内容转载自：华商韬略
作者：毕亚军
每一趟飞机的抵达，都相当于全国防护服企业一天、好几天的总产能。
近20国大联合
复星伦敦办行政经理辛潮知道那个错误之后，整个人都懵了。当时，从葡萄牙起运的1万只医用口罩已在路上，因病请假在老家休息的她突然接到任务，去协助物资清关。当她联系到负责对接的上海本地货代时，对方却告知，葡萄牙方面的订单有错误，物资将无法落入指定仓库。当时正逢周末，葡萄牙方面已无人上班，没法修改订单，国内则是大年除夕，但若不马上补救，货物不知何时才能提取。就在当天清早，复星国际董事长郭广昌和CEO汪群斌面向全球合伙人、全球成员企业，下达了紧急动员令：不惜代价，争分夺秒，从全球采购紧缺医疗物资，驰援武汉、上海，以及国内其他地区抗击新冠肺炎。
集团随即成立了全球医疗物资调拨工作小组。分布于近20个国家的复星全球合伙人和首席代表，集团董事办、战略、公共事务、外事、财务、税务、产业运营、行政等部门和复星医药等复星旗下企业，都被拉到工作群，并相继组建各种工作组。
到辛潮被点兵时，各组同事都已同时盯着北京时间、东京时间、德里时间、伦敦时间、纽约时间……开始了24小时不间断的行动接力。一场覆盖日本、印度、英国、德国、西班牙、葡萄牙、俄罗斯、意大利、法国、美国、巴西、以色列、韩国、希腊、波兰等近20个国家的全球医疗物资调配大行动，已经打响。
“我的国际物流速成班因此开始了，请教业内朋友，搞清了货代、清关公司、发货方、收货方之间的关系，然后赶紧思考如何才能快速把货提出来。”
打了无数电话，试了各种办法后，辛潮重新找到一家能拿出解决方案的物流公司，愿意在大年三十加班工作，帮忙提货。
1月26日晚9点，1万个口罩终于运抵上海。这是复星海外“抢”回的第一批物资，货一到站，就被火速支援到抗疫前线。
此后一周之内，来自英国、葡萄牙、德国、印度、日本等多个国家和地区，历经艰难抢到的几十万套防护服和几十万个口罩，也都陆续运回国内，发往一线——1月30日晚上19时40分，从英国和日本采购的4.5万套防护服，由中国邮政货运专机，运抵武汉天河机场；2月1日傍晚16时40分，复星基金会携手腾讯、中欧校友总会采购的13.52万防护服运抵重庆，并即刻发往一线。截至2月7日，复星的全球医疗物资调配计划，已经锁定和运回口罩80万个，防护服42万件，总计122万件套。
这些物资被捐赠给武汉及湖北多个疫情严重城市，捐赠给全国超过20个省区市的疫情防控一线，守护生命，也守护希望，守护信心。复星国际自2007年在香港上市后，以欧洲、北美为重点发展区域，兼及新兴市场国家，展开全球化的投资布局，并以本地化策略和友好企业为目标，推动着全球化的发展。至今，公司已在全球16个国家及地区开展业务并设立分支机构，近60位全球合伙人中已有8位来自海外，是中国最具全球化线下资源和能力的民企之一。大规模的跨国医疗物资采购运输，远远不是普通人想象中的跨境购那么简单，其每一步都可能遭遇不可预知的挑战和困难。复星能快速推动全球物资的紧急调动，靠的正是强大的全球化线下资源和在海外国的本土能力支撑。医用防护服、口罩、护目镜等物资，都是平时不会大规模库存，一旦病情突发就需求瞬间大爆发的特殊产品，这也是国内相关物资如此紧缺的关键原因。各国对医疗物资的合规标准也有差异，海外合格的不一定符合中国的标准。还很关键的，重要医用物资人命关天，不经线下亲自尽调，怎能确保安全性？复星在海外的紧急采购，也都在这些环节就颇费周折——找不到承接大规模订单的厂商，找到了承接厂商又要担心厂商素质，加工进度。美国团队还经历了这样的波折：好不容易找到一大笔货，但却被美国疾病控制与预防中心突然干预，订单作废。