实锤:甲醛房涨租!自如公司眼里,有监管单位吗? | 这里有个租客自测计划
关于自如,我在呦呦鹿鸣披露了两个故事:8月26日《租房自如,以身试毒》、8月31日《阿里P7员工得白血病身故,生前租了自如甲醛房》。自如公司9月1日启动了一个措施。
链家董事长左老师、自如CEO熊师父,都公开回应了呦呦鹿鸣。口头和书面都有,言语之中,有些许委屈的味道,比如,熊师父说,他亲自在呦呦鹿鸣公众号留言,都上不了墙。似乎,自如公司更是甲醛房的受害者。
都是实在人,我们说点实在的吧:第一篇写的是我的一位朋友小A,在北京丰台租了一间自如房,住了两天,鼻炎、咽喉肿痛,第三天,无法正常吞咽,权威检测后,甲醛、苯各种超标。这是一个甲醛房。实锤。
检测报告
小A住了3天,“无责退租”,被扣了8天的费用,租金861元+服务费60元,总共921元。多出的5天,是等退租的时间——周三申请检测,周五出结果,周日退租。他住的另一间房子,也要交租金,所以,租金双重支付。我也奇怪:租了甲醛房中毒了,也检测出来了,证据确凿了,“无责退租”了,难道还要付钱吗?是的,自如公司的“无责退租”就是这么规定的。无责,大概不是当事人无责,而是自如公司无责的意思?我不大明白。
小A自嘲租房经历,我因为在身边,便写了他的故事《租房自如,以身试毒》。随后,我一直关注这间房子:8月26日退租后,它旋即被挂到网上,价格从3230提高到了3360元,状态“配置中”。8月27日上午,好奇的梨视频拍客看到文章后以租客身份去看了那间房子,自如管家说,房子没问题,都合格,过两天就可以租了。(其实,前一天才退租,没有时间除甲醛。)8月28日,新媒体“大白新闻”也写了一篇报道,并明确提到新动态:这间房子3230元的租金已提到3360元。8月29日,梨视频拍客第二次到现场,采访了同租的其他室友,“只做了保洁,没做过空气治理。”
当时,自如公司已正式投诉呦呦鹿鸣这篇文章侵权了,其他媒体也跟进了、点题了,我想,他们一定注意到了作为新闻主角的这套房子,一定会主动认真处理的吧,一定会主动改正涨租的吧……
然而并没有。9月2日我打开自如APP,这间房子已是正式出租状态,价格正是3360元。几天前,小A退租是3230元。
左为我在自如官网的截图取证,右为梨视频记者的截图取证,以上事实,梨视频拍摄了视频记录
郑重地提醒一个新闻报道,来自《北京晚报》,背景是全国房租猛涨,年轻人的钱包有点扛不住了:
8月19日,北京市房地产中介协会召开座谈会,自如、相寓、蛋壳公寓等10家主要住房租赁企业负责人参加,共同承诺落实“三不得”要求,并承诺不涨租金且拿出共计超过12万套房源投向市场。其中,自如8万间。
对监管部门和公众不涨租的承诺,在哪里呢?对租客治理甲醛房的承诺,在哪里呢?
请注意,这是在自如公司总部密切跟踪呦呦鹿鸣的文章——CEO亲自回复——公司发函说在搜集证据——且投诉我侵权的情况下,做出的市场行为。也请注意,这是呦呦鹿鸣文章微信朋友圈刷屏——成为当天所有平台热搜第一——几十家媒体跟进——绝大多数租客密切关注的情况下,做出的市场行为。以上情况说明,舆论压力,已到最大级别,再次出现的概率,恐怕比“用四块钱买彩票连续中五百万大奖”还低。有句话说,“你永远叫不醒一个装睡的人”,说的大概就是这种情况吧?
