【就诊指南】线上建卡流程：“绑卡”与“解绑”操作指南

复旦大学附属肿瘤医院

线上建卡流程

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绑卡与解绑

复旦大学附属肿瘤医院线上建卡流程

患者朋友们，如果您想来复旦大学附属肿瘤医院就诊，如何提前在线预约挂号，如何缴费，如何操作，您都清楚吗？

下面让我们手把手教您使用官方微信公众号提前预约挂号吧！先从“绑卡和解绑”开始。

第一步：

关注肿瘤医院官方微信公众号

您有两个办法可以找到我们的官方微信公众号。

第一种：直接在微信搜索栏中搜索“复旦大学附属肿瘤医院”，选择并关注微信公众号.

（详见操作流程视频）↓

第二种：直接扫描我们的官方微信公众号二维码进入微信公众号。

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第二步：

绑定患者个人信息

在进行预约挂号等具体操作前需要绑定患者的个人信息。您可以根据您的情况自行选择绑定自费卡、上海医保卡或异地医保卡进行预约挂号。

如果您已开通电子医保凭证可直接使用电子医保凭证完成绑卡。如果您不小心绑错了患者信息也可以解绑后重新绑定。

（详见操作流程视频）↓

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绑卡和解绑常见问题

复旦大学附属肿瘤医院线上建卡须知

1.为什么我绑不了我的医保卡呢？

首次来我院就诊的初诊患者如需使用医保卡（上海医保卡或异地医保卡）需要到线下建档之后方可绑卡预约挂号。

上海医保卡患者可到门诊线下自助机或人工收费窗口建档，异地医保卡患者目前仅能人工收费处建档。异地医保患者如需使用异地医保卡就诊请先咨询当地医保中心完成异地备案。

2.为什么我不能使用医保电子凭证绑卡呢？

电子医保凭证仅限本人手机绑定本人信息使用，如果是替他人绑卡无法使用医保电子凭证绑卡，如是本人仍不能绑卡请咨询当地医保中心。

3.我绑卡绑错了想要解绑怎么办？为什么解绑不了呢？

一般情况下，需要等绑卡满6个月之后方能解绑，具体解绑流程可参考操作视频；如有特殊情况需要解绑请携带好患者相关证件到线下微信客服处经人工审核后解绑。

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来源：门诊办公室

编辑：王广兆