一年一度的双十一又要到了，阿信还记得去年双十一疯狂剁手之后，隔壁小姐姐立下的flag：
呵，女人😐
今天阿信正在云吸猫，隔壁小姐姐的头就探了过来（从未有过的热情）：“有猫！快给我我扫一扫。”
生活不易，喵喵哭泣
看到小姐姐激动的亚子，阿信才知道，原来……点开某宝，扫一扫猫就能领喵币。
可是人家明明是一只虎斑暹罗……
还不知道喵币是什么的朋友，阿信简单介绍一下——喵币是今年双十一的新玩法，主要是通过逛店铺和分享群还有扫猫得喵币盖楼，最后瓜分20亿红包。
在不懈努力下，隔壁小姐姐两天就领了好几毛的红包（狗头）。
看着已经“走火入魔”的同事，阿信不禁深思：为什么双十一有这么大的吸引力？无论是集五福还是领喵币，这样的游戏设置为什么能够令人沉迷？
说起我们现在所熟知的双十一，本来只是一个意外。
2008年4月，饱受假货困扰的马云新开了一个叫做淘宝商城的平台，在一年多时间里，淘宝商城的发展十分缓慢，消费者几乎分不清淘宝网和淘宝商城的区别。
2009年5月的一天，当时担任淘宝CFO的张勇（也就是后来马云的接班人，可见双十一对阿里巴巴的重要性）与他的伙伴们讨论，似乎可以在秋季搞一个类似美国感恩节大促销的活动，他们为日子的选择想破了头，不知是谁突然提议：
“要不就在11月11号吧，光棍节，闲着也是闲着，不如忽悠他们上网来购物。”
就这样，双十一诞生了，第一年的双十一只有27家店铺愿意参加，最终创造了5000多万的交易额。
第一年的成功，让很多的商家都看到双十一的价值，去年是双十一变成“购物节”的第十年，交易额是2135亿元，是第一年的4000多倍。据说今年双十一都可以线上买房了。2011年年底，淘宝商城正式更名为天猫，双十一的玩法也从简单粗暴的五折促销，到商家可以自主发店铺红包。随着AR技术和社交媒体的兴起，2016年的春节，首次推出的“集五福”的活动引发了全民扫“福”的热潮。
过年扫福阿信还能理解，双十一扫猫……让猫猫怎么想？
当然，经过这么多年的发展，双十一的玩法怎么可能只有扫猫这么简单，从2017年开始，双十一逐渐变得复杂起来，预售、分时段抢购等，全方位攻略你的心理防线。还记得被各种优惠组合支配的恐惧吗？如果忘了没关系，阿信来帮你回忆一下，请跟我一起大声朗读（不用）：定金、尾款3倍抵用、2倍膨胀、4倍膨胀、单店满1000减400、跨店铺满400减200……
去年开始双十一又新引入了“战队PK”，毕竟，自己难不如一起难，不仅考验团队协作能力，更架起了人与人之间的桥梁，许多年不联系的朋友都突然出现求赞。
这个当年情急之下想出来的促销活动，如今真的成为了一年一度的“购物狂欢节”，现如今也不仅仅只有淘宝天猫，几乎所有的电商平台都参与了进来，共同打造了一场消费盛事。
尽管双十一活动越来越复杂，还是令人“欲罢不能”，大多数人一边说着“不买了”，一边做任务领喵币，原因何在呢？真的是为了几块钱的红包吗？
频繁的促销是会使人疲惫的，但是如果能够创造出令人难忘的活动体验，就能够掌握“决定性时刻”。
在《行为设计学》一书中，作者希思兄弟就提出了产生“决定性因素”的四个因素：
1.制造惊喜感：
满100减50，加倍红包，谁顶得住？
说到底，大家还是冲着双十一买东西更便宜去的，而这些极具冲击力的打折“明示”，能够提升感官上的感受，带来直接的喜悦，就算再难的公式也阻挡不住下单的心情。
2.加强印象：
预热越来越早，就怕你不知道
今年的双十一，大家普遍都有一个感受，活动开始得越来越早了，很多品牌十一假期之后就开始付定金抢购了，到11月份再开始准备的朋友们就会发现，很多的东西都早已被预定完了。
由于定金一般只有几十块，很多人脑袋一热就付了，当你双十一凌晨看到10000+尾款账单的时候，恐怕就笑不出来了。