链家的左先生和自如的熊师傅,公开回应呦呦鹿鸣的批评时,态度很好:“所有的批评我们都收下,所有的责任我们都会承担。”很多人都感动,然而,至少我自己,作为被回应者,看不到他们是如何“收下”、如何“承担”。也许,我们之间,对“责任”的理解,有误会。
言语就像风,行动才坚实如大地。涨租甲醛房,这是实锤。我很希望自己能够相信自如公司,毕竟,这个时代,要操心的事情已经太多了,能少操心一件就少操心一件,岁月静好健康长寿。但是,发生在眼前的事实,赤裸裸的,毒气四散的,让我难以再鼓起勇气相信。他们用极大的注意力,盯在回应呦呦鹿鸣上,组织公关,但是,即便在这个风暴中心的案例里,就是没有关注最应该关注的租客,就是没有关注最应该关注的甲醛房,就是没有关注最应该时刻惕厉的“不涨租”承诺。
大量年轻人要迅速租房住,要找工作,而大城市合适地段的房子,是有限的。你不租,难道睡大马路吗?大马路让睡吗?恐怕,一些地段的甲醛房,未必抢得到。
呦呦鹿鸣后台,已收到了一百多个租房故事,有一些很温暖,有一些很惊悚。比如,有一位关注者说,他通过自如申请的空气检测,第一次报告甲醛不合格,第二次合格。但,“检测人员在操作机器时,我看到他在调节一个可设置的地方,可以把其放大、缩小,调整倍数,导致读出来的数据明显低于国家标准。”也就是说,就他所见,通过自如申请的第三方空气检测结果,存在被人为操纵的可能性。这个线索,他也同时提供给了央广《中国之声》,并已被报道。(链接:http://china.cnr.cn/yaowen/20180902/t20180902_524348626.shtml)。
操纵检测?未免太颠覆三观了,这是不是真的?我没有现场看见,没有发言权,无法下结论。但是,这件事情促使我:为什么不自己动手呢?我想尝试做一件实事——“租客自测计划”。这个计划,是公益的,包括三方面:
1、检测:欢迎有CMA资质的第三方独立检测机构参与检测行动,向租客提供低于市场价的、权威的房屋空气检测。欢迎相关机构提供资金支持。参与单位将获赠呦呦鹿鸣史上第一个广告位。呦呦鹿鸣是首届世界互联网大会传播奖唯一获奖自媒体,自2013年开始写作以来,从未做过广告,所以这个广告值一点钱。
2、分享:请自如租客加入本计划,写下亲历的真实租房故事,在后台分享给我,我将把这些故事分享到“每天一千字”第13季。欢迎大家贡献解决方案。
3、消灭:欢迎有资质的除甲醛公司参与,为提供租房故事被选入呦呦鹿鸣的租客,提供一个免费的除甲醛服务(这一点稍显奇怪,难道这不应该是出租方、装修应该承担除污染责任吗?如果出租方承担了,可以把这个名额捐给幼儿园、学校)。目前北京地区已有一个我认识的公益团队计划参与,欢迎各城市更多的专业机构参与。
请各地自如租客密切关注这一自测活动,可在后台写下您的建议。即便我们只是解决一个房间的污染问题,也善莫大焉。具体方案,大家一起商量,我将随后在呦呦鹿鸣发布正式通知。需要声明的是,我本人,与长租公寓行业、检测行业都没有任何利益关系。我只是一个写作者,每天写一千字,雷打不动。我也希望参与这个计划的机构,是和自如公司没有利益关系的第三方,以确保中立性。
重要的事情再说一遍:言语就像风,行动才坚实如大地。让我们继续写故事,让我们真正行动起来,让我们每个人的房屋不再有污染,让不该靠近我们的疾病真的不靠近我们。有人问,你这样做,动机是什么?答案很简单:这样做,才心安。
过去两篇文章在这里:
《阿里P7员工得白血病身故,生前租了自如甲醛房》(文末有三个建议,关于租房安全、押金、涨租)
《租房自如,以身试毒》(文末有租房消费贷模式解读)
每天一千字背景:
自如仍未撤销对呦呦鹿鸣的侵权投诉,为防万一被封号,请大家提前关注我的小号,请放心,这个号没有甲醛: