践行复星FC2M，五周岁的东家要让东方美学融入家庭生活

复星 2022-07-04

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8月6日，东家“五周年战略升级发布会暨复星FC2M大会东家专场”在上海举行。

此次发布会是东家正式加入复星国际和豫园股份生态后的全新战略升级展现，“让东方美学融入家庭生活”成为公司新的战略目标。

发布会上，东家还联合如中贸圣佳、博观、博乐德、呗美、得佳趣等国内十余家知名拍卖行共同成立了“东家大拍战略联盟”，伍一洵、蒋程思、芮帅、吴善钊等数位东家优秀匠人还为来宾贡献了一场主题为“越传统，越现代”精彩时空对话。

▲“越传统，越现代”匠人论坛

东家成立于2015年，2018年复星成为其战略股东；2019年底，复星快乐旗舰豫园股份正式成为东家的控股股东。此次发布会的举行，也标志着东家已全面融入复星和豫园股份的生态布局之中，获得了加速发展的雄厚资源与实力。

复星国际董事长郭广昌对东家寄予厚望——“我相信，依靠东家对文化的理解和坚守，凭借复星和豫园丰富的产业积淀和商业场景，在生态乘数的作用下，东家下一个5年一定会更有活力、更加精彩，一定能将‘让东方美学融入家庭生活’的使命真正实现。”

▲复星国际董事长郭广昌
｜不忘初心：让传统产业焕发现代活力

如今，东家已成长为最大的东方美学生活平台，覆盖数十个核心产业带和行业类目，连接和汇聚着数万颇具代表性的匠人、品牌和设计师，正引领着中国东方传统文化复兴的风潮。

回顾创业历程，东家创始人朱见山感概良多：“我们用5年时间，去深入传统工艺行业，首次将线上的概念引入到了传统行业，把平台的交易和用户行为数据化，完成了需求的智能匹配和产业智造，极大推动了产业发展，实现了整个产业的线上化、数据化和智能化，实现了传统工艺和当代智造工业的完美结合。”

▲东家创始人、董事长朱见山

“我们五年取得了非常重要的阶段性胜利，就是我们把过去五年对东方美学的理解这盘生意，非常巧妙地天然地和复星，和豫园，融合在了一起。这件事情太美妙了！”东家联合创始人赵普表示，希望东家以后能更好地融入复星体系。

▲东家联合创始人赵普

据《2020工艺美术品行业分析调研报告》显示，中国工艺美术品行业市场规模约5600亿/年，年复合增长率45%，覆盖中国2亿以上用户人群。面对这一巨大的市场，如何实现文化与经济双重价值的提升，成为了业界关注的焦点，而东家的努力不仅让传统手工艺的传承成为了潮流，也为这一领域价值力的提升提供了有益方案。

“东家平台挖掘和实现了手工艺的双重价值，一方面是帮未被市场认识的手艺人获得市场回报，也即从价值到价格的变现；另一方面，是建构一套适应市场经济规律的手工艺生态系统，补齐短板，提升能力，聚合资源，挖掘和实现传统工艺的当代价值。后一方面无疑是更重要的。”清华大学美术学院艺术史论系主任陈岸瑛教授对东家这样评价。

东家的带给行业的积极变化，不仅得到了文化和学界的认可，作为入驻的匠人们更有着切身的感受。紫砂世家程家聖思堂主理人王昊说：“现在传统紫砂产业带面临巨大变化，手艺人非常需要一个可以沟通最新讯息的‘职业经纪人’或者说‘垂直性平台’，而东家就是这样一个平台，这是尤为可贵的。”

▲东家优秀匠人

在东家平台，创作者与消费者、审美与历史在这里得到对话，消费者以当代的审美来继承传统文化，传统文化也在接受与被接受的中守正创新，传统文化与当下生活的达到了和谐共鸣。

｜东家FC2M进化：聚焦真品、精品，让东方美学走进寻常百姓家

2020年被称为“C2M模式”的元年，复星围绕家庭“健康、快乐、富足”三大核心需求，以“FC2M”（“F”既代表Fuson复星，也代表Family家庭）模式，孵化、整合全球优质智造者及供应链，为每个家庭提供一站式幸福解决方案。

根据复星FC2M的战略要求，包括豫园股份在内的复星所有产业都将走向FC2M，最终打造完整的产业闭环，实现产能与价值的乘数效应。这其中，豫园股份作为复星FC2M快乐生态的旗舰平台，将依托4500万线下流量和丰富的快乐消费产业生态，打造国内C2M模式的典范。

而在这场FC2M进化中，东家作为豫园生态重要的文化和流量入口，承担着连接、打通豫园快乐家族线上线下发展的重任。实际上，东家已经建立了清晰的FC2M行动线路，进行了一系列的探索和实践。近期东家文物艺术品线上拍卖业务升级，茶叶、茶器精选等项目，都是东家实践新战略的具体尝试。

