魏智渊：搞好家校关系的秘密是不要取悦家长

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“沟通不是取悦，而是树立原则与边界，友好地将家长变成协助者、支持者。”

【魏智渊专栏】

搞好家校关系的秘密是不要取悦家长

原创作者|魏智渊（南明教育集团总校长）

对待家长，有三种不恰当的态度特别容易出现：蛮横、回避或取悦。其中，取悦家长，是新教师最容易采取的姿态。

我们为什么会取悦家长？

取悦家长源自安全感的需要。教师的工作十分复杂，很容易出现各种各样的问题，从而引发家长的不满。另外，教师本人也容易懈怠，或出现种种失误。

在这种情况下，取悦家长，能够在一定程度上降低家长的不满。例如，经常跟家长进行情感上的互动，尽最大努力去满足家长的一些诉求，甚至不惜丧失原则。

教师也容易通过关系寻求认可或认同。与家长互动得越频繁，越容易在家长那里获得认可。这种认可在很大程度上是情感的接纳，家长觉得这位老师容易接近，善于聆听，经常会自然而然地生出好感，并且作出正面回应。久之，老师就可能将这些声音当成家长对自己的评价，当成自己实际教育教学效果的反馈，从而产生误判或自欺欺人。

尤其是很容易与少数刻意迎合老师的家长结成亲密关系，而忽略了大多数家长的声音，甚至将一些寒暄或阿谀当成自己的真实成就。在一些情况下，老师甚至可能依赖于这些评价。

有些时候，取悦家长甚至是有些老师潜意识里的交易手段。通过取悦家长，来减少家长对自己工作可能有的批评。比如，展示自己的努力或态度而非实际取得的成果，企图以此获得家长的谅解“：老师已经很努力了，就不要求全责备了。”

取悦家长，是职业生涯的歧路

要长久地获得作为职业人的自由与尊严，必须依赖于真实的成就，而非“做人”。

全身心地聚焦于教育教学，聚焦于学生成长，恰恰需要“忘我”。而这个过程，更能够赢得家长的尊重。毕竟，最终家长在意的，乃是孩子的成长，而不是老师的态度。

这并不是说沟通不重要，恰恰相反，沟通很重要。但沟通的目的，是为了使教育教学具备更良好的环境基础，而不是为了获得家长的认可。

沟通不是取悦，而是树立原则与边界，友好地将家长变成协助者、支持者。

原则如：确保一视同仁，善意地对待每一位家长，不要因为学生成绩的好坏或家长的背景来看人下菜碟。

原则又如：不要收受家长礼物或接受家长的宴请，无论何时何地，保持作为一个教师应有的职业道德与人格尊严。

确立原则与边界

而所谓边界，就是为自己与家长的交往确立一个或明或暗的尺度。边界的目的，是既尊重家长，又不妨碍公平或确保自己的工作顺利进行。

例如，你可以让家长明白你的时间边界，哪些时间是你的私人时间，若非特别重要的事情不能打扰。

再例如，你可以让家长明白他们在家长群或家长会上发言的边界，有哪些原则不能违反，等等。

这些边界有的是明确提出来的，例如群规则；有的是在不断互动中磨合产生的，有的在不断地反应和解释中，边界会逐渐清晰起来。

确立原则与边界的好处是，向家长传递善意与责任，也传递规范与期待。

通常来讲，家长很容易“自我中心”，即眼里只有自己孩子的利益，这当然是正常的。但老师则应该在规则框架内尽可能满足家长诉求的同时，将某个学生的利益与其他学生的利益协调起来，这就需要必要的公正。

如果没有原则与边界，就没有公正可言；如果取悦家长，公正就茫然无存。在取悦模式下，会有太多的家长诉求，包括大量不合理的诉求涌向老师，带来持续的麻烦，成为老师的负担。

而且，一旦家长习惯了被取悦，稍有不满就可能生出怨言，影响家校关系。更有甚者，以相互取悦开始，以相互敌视结束。

通俗地说，对老师而言，专业是核心，也是尊严的源泉。不必取悦家长，也不要回避或蛮横以待，我做好我该做的，做不好我承担责任。

我尽可能多做以表达善意，但那不能成为你对我的要求。我会耐心倾听并尊重你，但你的贪婪、自私和无礼不能超越界限。越过了，我会有坚定的反应。

本文转载自“当代教育家2017年12月刊（卷首）”，版权归原创作者所有

延伸阅读：

生活不仅有诗和远方，还有眼前的苟且

原创作者|魏智渊（南明教育集团总校长）

选自微信公众号“知父母（ID：zhifumu）”，版权归原创作者所有

文化经常很具体，就是我们怎么对待彼此，对待同伴；而在这个问题上，物质是最简洁的衡量因素。

以前，我是指反腐以前，不少公立学校有一个好风气，就是一把手校长不管教育教学，而只管“资源”。

什么意思呢？

就是游走各方，为学校争取政策支持和物资支持，当然包括争取更多的拨款。有些校长，甚至游走于企业之间，拉赞助。因为这些努力，老师逢年过节才有更丰厚的福利，日常才能享受到一些高于其他学校的待遇。还有一些校长，努力地联系房地产商，在学校补贴的情况下，以极其低廉的价格为老师们建造住宅楼。当然，也包括校内生活条件的改善。

反腐之后，有些不应该反掉的福利也被反掉了。当然这有它的道理，反腐肯定是正当且应该的，只是还禁不住有些怀念某些时候。

因为我觉得，这正是一个校长应该做的，这样的校长，才摆正了自己的位置。

这并不是说教育教学不重要，而是说，在优先顺序上，先得不断满足或提升老师们的物质需求，然后在教育教学上提高期望，才顺理成章。

现在的问题是，枷锁太多。连诸如教师节这样的节日，一般学校都不敢发福利了，遑论其他？学校不发福利也就算了，合理的补课也要打击（有些补课是不合理的，应该打击，但补课本身需要规范，而不是取缔），就是说，自己改善自己也不行，这实在算不上是什么进步。

每所学校家底不同，情况各异。但无论如何，把老师们的衣食住行放在心上，在契约的前提下，争取做到不断改进，而不要停滞或倒退，这是起码的。而且，有些小的改进，花费并不多，但要有这份心意。

今天忙，文章很短，不好意思。

延伸阅读：

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