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中国游客因拒付小费被殴打?泰国机场道歉,并作出一个决定…

杭州网 2019-08-14

近日,中国游客在泰国机场遭殴打一事引发热议!目前,泰国机场已道歉:涉事保安已被停职,将在5大机场设中国游客入境特别通道!


泰国机场道歉:将在5大机场设中国游客入境特别通道


近日,网上流传着一段“中国游客在泰国机场遭殴打”的视频。


视频来源:时间视频


视频中

一名身着制服的外籍男子

挥拳狠击一名中国男子面部



被打的男子大声喊:

“我就是没有给小费,

他就拒签我,打了我两拳!”



说到激动处

两人又发生了肢体推搡



视频结尾

一旁的游客协助该被打男子拨打了

中国外交部热线电话求助


据新华社最新消息,泰国曼谷廊曼机场管理局局长素提拉瓦29日召开发布会,就一名中国公民在该机场被打事件道歉,并表示泰国欢迎中国游客,有关部门将加强管理,提高服务意识,避免类似事件发生。


据介绍,27日,廊曼机场保安与一名被拒绝入境的中国男子发生肢体冲突。素提拉瓦说,涉事保安的行为严重违纪,机场管理局已将其停职并按程序成立了调查委员会对此事进行调查,如事情属实将辞退该保安。目前泰国移民局已安排该男子乘机返回中国。

9月29日,在泰国曼谷廊曼机场,机场管理局局长素提拉瓦(中)在发布会上发言。 新华社记者张可任摄


素提拉瓦对这一有损泰国形象的事件表示抱歉,并表示泰方高度重视此事,愿意尽力减少该事件对被打游客造成的影响,并会通过中国驻泰国大使馆向当事人发出道歉信。他说,廊曼机场愿为赴泰的中国游客提供便利,并联合泰国移民局在曼谷素万那普、廊曼、清迈、普吉、合艾等泰国5大国际机场为中国游客设立入境特别通道。


他说,下一步机场管理局将对办落地签区域进行整改,明示落地签费用,并提高工作人员的服务素质及沟通能力。


中国驻泰国大使馆得知此事后,第一时间与当事人取得联系,了解事情经过。同时向泰国移民局、机场管理局、旅游体育部负责人提出交涉,要求泰方彻查事件,严惩肇事者,并将继续与泰方保持密切沟通,妥善处理此事,维护当事人合法权益。


中国游客回应:当时被要求缴纳小费,认为不合理,于是拒绝了


据重庆晨报-上游新闻报道,记者联系到了该名中国游客梅先生。


梅先生对记者表示,此前几个月,他已在东南亚多个国家旅游。9月27日当天,梅先生是从印尼的雅加达乘坐狮航SL117航班到达曼谷廊曼机场。


梅先生表示,因为之前一直在境外,他打算在廊曼机场申请落地签证入境泰国。27日当天下午5点半他到达机场之后,注意到在落地签申请窗口有普通和快速两条通道,他选择了普通通道。因手机无法上网,他没有能够提供酒店的预订单,泰方工作人员多次要求其走快速通道。在快速通道,梅先生被要求缴纳2300泰铢的费用,梅先生认为这是不合理收费,于是拒绝了梅先生连接好网络之后,普通通道的工作人员仍然拒绝给梅先生办理落地签,要求他走快速通道。随后,梅先生试图请泰国机场都工作人员来协调此事,但是跑了几个窗口后都称没有空闲的工作人员。


梅先生的护照被泰国方面拒签,泰方在护照上给出的拒签原因是没有随身携带必要的生活费用。图片来源/当事人


当场展示随身现金 能满足签证条件后仍被遣返


9月27日当晚约9点,泰方一名女性工作人员从落地签缴费窗口出来,对梅先生自称是警察,并宣布拒绝他入境。“要我滚回中国(get out)”,梅先生说。


随后,多名泰方工作人员出来,并收了梅先生的护照。


梅先生称,这时自己被泰方安保人员陪同办理遣返手续,曾被殴打过一次。自己因害怕被泰方人员再次殴打,所以才跑到了游客较多的落地签等待大厅,随后发生了视频里的自己被泰方人员当众打耳光的一幕。


梅先生对记者出示了泰国方面在其护照上加盖的拒签章,意思为“乘客乘坐2018年9月27日泰国狮航航班Sl117,因没有随身携带必要的生活费用被拒签”。


根据泰国驻华大使馆关于申请泰国落地签的介绍,申请泰国落地签证的个人必须携带有一万泰铢或者等值外币。根据9月29日的外汇牌价,一万泰铢约合人民币2126元。


对于上述被拒签的原因,梅先生对记者表示,在9月27日当天整个过程中,没有任何的泰方移民局工作人员要求他出示随身携带的现金。梅先生称,他随身携带了约1000多美元的现金,在被泰方宣布拒签后,曾有会中文的工作人员告知其是因旅费不够而被拒签的,他当场向泰方工作人员展示了随身携带的现金,但仍然被泰方遣返。


9月28日凌晨,梅先生自己花了3215泰铢购买狮航SL38被泰方遣返回广州。


梅先生被泰方遣返回中国广州的机票。图片来源/当事人


网友们看完气炸了...



对于泰国机场的致歉,网友似乎并不买账。


一部分网友担心所谓的“中国游客特别通道”会不会演变成“收小费通道”。




也有网友认为本来就不该差别对待,也不需要设立什么“特别通道”。



更多网友则称,自己在东南亚地区旅游时也有被索要小费的经历。


【提醒】


中国驻泰国大使馆曾经多次就小费问题提醒中国游客,在泰国机场等口岸办理入出境手续时,不要向泰海关、安检等工作人员支付任何小费


泰国政府禁止口岸工作人员向游客索要小费,泰国有关部门承诺,对入出境口岸违规收费人员一经发现就采取调离工作岗位等手段进行严肃处理。


落地签需要填写落地签申请表一份并准备:


1. 一张两寸白底免冠照

2.  随身携带 10,000 (个人) 20,000(家庭)泰铢现金或等值外币(泰国移民局将随机抽查)

3. 不超过15天往返机票(电子票打印版) 

4.签证费2000泰铢

5.护照有效期不少于6个月



已经办理好旅游签的旅客需要随身携带20,000 (个人) 40,000(家庭)泰铢现金或等值外币,请大家记住咯!


此外,如遇紧急情况、受到不公正对待或发生纠纷,可及时与当地使领馆联系,并收集和保存好证据,如相关涉事人员的工作证件号码、柜台号、姓名等,以备后续维权使用,以便日后通过投诉或司法途径解决。中国驻印尼使馆、驻柬埔寨使馆还特别开设了“小费投诉热线电话”。


柬埔寨投诉热线:00855-12876979, 00855-12901923


印尼投诉热线:+628179838410


外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线:+86-10-12308,+86-10-59913991


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来源:上游新闻(见习记者 胡磊)、新华网、泰国国家旅游局、中国青年报(ID:zqbcyol )、时间视频、成都商报(ID:cdsb86612222)

编辑:孙莉莉


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