八旬老夫妻进店却“吃不到饭”！很多人都遇到过→
近日，80多岁的夏老伯
遇到了一件烦心事：
他和老伴前往一餐厅就餐时
却被告知只能“扫码点餐”
由于两位老人使用的是老年手机
根本无法扫码
最终，“吃不到饭”的老两口
只得悻悻然而归
80多岁老夫妻
进了饭店“吃不到饭”？
夏老伯告诉记者，几天前，他和老伴在上海陆家嘴游玩，到了晚饭时间，来到正大广场六楼的桂满陇餐厅。
进店后刚一坐下，一名服务员递过了两杯茶水，随即抛下一句“请扫码点餐”，便转身匆匆走开。
夏老伯表示，自己用的是老年手机，没有扫码功能，平时外出都是付现金的。但任凭他们反复解释，得到的答复始终就是一句“只能扫码点餐”。万般无奈之下，老两口只能饥肠辘辘地“打道回府”。
服务员明确回复：
只能用手机扫码点餐
记者现场看到，桂满陇正大广场店餐厅门口竖着一块告示牌，写有“微信扫码点单”的字样。扫码后界面上面显示“申请获取你的手机号获取会员信息、记录消费信息、发放会员资产”，只有点击“允许”以后，才能进入点餐页面。
记者询问多名服务员，他们都明确回复：餐厅不提供纸质菜单，只能用手机扫码才能点餐，这是“唯一渠道”。
记者致电沪上多家桂满陇门店，对方均回应：店内不提供纸质菜单，需扫码点餐。
扫码点餐需获取个人信息
有消费者将火锅店告上法庭
近年来
“扫码点单”备受诟病和质疑
只是扫码点个餐
有必要获取消费者
手机号、生日、姓名、通讯录等
个人信息吗？
消费者罗某到德阳市区某火锅店就餐，服务员告知必须关注火锅店的微信公众号才能点餐，否则无法提供服务。
为使服务继续，服务员未经同意使用罗某手机关注了该店的微信公众号操作点餐。在进入“德阳×××火锅”微信公众号时，页面提示“德阳×××火锅申请获得：你的微信头像、昵称、地区和性别信息”，虽然有“拒绝”“允许”两个选项，但只能点击“允许”后才能点餐。
罗某认为，该火锅店收集个人信息，此行为既不合法也不正当，更无必要，侵犯了其个人信息，故诉至德阳旌阳区法院。
法院经审理认为，罗某到火锅店就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。火锅店公众号强制收集罗某的微信头像、昵称、地区和性别信息，违反了收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则的法律规定，侵犯了罗某的个人信息。
旌阳区法院判决火锅店停止侵权，并于判决生效之日起10日内删除获取的罗某的个人信息。
“扫码点餐”很方便？
你可以说不！
2021年，中消协就曾公开指出：
✍ 仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权；
✍ 不提供现场菜单有损消费者的知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。
对此，上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌给出了相关解释：
首先，消费者的选择权和公平交易权受到了损害。
其次，损害了消费者的知情权。《消费者权益保护法》第八条第一款规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《消费者权益保护法》第十六条第二款规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
再次，“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者的个人信息。
不少网友都表示
希望消保委加快节奏
早日对这样的现象作出整改
↓
你遇到过类似现象吗？
对此，你怎么看？
留言说说吧！
来源：新民帮侬忙、新闻坊、上观新闻、江苏省消保委、网友评论等
责编：朱美蓉
视频推荐：