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从小区里“搬进”热闹街区,居民盛赞这个居委会!
醒目的服务内容,开放多元的空间,灵活简约的室内布局,近日,长宁区首个设置在“网红”街区的居委会——位于黄金城道融·古北驿站的古北荣华第三居委会亮相。这个曾经“隐匿”在小区里的居委会将服务阵地延伸至热闹的街区,让居民看得见、走得进,让居民的声音被听见、需求被看见。
“你好,我想问下建青实验学校的市民运动卡怎么办理?”端午临近,在古北荣华第三居委会延伸点参加完“艾草养生锤DIY”活动的社区居民顺便问道。
“您带上身份证、户口本或房产证以上任意一个证件及一寸照片,来我们这里就能办理、领取运动卡了。”当天值守的居委干部——荣三居民区党总支书记邵启颖解释道。
在一旁,居民陈阿姨正在向居委干部咨询助老餐登记的流程,并在工作人员的耐心演示下,学会了在手机上下单。
5月以来,古北荣华第三居委会将社区服务延伸到黄金城道的共享空间——融·古北驿站,为居民提供信息登记、就业咨询、综合受理等服务;同时,这里也是开展社区活动、便民集市、开会议事的多功能空间,让生活于此的社区居民感觉方便了不少。
“以前的居委会在其他小区里面,进出不太方便。现在的办公地点,让居民更方便到达,更直接了解到社区的信息。”居民吴女士告诉记者。
据了解,古北荣华第三居民区北至虹桥路,南至古羊路,西至古北路,东至伊犁南路,辖区共有御翠豪庭、强生古北花园、古北国际花园等8个自然小区,林立于黄金城道街区沿线及周边。
原先,居委会办公室“隐匿”于街区最西段的御翠豪庭内,“找不到居委会在哪儿”“无法及时了解社区信息”“小区门禁严格,进出小区不方便”,成为横亘在社区与居民之间的难题。
为了更好地服务居民,做好基层减负增能提效的“后半篇文章”,虹桥街道结合“四百”大走访,广泛征询居民意见建议,积极推动居委会服务点位设置和功能优化,提高居委会显示度,方便居民办事,最终在黄金城道这条“网红”街区设置了居委会服务延伸点,安排社区工作者进行轮值接待,打造居民身边的居委会,实现为民服务“零距离”。
“居委会设置在人来人往的黄金城道,缩短了居民、商户来找我们办事的路程和时间,也便于我们居委倾听、了解各方主体的需求,并以需求导向形成服务清单,让居民一目了然地了解当月的活动和服务内容。”邵启颖介绍道。
对居委干部而言,居委会沿街设置不仅提升了居民办事的体验感,还进一步做到了让服务贴近居民。居委会服务阵地从小区“走”到街区,不只是地理位置的改变,更是敞开大门服务居民,以开放的姿态带动多元主体融入社区,参与社区治理,共建、共治、共享社区美好家园。
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撰稿/摄影:朱文轩
编辑:竺嘉茹
责编:高 琴
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