外贸市场开发篇 | RCEP成员国之日本市场高效开发客户攻略全集！收藏这一篇就足够了！
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日本是个特别的民族，忠诚一直渗入在他们的骨髓，在商业上也是如此。日本市场一直感觉不是很容易起步，但只要打开业务口子，一定是个市场庞大利润可观的市场。
但是一般不建议那些刚起步做外贸的人员或工厂去开发日本市场， 开发周期太长，如果没有足够的能力和经验，失败率会比较高，除非你们公司的产品专为日本设计。做日本业务一定要注意几个方面。
据海关统计，2020年前10个月，我国货物贸易进出口总值25.95万亿元。一般贸易进出口增长、比重提升。前10个月，日本为我第四大贸易伙伴，中日贸易总值为1.8万亿元。
国家概况
【国 名】 日本国（Japan）。
【面 积】 陆地面积约37.8万平方公里，包括北海道、本州、四国、九州四个大岛和其它6800多个小岛屿。
【人 口】 约1亿2672万（2017年6月）。主要民族为大和族，北海道地区约有1.6万阿伊努族人。通用日语。主要宗教为神道教和佛教。
【首 都】 东京（Tokyo）。人口约1375万（2017年11月）。
【国家象征】 天皇明仁（Akihito），1989年1月即位，年号“平成”。
【重要节日】 天皇生日：12月23日（相当于国庆节）。建国纪念日：2月11日（系按阳历推算出的公元前7世纪日本第一代天皇神武天皇元年的元旦）.
对外贸易
1
日本对外贸易概况及主要进出口产品01
【贸易规模】2017年日本货物进出口额为13698.0亿美元，比上年（下同）增长9.3%。其中，出口6983.7亿美元，增长8.3%；进口6714.3亿美元，增长10.5%。贸易顺差269.3亿美元，下降27.8%。
02
【贸易伙伴】分国别（地区）看，美国、中国和韩国是日本前三大出口贸易伙伴，2017年日本对三国出口1347.9亿美元、1328.6亿美元和533.3亿美元，增长3.6%、16.7%和15.3%，占日本出口总额的19.3%、19.0%和7.6%。日本进口排名前三位的国家依次是中国、美国和澳大利亚，2017年日本自三国进口1644.2亿美元、720.3亿美元和389.8亿美元，增长5.0%、6.8%和27.7%，占日本进口总额的24.5%、10.7%和5.8%。2017年日本贸易逆差主要来源国是中国、澳大利亚和中东产油国。美国、中国香港和韩国是日本前三大贸易顺差来源地，2017年顺差额分别为627.6亿美元、336.3亿美元和252.1亿美元。
03
【商品结构】分商品看，机电产品、运输设备和贱金属及制品是日本的主要出口商品，2017年出口额为2440.8亿美元、1640.8亿美元和544.1亿美元，增长9.8%、1.9%和11.1%，占日本出口总额的35.0%、23.5%和7.8%。矿产品、机电产品和化工产品是日本的前三大类进口商品，2017年进口额为1633.4亿美元、1628.5亿美元和584.0亿美元，增长26.0%、9.0%和1.6%，占日本进口总额的24.3%、24.3%和8.7%。
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中日双边贸易概况及主要进出口产品01
【双边贸易】据日本海关统计，2017年日本与中国双边货物进出口额为2972.8亿美元，增长9.9%。其中，日本对中国出口1328.6亿美元，增长16.7%；自中国进口1644.2亿美元，增长5.0%。日本与中国的贸易逆差315.7亿美元，下降26.1%。
02
【主要进出口产品】日本对中国出口的主要产品是机电产品、化工产品和运输设备，2017年出口额为562.0亿美元、139.5亿美元和124.6亿美元，增长19.6%、20.9%和8.9%，占日本对中国出口总额的42.3%、10.5%和9.4%。
日本自中国进口的主要商品为机电产品、纺织品及原料和家具玩具，2017年进口额为752.3亿美元、214.5亿美元和106.1亿美元，机电产品增长5.7%，纺织品及原料下降0.9%，纺织品及原料增长13.4%，占日本自中国进口总额的45.8%、13.0%和6.5%。