日本团队则干脆发动一切力量，直接到城里“扫街”，积少成多。采购难，但不如物流难。这里既有所在国本土物流的困难，也有从国外到中国的困难。复星在各国的采购团队，也都被这个问题深深困扰过。法兰克福时间1月26日清早，德国团队采购到的5万件防护服终于完工。但紧接着就是坏消息传来：德国的周末，货车司机不工作，卡车不上路，周日海关不上班。按正常流程，得等两、三天之后才能从机场起运。运到国内后，也还有麻烦，这批物资标准与中国不同，也没在中国注册，按正常流程，光是在中国海关接受检测就又得等上好几天。郭广昌的要求一直都是能快一分钟就要快一分钟，“这是救命，越快越好，必须想尽办法提前。”这样的进度显然是不能接受的。于是，又紧急动用复星旗下德国私人银行H&A的资源向德国交通部门求援，复星总部也求援外交部门出面与德国政府部门沟通，推动两国海关联系……多番努力后，团队终于拿到周末让卡车上路，海关特事特办等绿色路条，于26日上午将货物送到法兰克福机场并快速通关。即便早就在跟踪联系，郭广昌也要求“哪怕是包机，也要第一时间运回来”。货到机场时，也还是没有能够即刻承载的航班。14吨物资只能等在机场，网络上武汉医护人员紧急求助的消息铺天盖地，每个人都急得发焦，最后才想尽办法找到可以在27日搭货回国的航班。1月28日清晨，5万件防护服终于运抵上海，部分防护服连同此前运到的口罩一起，由复星医药两位同事驱车16小时运到武汉，直送医院。▲1月28日凌晨1点45分，伴随LH8404航班抵达上海浦东机场，德国团队紧急抢购的5万套防护服终于输送到国内当天，武汉已有32家医院公开向社会紧急求助防护服等物资，一位医生直接在网上呐喊：不是告急，而是根本没有了。
从英国采购的物资27日就抵达当地机场仓，也是遇到航班难题，在国家民航局、驻英使馆等部门的多方运力协调下，才于30日凌晨运达浦东机场。只用5天不到，其中还包括两个休息日，德国工厂的防护服就跨过重重障碍送到了武汉医护人员的手上；10天之内，几十上百万的物资漂洋过海……没有每个环节都见招拆招、争分夺秒的全球本土化资源和执行力，包括与各国政府和企业界的联系和沟通能力，这样的全球调动是无法实现的。这种资源和能力，还让复星汇聚到国际友好力量。日本小林制药，就在获知复星采购需求后的第一时间，紧急采购1万个口罩请复星转赠给国内医院。到今天，紧缺相关医疗物资，依然是国内抗疫的一大困难。为从海外筹集更多物资支援国内，复星已将全球化线下能力更大力度，更开放地贡献出来。1月29日，郭广昌在微信群号召更多企业参与全球物资采购与捐赠，多位企业家随即响应，复星基金会也专门设立了“抗击新型肺炎疫情专项基金”。此后，中国光彩事业基金会、腾讯公益慈善基金会、中欧国际工商学院校友总会、友成企业家扶贫基金会、武汉大学校友会、北京棋森、佐丹力健康产业集团等，纷纷加入到计划中，携手实现企业力量在抗疫中的“乘数效应”。复星的国内成员企业，尤其是作为集团核心主业之一的医疗医药板块，也都投入到武汉和全国的抗疫中，并同样在关键领域缓解着各地的抗疫压力。1月23日，复星医疗旗下的武汉济和医院被列为蔡甸区新冠肺炎患者的定点收治医院，此后，复星医疗旗舰医院佛山市禅城中心医院，也被列为定点收治医院。复星医疗旗下的其他25家医院，也都紧急行动，出人出资源，承担着抗疫任务。2月5日，武汉市蔡甸区新冠肺炎疫情防控指挥部指示，济和医院要承接蔡甸区感染病院区更多诊治工作，复星医疗集团又迅即从旗下徐矿总医院、佛山市禅城中心医院、深圳恒生医院、岳阳广济医院、宿迁市钟吾医院、温州老年病医院组成近30人的首批援鄂医疗队奔赴蔡甸一线，于2月6日晚正式“会战”武汉。