有人感叹，双十一已经不仅仅是一个购物节了，是一个购物月。虽然之前集五福的活动已经深刻地告诉我们，看上去有20亿，其实每个人最多分几块钱，但是互相换“福”的过程还是很愉快的。而战队PK、集赞盖楼，都是考验人脉的时刻，也是建立互动的最好方式，也许你会烦平常让你助力拼团的人，但是在这种全民参与的活动中，没有人会烦你，只会让你们的又增加一个共同话题。
换句话说，商家看中的是我们的时间和人脉，我们图的就是一个“热闹”。
4.社会认同感：
谁不想参与一个千亿大项目呢？
像阿信这样的“钢铁直男”，认真想了想也没有什么需要在双十一购买的，但是，当无论点开哪个APP，都是双十一的广告，身边的人所谈论的，都是双十一买点什么，就感觉不买点什么都无法融入社会了。
其实这就是“羊群效应”：人们都很容易和群体保持一致，只有很少的人能和群体保持距离。双十一尽可能得营造了一种“全民狂欢”的场景，从线上活动到线下传播，再到群星璀璨的双十一晚会，商家早已把你的余额宝花呗安排得明明白白。
去年双十一单日全网销售额为3143.2亿元，同比增速达24.3%。其中天猫交易额为2135亿元，京东双十一累计下单金额也超1598亿，苏宁易购全渠道订单量增长132%。
目前来看，双十一还处于快速增长阶段，我们也可以从中看到一些变化。
在2009年之前，零售业特别是零售品牌，对网络的认知还没有那么强烈，正是2009年双十一的5000多万元改变了许多零售品牌对电商的认识。
2012年是号称史上最惨烈电商战的一年，随着京东、苏宁、国美、当当等电商平台先后推出大促销活动，618、815这些数字如今都很容易让人联想到促销。这一年，也是各大平台开始在双十一“争流量”的开始。去年双十一，一个叫李佳琦的人，成为了当天当之无愧的“带货王”。2018年双十一当天PK淘宝直播，在抖音拥有1300万粉丝的他试色380支口红15分钟卖掉1万5千支，今年他预计能“单挑”10亿的销售额。
比起单纯的打折，现在的品牌商更倾向于利用“流量明星”＋“带货网红”的组合拳模式，一锤一个准。
ONLY在七夕的时候推出的肖战限定礼盒，现时24小时抢购，粉丝分分钟就抢购一空，王一博宣传悦木之源的双十一的微博转发量达83.3万，评论10万，爱豆的脸比促销活动更令人心动。
看到这张脸，你想不想买！
图/营销画报
相信很多人都有察觉，双十一很多商品都存在先涨价后打折的情况，真正打折的商品占比只是很小一部分。（一个比较早的数据：有报告显示，2013年“双十一”期间，亚马逊降价商品数量为19.59%，天猫是18.68%、京东为17.49%，1号店为6.03%。）
《2018年“双11”消费投诉与体验报告》数据统计显示，2018年双十一网购用户有效投诉量同比增长27.81%，增速明显。
对于双十一来说，更好地为消费者服务，才是破局和持续的关键，被很多人诟病的“付定金”环节，其实可以帮助商家更好预测当年的订单量，从而减轻库房和快递的压力。
说了这么多，最后阿信还是想提醒大家，网购一时爽，还花呗更爽。
也请大家不要忘记11月11号的初心——“光棍节”，比起在网上买买买，阿信还是更希望能脱单。/(ㄒoㄒ)/~~
[1]双十一，本世纪最大的骗局 佩奇兔 有意思报告
[2]从朱一龙到李现、肖战，为何美妆代言越来越爱男明星？ 姚颖 营销画报
[3]网购狂欢，“双十一”能火多久 参考消息
[4]理性分析|2018双十一真的更便宜吗！WSDHAB
[5]2135亿的背后阿里退货率只有0.06？“双十一”退款问题成重灾区 中商情报网
[6]2018年双十一数据深度分析 申万宏元研究
[7]《激荡十年，水大鱼大》 吴晓波 中信出版集团
今年双十一，你最希望打折的是什么？
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