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BATJ金融江湖中,是什么导致了百度的尴尬处境 | 记者观察

2017-08-25 克己 国际金融报

近日,由百度金融发布的中国首单基于区块链技术的交易所资产证券化产品“百度-长安新生-天风2017年第一期资产支持专项计划”获批。

这是百度金融为数不多的几个“首次”之一。

去年,百度Summer Party上一首《后厂村村歌》唱嗨了全场,“堵在后厂村路,没有人不着急,人说后厂村的路,只有一公里,就是过不去。”

据说,这首歌是百度一位女公关因堵在后厂村路快俩小时后,哭着在出租车上写出来的。

但看着百度金融乃至整个百度的渐渐掉队,这首歌也真的很应景。

1评级下调

目前,在BATJ江湖中,百度金融处于什么位置?

2005年腾讯财付通艰难成长,到2011年阿里分拆支付宝,再到2016年京东集团将其在京东金融的权利转换为京东金融40%股权,百度金融“猥琐发育”(注:该词诞生于网络游戏,后演变成告诫不要冲动硬拼,慢慢积蓄力量)得着实有些慢。

据今年外媒披露的蚂蚁金服最新数据显示,其估值已经达到750亿美元,约合4080亿人民币。

腾讯的金融业务没有分拆:财付通支付是继支付宝之后的第二大第三方支付平台;腾讯旗下微众银行首款产品“微粒贷”截至2017年5月累计发放贷款总金额3600亿元,腾讯官方理财平台理财通用户过亿。

今年初A+轮融资完成后,京东金融的估值将接近600亿元。公开资料显示,腾讯所有金融业务的保守估计应该高于京东金融。

然而百度却始终没能拿出一样像样的金融产品。

百度做互联网金融业务初始于2013年,2015年底百度组建金融服务事业群组(FSG)。

今年7月底,百度金融宣布将独立运营,百度集团总裁兼首席运营官陆奇直言此举是为了获取更多牌照。

究竟拆分百度金融是出于“主动性战略部署”还是“被动性架构分拆”?

之所以外界有这样的疑问,主要因为评级机构接连对百度金融业务提出质疑。

5月,穆迪发布的一份评级报告称已将百度公司A3的发行人评级及高级无抵押债券评级列入下调复评名单。报告指出,百度金融服务事业群风险较高的相关业务迅猛增长令百度面临项目开发及中国中小企业融资敞口风险,也推升百度的杠杆水平,这对其评级具有负面影响。

无独有偶,6月惠誉评级发布报告,正式将百度的债券评级展望下调到了“负面”,主要原因也是对其增长中的金融业务感到担心。

2基因缺陷

有人将百度金融目前所处的困境,归结于“基因缺陷”

时间回溯至1998年末,厂长(李彦宏)带着120万美元回到北京创办了百度。

百度一开始的商业模式是向门户网站提供搜索引擎服务,但随着在市场上的多次试错,厂长决定放弃既有模式,力推竞价排名广告。

“一心想将公司做大,出卖技术做不大,就要找别的出路,新出路怎么样,我不知道,但总比做看着就不行的事情强。”当年的厂长怀着做大的决心说服了董事会,竞价排名广告成为百度的新商业模式。

百度从2005年上市伊始至2017年每季度的财报都显示,网络营销营收始终是百度最大的收入来源。

自诞生以来,百度依靠的一直就是技术和商务。在阿里忙着“买买买”、腾讯忙着“拓展产品品类”时,厂长始终坚持“专注于搜索,做好搜索”。但也正是因为百度主要作战部队的核心产品是搜索,天然就缺少了运营和产品基因。

基因缺陷对用户体验而言有可能是致命的。

资深羊毛党在被问及对百度金融的产品体验时对《国际金融报》记者表示,撸了这么久的平台,还第一次知道大型互联网公司如百度提供的金融服务也会存在被盗号的情况,更糟糕的是客服拿你“不当回事儿”。

小贷公司产品经理张天(化名)也是颇为无奈,“下载注册了这么多现金贷平台知道自己的信息一定会被泄露,但百度是至今惟一一个发信息说要给我提供贷款服务,扬言最高有1000万元额度的‘知名平台’。”他对《国际金融报》记者表示。

就此,《国际金融报》记者致电了百度金融客服,客服表示,如果产生短信推送可能是因为此前在百度有注册账号。

但张天表示,自己并未用该手机号注册百度账号。

“而且,就算是用户确实在百度有注册账号,但鉴于目前百度金融业务已被分拆,这样‘变相导流’也不合适。”上海某小贷公司高管彭涛(化名)对《国际金融报》记者直言。

彭涛补充称,“从产品上来看,百度金融产品并没有任何突出特色,与其渠道优势和主营业务的链接捆绑也不够紧密。百度金融的金融产品超市品类比不过垂直品类的金融超市平台,医美分期、信贷类产品都是市场上的常见货,没有‘强势产品’是主要问题。”

3全局观弱

实际上,2010年谷歌退出中国后,百度搜索在国内长期处于垄断性地位,配套产品百度百科也远远甩了360百科、互动百科等一条街,百度贴吧也一直未能遇到对手。

这意味着,百度是有机会好好利用其搜索引擎带来的长尾效应的。但这样一个给力队友却没有带起其他队友的节奏。

刘亮(化名)曾从百度其他业务部门被调去金融业务,后来又被调走,但这段经历让他感触颇多。“我也是个想做点事的人。”他苦笑道。

然而,事与愿违。

对百度来说,和很多其他业务一样,布局金融业务是一件“需要”做的事情,而不是想要做的事情。或者说,至少对一些中高层而言是这样的。

一位前百度外卖员工秦峰(化名)对《国际金融报》记者表示,“所在部门只有大领导正儿八经在做事,分管领导干的最多的事就是‘不做事’,把公司当养老院。”甚至有人笑称“百度是不干事的职业经理人的摇篮”。

但那些在“做事情”的人呢?

“做事情的人,也分做完事情和做好事情,而显然我们还在前者。”刘亮指出,“百度内部的KPI考核制度决定了,所有业务线都希望将自己的那部分‘局部超级优化’,但是缺乏了从整个集团考虑的全局观。就像富二代创业,有钱任性是一点;完成金主爸爸的任务是最重要的任务,所以也可以理解为什么会出现各类业务部门信息出现交互,新产品和其他产品捆绑销售,用户体验被排在了后面。”

其实,百度金融只是百度系中除了搜索引擎相关业务外,其他“战略布局业务”的一个缩影。问题是,搜索引擎如今已不再是惟一的强入口,社交网络、垂直类APP都在分化其流量。如果有一天搜索引擎不再生“金蛋”,百度该怎么办?

(部分采访对象因隐私保护需要而化名)

记者 克己


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