复星医药的医学诊断板块则快速成立应急小组，紧急开展了新型冠状病毒核酸检测试剂的研发，而且成功研发出了可全自动操作、大大提高检测效率的检测试剂，目前正在按照国家相关规定积极申请国家药监局应急审批。呼吸道飞沫传染是新型冠状病毒的主要传播途径，这给转运病人带来挑战，必须使用负压救护车，才能在转运中有效减少病人的传播污染以及交叉感染。但国内负压救护车数量非常少，工信部于是紧急安排有能力的企业抓紧生产。复星医药成员企业北铃也是承接企业之一，至今累计完成近40台负压隔离救护车的改装，陆续投入到防疫一线。2月4日，火神山医院的首批患者转运，北铃的负压救护车参与其中，承担了重要使命。此次抗疫的一个特点是，相对资金而言，更缺物资、能力，甚至人力。无论是全球物资抢购，还是国内成员企业的抗疫，复星对抗疫的支援和贡献也都聚焦在此，不只是出钱，而是直接把钱变成物资，直接出专业能力解决迫切问题。
结合一线迫切需求、结合自身核心能力与业务优势，以专业和能力做稀缺的差异化贡献，这也被视为是中国企业承担社会责任，参与社会公益的一种进步。
德国的5万件防护服、印度的10万个口罩、英国的3.2万件防护服相继运抵上海的1月28日，郭广昌在自己的微信公众号《广昌看世界》说：
1938年武汉会战，著名爱国商人卢作孚从武汉和宜昌抢运大量战略物资到四川、重庆，为国家保住了军事工业与民用工业的命脉。今天面对肺炎疫情这场没有硝烟的战争，防护服、N95口罩、护目镜，就是战略物资。
足不出户都会担心生命安全，甚至除了防护毫无办法的此时，这些物资就是战略物资，支援这些物资就是支援“保家卫国”，这也是很多人共同的感受。这些物资有多战略？多一个口罩，多一套防护服，就多让一个生命被呵护，他们是医护人员，是患者……他们不被呵护，更多生命就被威胁。
这些物资有多紧缺？以防护服为例，确诊病例还在四位数时，湖北一天的需求就是10万套，而全国几十家有生产能力的企业加起来，一天的产能才3万套。
复星的全球采购作用有多大？以防护服为例，德国5万件，英国13万件，法国3.8万件，每一趟飞机的抵达，都相当于全国企业一天、好几天的总产能。
全面战疫第一周（1月24日至30日），全国进口防护服78.4万件，复星一家进口防护服约9.85万件，占全国总量超过12.5%。这不是救急是救命。假想你必须前往病区，假想你手握巨款，但却一个普通口罩都买不到，你就会明白它的意义。下达全球总动员的两天前，1月22日，郭广昌还在瑞士达沃斯论坛。当晚，他在自己的微信公众号《广昌看世界》就达沃斯今年的主题“凝聚全球力量，实现可持续发展”发表看法时，曾经谈到：“必须团结全球的力量、整合全球的资源……还是要多合作，共同应对包括环境、健康等一系列人类遇到的共同问题。“没想到，转身，他便会对这句话有更新、更深、更实质的体会。“走出去，是为了引进来”“以全球资源嫁接中国动力”，是郭广昌的全球化理念，也是复星把握中国和全球机遇的发展之道。这次疫情中的全球紧急行动，让他的这个理念有了新内涵，也让国人对全球化企业有了新认识：企业的全球化资源和能力，就是国家的战略资源和能力。阿里、腾讯、海尔等更多有全球化资源和能力的企业，在此次疫情中汇集全球资源力量，救武汉、救其他疫区于水火的行动，都在印证着这一点。目前，郭广昌依然在继续督战着他的全球总动员，复星的全球物资采购网络也依然在高效运转中，并携手更多企业，持续向国内输送着这些“战略物资”。复星之后，多家中央企业也陆续启动了紧急采购海外医疗物资的计划，国家发改委还专门制定中国邮政承担海外物资抵达中国后转运武汉的任务。