此次发布会上，东家携手十余家知名拍卖行共同发起共同成立的“东家大拍战略联盟”，致力于成为文物艺术品线上拍卖的领航者，它将许多原本只能在博物馆和线下拍卖行才能见到的文物艺术品集中到东家平台，大众在线上就可以轻松参加竞拍和收藏。

同时，东家通过严格的审核机制、提高入驻门槛、便捷的智能客服，使困扰行业的交易、验真、售后等痛点问题也得到了妥善解决。这一创新模式，让新老匠人的作品获得了更大的价值回报，同时也在更广泛的渠道获得了认可和传播。

▲“东家大拍战略联盟”成立

在创新拍卖模式的同时，东家在一些传统优势品类产品上也不断推陈出新，实现了模式升级。

以东家优质类目茶叶、茶器为例，因其极强的非标属性，通常依赖圈子及线下交易，品质参差不齐，定价体系复杂混乱，东家却打破这一困扰行业发展的桎梏。

在茶叶方面，东家引入业界权威人士加盟团队严控品质——中国国际茶文化研究会副秘书长、浙江省茶叶学会副理事长、中国茶叶博物馆原馆长、东家茶仓评审专家王建荣说：“东家有严格的匠人入驻与审核机制，茶品分类细化到山头茶区，并制定鲜明易懂的评茶标准，联合头部匠人打造了‘从茶山到茶杯’的垂直生态，让消费者能直接从源头对话一线制茶师与匠人，大大提高了产业效率。”

在茶器方面，东家创新地以陶瓷工艺匠人聚集地划分产业带，制定了一整套严格且完整的入驻及定价体系。通过开窑直播、押窑等特有玩法，使线上购买更具手作匠心的温度，大大提升了用户黏性和对货源品质把控的程度。东家与用户共同打造的“斗盏台”、“雅瓷居”、“紫砂圈”等茶器交流圈，在社交的同时，也持续为平台创造陶瓷品评优质内容。

▲左一为东家APP瓷器手艺人洵堂伍一洵老师

复星联席CGO、豫园股份总裁助理兼CGO、东家总裁孟文博介绍到，“过去，东家一直坚持‘真选名匠好物’，收获了不俗的成绩；在此基础上，未来我们将会与匠人和用户打造更紧密的连接共同体，通过‘一链、两端’全面推进东家向东方生活美学垂直生态不断进化”。

▲复星联席CGO、豫园股份总裁助理兼CGO、

东家总裁孟文博

“一链、两端”，就是指以FC2M为指导，结合东家优势和豫园股份产业资源，进行产业生态链的全面整合。这其中，不仅包括给予优秀匠人更强的资源支持，东家也将为消费者带来更多货真价实的甄选文化好物。

比如此次，东家就联合“茶规”和“器象”等多个知名匠人品牌，悉心打造了“东家五周年纪念版·冰岛普洱生茶”、“东家五周年纪念版·小圆珠降坡泥紫砂壶”等众多爆款产品，以极强性价比回馈用户。

｜携手豫园生态，打造大东方产业文化IP

在FC2M战略指引下，东家清晰C端需求及M端整合进化方向，逐步构建“传统匠星＋文化产业＋东方生活入口”的FC2M战略构架，目标成为东方文化生活和全球东方价值主张的推动者，为全球更多家庭提供更优质的文化产品和更多元的文化体验。

用复星产品委员会主任、豫园股份总裁黄震的话说，“国风国潮是当前一股巨大的浪潮，豫园携手旗下十余家中华老字号品牌正在积极踏浪前行。东家已经在这一领域耕耘了五年，拥有一大批高粘性、高价值的会员积累。两者结合，一定可以智造更有活力、更有粘性、更符合用户期待的好产品、好服务，一定能打造数一数二的东方生活美学垂直生态。”

▲复星产品委员会主任、豫园股份总裁黄震

在与豫园股份携手打造文化生态的过程中，东家已经有了众多成功的实践案例——豫园旗下IGI国际宝石学院的首届IGI JEWEL珠宝设计大赛、豫园旗下餐饮老字号绿波廊和松鹤楼在东家的火爆直播、老城隍庙梅眉清梅发酵酒礼盒东家的百万热销……东家正在利用其供应链、产业和用户积累，将会员的需求变成现实。

▲老城隍庙梅眉清梅发酵酒礼盒

同时，东家也肩负起文化传承、记录历史的责任。东家内容团队在匠人云集的数十个手艺城市，与匠人们同生活、共作业了五年，记录和传播了数百位匠人和手艺的故事。本次发布会上，东家自制新书《手艺之城》的预热，便是其中的成果之一。

▲《手艺之城》东家原创团队

未来，东家还将推动更多有价值的跨界合作，构建东家IP矩阵，赋能平台、打造爆款，让更多的“中国匠人”成为“全球匠人”，实现东方产品和文化对全球家庭的输出与服务。

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