在日本市场上，中国的劳动密集型产品占有较大优势，如纺织品及原料、鞋靴伞和箱包等轻工产品，这些产品在日本进口市场的占有率均在60%以上，在这些产品上，中国的主要竞争对手来自亚洲国家和地区（如越南、泰国、台湾省）以及意大利、美国等国家。
贸易指南
中日经济互补性强，互为重要贸易伙伴。对日开展贸易合作应注意：
01
严把产品质量关日本市场向来以产品质量要求严格、顾客挑 剔著称。中日贸易发展多年，相互已形成密不可分之势，目前中国商品已 牢牢占据日本市场的一席之地。但近年一些因产品质量引发的贸易纠纷， 经由媒体报道引发负面社会影响，损害了中国出口产品在日本市场的信 誉。因此，要时刻将产品质量放在首要位置，严把产品安全质量关，维持 中国输日产品长期积累、来之不易的市场认知度。
02
重视企业信誉日本企业重视信誉，绝大多数珍视长期合作关 系。贸易双方在前期顺利合作的基础上，一般容易形成长期稳定的贸易关 系。中国企业应充分把握日本企业该种特性，在经营活动中诚信守法，赢得对方尊重和信任，不断巩固夯实与日本企业建立的长期合作基础。
03
了解日本客商的民族习惯日本人在商务活动中普遍表现十分礼貌含蓄，着装正式得体，谈判时准备充分，认真严谨。但有时稍显 态度暧昧，不明确答应或拒绝对方，留有一定余地。在与日本客商交往过 程中，中方人员要注意着装得体，态度礼貌，熟悉业务，态度鲜明。
风俗礼仪
010
日本以“礼仪之邦”著称讲究礼节是日本人的习俗,平时人们见面总要互施鞠躬礼，并说“您好”，“再见”，“请多关照”等。日本人初次见面对互换名片极为重视。初次相会不带名片，不仅失礼而且对方会认为你不好交往。互赠名片时，要先行鞠躬礼，并双手递接名片。接到对方名片后，要认真看阅，看清对方身份、职务、公司，用点头动作表示已清楚对方的身份。
02
认为名片是个人的代表。对待名片就像对待他们本人一样，如果接过名片后，不加看阅就随手放入口袋，便被视为失礼。如果你是去参加一个商业谈判，你就必须向房间里的每一个人递送名片，并接受他们的名片，不能遗漏任何一个人，尽管这需要花费不少时间，但这是表示相互友好和尊敬的一种方式。
03
到日本人家里去作客要预先和主人约定时间，进门前先按门铃通报姓名。如果这家住宅未安装门铃，绝不要敲门，而是打开门上的拉门，问一声：“借光，里面有人吗？”，进门后要主动脱衣脱帽，解去围巾（但要注意即使是天气炎热，也不能光穿背心或赤脚，否则是失礼的行为），穿上备用的拖鞋，并把带来的礼品送给主人。当你在屋内就坐时，背对着门坐是有礼貌的表现，只有在主人的劝说下，才可以移向尊贵位置(指摆着各种艺术品和装饰品的壁龛前的座位，是专为贵宾准备的)。
04
不习惯客人参观自己的住房所以不要提出四处看看的请求，日本特别忌讳男子闯入厨房。上厕所也要征得主人的同意。进餐时，如果不清楚某种饭菜的吃法，要向主人请教，夹菜时要把自己的筷子掉过头来使用。告别时，要客人先提出，并向主人表示感谢。回到自己的住所要打电话告诉对方，表示已安全返回，并再次感谢。过一段时间后再遇到主人时，仍不要忘记表达感激之情。
05
日本人设宴传统的敬酒方式是在桌子中间放一只装满清水的碗，并在每人面前放一块干净的白纱布，斟酒前，主人先将自己的酒杯在清水中涮一下，杯口朝下在纱布上按一按，使水珠被纱布吸干，再斟满酒双手递给客人。客人饮完后，也同样做，以示主宾之间的友谊和亲密。
06
访亲问友或出席宴会带礼品一个家庭每月要花费7.5%的收入用于送礼。到日本人家去作客必须带上礼品。日本人认为送一件礼物，要比说一声“谢谢”的意义大得多，因为它把感激之情用实际行动表达出来了。
07
送礼要掌握好“价值分寸”礼品既不能过重，也不能过轻，若过重，他会认为你有求于他，从而推断你的商品或服务不好；若过轻，则会认为你轻视他。去日本人家作一般性拜访，带上些包装食品是比较合适的，但不要赠花，因为有些花是人们求爱时或办丧事时使用的。
08
日本人对礼品讲究包装礼品要包上好几层，再系上一条漂亮的缎带或纸绳。日本人认为，绳结之处有人的灵魂，标志着送札人的诚意。接受礼品的人一般都要回赠礼品。日本人不当着客人的面打开礼品，这主要是为了避免因礼品的不适而使客人感到窘迫。自己用不上的礼品可以转赠给别人，日本人对此并不介意。
09
