蓉班组”现有成员35人，平均年龄24岁，均是从各条线路站务岗位经过选拔挑选的优秀地铁员工代表，是一支形象气质佳、文化素质好、服务品质优、业务技能强的车站服务团队，具备双语服务能力，满足国际机场旅客乘车问询需求。

班组推行“微笑百分百、双手百分百、问询百分百”的“服务三百分”特色服务，同时班组成员在作业上岗时需佩戴以“心心向蓉”为元素设计的特色配饰，全面提升班组整体形象，从言行举止上做好做优车站服务品质。

轨道交通18号线作为成都市实施“东进”战略的首条主动脉，不仅充当着机场、通勤客流的主要交通工具，为打造绿色交通体系、缓解城市交通客流压力起到重要作用。成都轨道集团将结合开通后车站客流实际不断优化乘客引导内容及车站客运组织，完善“地空”信息共享机制，努力打造具有城市名片影响力的轨道交通服务品牌，为建设践行新发展理念的公园城市示范区，擘画成都全面建设社会主义现代化新天府和可持续发展世界城市的宏伟蓝图贡献轨道力量。

供稿 | 线网指挥中心  运营三分公司

编辑 | 腿妈

校对 | 罐罐

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