一碗粉，羞辱了逝者和家人
近日，在某电商平台上，有商家将店内同款产品的宣传图片标注为“致富款花蛤粉，标价176万”。此行为被指有侮辱死者的嫌疑。
针对此事，商家称这就是个“调侃”，其产品检测均符合市场管理要求，产品并未标价176万，图片是对事件进行解答，“毕竟这个事情对我们影响非常大，只是让客户直观了解到这个事情的真实情况。”
3月2日，卢先生表示，他已截图留存证据，会进行维权。
2022年8月30日，卢先生的妻子陈女士网购了4盒“自嗨锅蒜香花蛤粉”，9月3日到货签收。
陈女士购买的“自嗨锅蒜香花蛤粉”
2022年9月7日晚，陈女士与女儿、母亲3人一起食用了3盒自嗨锅。当天夜里，3人都出现呕吐、发烧、腹泻等症状。次日，在外地打工的卢先生给妻子打电话才得知，“3人拉肚子严重，只能躺在床上休息，吃了点药但不见好转。妻子的情况最严重，我赶紧叫人把她们送到医院。”
卢先生女儿住院时的照片
9月8日下午6时许，3人被送至四川凉山会东县人民医院住院救治，经医生初步诊断为食物中毒。卢先生说，入院后，妻子陈女士的情况最严重，出现了休克等症状，因病情加重被转入重症监护室。
9月12日，陈女士突发心脏骤停，经抢救恢复自主心跳，但意识未恢复，感染严重。
9月13日，陈女士病情持续恶化，卢先生匆匆从外地赶回会东县老家。
9月14日凌晨1时许，陈女士经抢救无效死亡。死亡原因被诊断为：感染性腹泻、食物中毒可能、脓毒血症、脓毒性休克等。
事发后，会东县公安局、市场监督管理局等多部门以及自嗨锅等方面介入调查处理。卢先生怀疑，妻子的死是因为吃自嗨锅引起。
为弄清妻子的死因，卢先生申请了尸检和司法鉴定。
2022年12月8日，昆明医科大学司法鉴定中心出具司法鉴定意见书。该意见书载明，本例的发病及死亡具有以下症状特征及尸体检验特征：3人共同食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”后集体发病；3个食用者均出现不同程度的胃肠道症状，主要表现为腹痛和腹泻症状；食用量少者先后出现症状，食用量多者（陈女士）发生死亡……
从本例的整体情况来看，被鉴定人陈女士（以及同食的其他两位人员）的临床特征、死亡过程尸体检验及病理组织学检验结果，符合胃肠道摄入途径导致急性食物中毒的医学特征。
不过，该司法鉴定书也提到，本例在食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”的同时，有无其他伴随情况导致本例症状或死亡的发生，比如食用方法是否妥当、在食用同时是否进食了其他的变质性食物、用于烫煮的水是否属于变质水、“自嗨锅蒜香花蛤粉”中是否污染了其他未知的毒物等。以上诸多问题，就现有掌握的材料和情况无法予以进一步明确。
上述鉴定意见综合分析认为，陈女士的死亡原因不排除因食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”导致急性食物中毒死亡的可能，请办案单位结合调查情况加以研判和认定。
2022年12月28日，会东县公安局出具的鉴定意见书载明：送检（脑组织）中定性未检测出合成药物毒物。
该鉴定意见书还载明，根据本例尸体检验及病理组织学检验结果，同时结合本例的临床特征及案件调查情况，在排除机械性损伤、机械性窒息、致死性疾病及其他可能导致死亡的情况下，综合分析认为，陈女士的死亡不排除食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”导致急性中毒死亡的可能。
此后，卢先生向有关部门递交材料，要求对涉事企业进行立案调查，追究相关企业及人员责任；要求赔偿死者和伤者各类损失176万余元。但双方一直未就赔偿事宜达成一致。
店家推出“致富款花蛤粉，标价176万”
近日，在某电商平台上，一家售卖自嗨锅的旗舰店将店内同款产品的宣传图标注为“致富款花蛤粉，标价176万”，页面下方还展示了“蒜香花蛤粉事件情况说明”，内容为“女子疑吃自热火锅后去世”的相关报道图片。
某电商平台自嗨锅旗舰店“标价176万致富款花蛤粉”
对此，有消费者认为，自嗨锅在官方旗舰店发布这种图片非常不妥，企业的行为有侮辱死者的意味，让人感到不适，即使产品质量无问题，也不愿再购买其产品。
2023年2月27日，记者以消费者身份向客服咨询时，客服人员表示，“这是产品名称，页面有详细解释。”
“这不是宣传图，产品并未标价176万，不是正常产品售价，图片是对事件进行解答。”客服同时还发了一份检测报告，说这就是个“调侃”，“毕竟这个事情对我们影响非常大，只是让客户直观了解到这个事情的真实情况。”
3月2日，记者注意到，相关电商平台上已搜索不到“致富款花蛤粉，标价176万”的相关信息。
随后，有记者联系涉事旗舰店，客服人员说，“蒜香花蛤粉”是2019年底的上市产品，截至事件发生时，该产品已经在线上销售了304万桶，线下30万桶，合计334万桶，均无类似投诉反馈。同批次产品已售卖21600桶，无类似投诉。
“产品检测均符合市场管理要求，并且我们的产品都有合格的检测报告。”该客服人员说，之所以不对事件发声不是因为理亏，而是不想在网络上肆意传播还未定性的事件，“如果有最新的进展一定会告诉大家。”
3月2日上午，当事人卢先生向记者表示，他关注到了网上所谓“致富款花蛤粉，标价176万”的信息，已对相关图片截图留存证据，稍后会进行维权。
“电商平台也联系我了，相关的图片已经下架处理了。”卢先生说，因一直就赔偿问题未达成一致，前不久他已将相关商家起诉至法院，目前法院已受理。
商家能否拿死者家属索赔作为噱头，如此“调侃”式进行广告宣传？
3月2日下午，记者致电自嗨锅委托商所在地的重庆市永川区市场监督管理局，工作人员表示，关于卢先生一家的事情，多个部门正在联合处理中。对于网店以176万元做宣传的情况，当事人可向市场监管部门进行反映。“可以作为原有事件的补充，也可以作为新的事件进行投诉，但至于此类事件是否存在违规行为，要由专人进行判别。”
中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长刘俊海在接受媒体采访时表示，死者亲属主张176万元民事损害赔偿款项，无论176万元在提起诉讼以后，能否获得人民法院支持，商家都不能以176万元进行炒作，更不能作为羞辱死者家属的噱头。
河南泽槿律师事务所主任付建介绍，根据广告法的相关规定，产品详情页通过文字、图片等形式，直接或间接推销商品和服务，属于广告范畴，受到广告法的规制。
不管此次维权事件最终结果如何，自嗨锅某产品以标有“致富款花蛤粉，标价176万”的图片作为产品宣传主图，并且在产品详情页展示该受害者维权事件相关新闻的图片，明显具有嘲讽、侮辱的意味，严重伤害了公众感情，违背公序良俗，违反了广告法第九条第六款规定的广告不得具有的情形，应当受到相应的处罚。
与此同时，付建还表示，根据最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第三条规定，自然人死亡后，他人以侮辱、诽谤、贬损、丑化或者违反社会公共利益、社会公德的方式，侵害死者名誉，其近亲属因侵权行为遭受精神痛苦，可以向人民法院起诉请求赔偿精神损害。
另外，公开侮辱他人也涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，情节严重的可能涉嫌犯罪。
综合央视网、央广网、红星新闻
监制|高杉