日本人送礼一般不用偶数这是因为偶数中的“四”在日语中与“死”同音，为了避开晦气，诸多场合都不用“四”，久而久之，干脆不送二、四、六等偶数了。他们爱送单数，尤其是三、五、七这三个单数。但“九”也要避免，因为“九”与“苦”在日语中发音相同。
日本节日与礼仪禁忌
| 2020年11月-12月节日 | |||
| 2020-11-15 | 七五三节 | 2020-12-25 | 圣诞节 |
| 2020-11-23 | 劳动日 | 2020-12-31 | 银行假日 |
*社交礼仪
不准迟到，最好提前五分钟或者十分钟到达约定地点。日本人普遍对于时间非常严格，因此你迟到对日本客户来说就是已经没有机会了。他们的迟到，是连上班迟到都会提前告诉主管说明原因，并说明可能会因此迟到。但是，不管是面对日本客户还是其他的客户都是一样的，准时是对别人的重视，也是对你业务能否合作的一个基点。
学会鞠躬。日本人相互见面多以鞠躬为礼。在鞠躬上面也是有时间的规定的，比较熟悉的人相互鞠躬二三秒就好，如果遇到好友，腰弯的世家你可以加长一点。在遇见社会地位比较高的人和长辈时，要等对方抬头以后你才能够抬头，有时候甚至要鞠躬几次。
一般礼仪。在进入日本人的家宅里前应该先拖鞋，但若是西方式的住房就可以不必拖鞋了。
称谓和问候。在称呼日本人的时候，不要直接呼叫别人的名字，可以在对方“XX先生”，在他姓氏后面加“San”字就可以了。见面鞠躬不握手，准备好交换商业名片。
*餐饮礼仪
日本的特殊地理环境决定了他们独特的饮食习惯，“日本料理”的最大特点就是以鱼、虾、贝类等海鲜品为烹饪主料。他们的主食是大米，其他的主要粮食有小麦、大麦、小米、玉米、荞麦、糯米、大豆、小豆、甘薯等。他们逢年过生日总喜欢吃红豆饭，以示吉祥。他们很喜欢酱和酱汤，因为它含有大量的蛋白质和铁质，且容易消化，适于老弱病残者食用，同时也是日本人家庭中不可缺少的菜谱之一。
饮食忌讳:
招待客人忌讳将饭盛过满过多，也不可一勺就盛好一碗;
忌讳客人吃饭一碗就够，第二碗象征性也应再添点，因为只吃一碗，他们认为是象征无缘;
忌讳用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发，因为这是不卫生和不礼貌的举止。
日本人一般不吃肥肉和猪内脏;也有人不吃羊肉和鸭子。
忌把筷子直插饭中，认为这有供奉死者的含义;
忌把筷子跨放在碗碟上面，认为这会令人联想起不幸的事情;
*习俗禁忌
日本人对装饰有狐狸、獾图案的东西甚为反感，送的礼物忌送梳子，因为梳子的发音与死相近。
语言忌讳：
忌讳：“苦”、“死”、“4”、“42”、“13”
在婚礼等喜庆场合，忌说去、归、返、离、破、薄、冷、浅、灭及重复、再次、破损、断绝等不吉和凶兆的语言。
商店开业和新店落成时，忌说烟火、倒闭、崩溃、倾斜、流失、衰败及与火相联系的语言。
交谈中忌谈人的生理缺陷，不说如大个、矮子、胖墩、秃顶、麻子、瞎聋、哑巴等字眼，而称残疾人为身体障碍者，称盲人为眼睛不自由者，称聋子为耳朵不自由者等。
高声说话，定睛凝视他人，手插在衣袋里以及用手指指人，都会被认为是对人不恭敬。
在交换名片时忌讳从屁股后兜里掏出或装入，这是对人极不尊敬的举动。
忌三人并排合影，那是因为站在人间的人有受制于人之嫌。
日本人大多数信奉神道和佛教，他们不喜欢紫色；最忌讳绿色；日本人忌讳荷花。
在探望病人时忌用山茶花及淡黄色、白色的花，日本人不愿接受有菊花或菊花图案的东西或礼物，因为它是皇室家族的标志。
日本人喜欢的图案是松、竹、梅、鸭子、乌龟等。
日本企业的采购流程和优选策略
SINOSURE
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日本企业采购流程和客户的特点
现在日本企业也普遍在社交媒体，譬如FACEBOOK、推特上推送企业的消息，提高日本企业的知名度和美誉度，进而联系客户，达到成交的目的，但是现在是网络信息爆炸时代，如果外贸企业在网络上推送信息太勤，客户会漏掉信息，推送信息的内容不对，客户不会看这些信息，也就是要把握一个度的问题，过犹不及，只能做无用功。
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