这些职业，为何缺人？

文 | 常莹

据人社部官网发布的消息，近日，中国就业培训技术指导中心发布102个定点监测城市公共就业服务机构人力资源市场《2019年第三季度全国招聘求职100个短缺职业排行》。这是全国层面首次汇总发布人力资源市场招聘求职短缺职业排行。

根据排行，营销员、收银员、餐厅服务员、保安员、保洁员、商品营业员、家政服务员、车工、焊工、装卸搬运工排名前十。

表格来源：人社部官网

从排行中可以看出，各类服务行业人员短缺。在服务业对经济发展影响力日益凸显的当下，相关的从业人员还存在大量缺口。这反映出了随着人口年龄结构和社会经济形态的变化，原本被认为低门槛的行业会出现人员短缺的情况。

以收银员、保安员、保洁员等为例，职业门槛相对较低，人员流动性较大，留不住人也是短缺现象出现的一个因素。

其实这一现象的产生，很大程度上也是因为工作环境不佳、保障不到位造成的，劳动者的权益保障问题日益突出，相应的就业管理服务、用工制度和社会保障政策等还有很大的完善空间。

除此，社会上“重白领轻蓝领”的思想影响着一些院校学生的就业导向，学技术却不为当工人，体力劳动“低人一等”，这样的职业偏见在社会上仍屡见不鲜。

而且，随着以互联网为基础的各类新产业、新业态、新模式不断涌现，科技进步可以创造新的消费需求，消费需求的不断细化带动了新的就业岗位需求。大数据、人工智能、5G通信等技术的应用，让行业的面貌得以革新，市场也对基础服务业从业者提出了更高的要求。

职业短缺的报告释放了这样的一个信号：市场在发挥调整就业结构的作用。

用工短缺倒逼企业提升管理水平和改进用人理念，有关部门还需适时健全完善现有劳动法律法规体系对服务业就业者劳动关系的确立、劳动者权益的保护等内容。一定程度上来看，这样的短缺现状可能为提高体力劳动者的待遇提供了条件。

当下，新技术促进物联网、智慧城市等走进人们生活，推动产业升级，未来的就业图景中仍旧少不了服务人员的身影。服务人员短缺，要求服务业吸纳就业的能力进一步加强。

在科技不断发展的技术背景下，更细致的服务行业分工、不断提出新要求的体力劳动需要专业的职业教育，以教育来推动服务人员、体力劳动者为消费者提供高水平服务。

当服务人员能够收获应有的待遇，他们的工作能够体现应有的劳动价值，他们的合法权益能够得到保护，这样的职业缺口也许会缩小。

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文字：常莹图片：视觉中国等朗诵：王茜责编：王子墨编辑：常莹 张雪瑜