文明一线牵｜凝智汇力 互相交流破难题

近日，在小东门街道文明城区常态化创建工作的一次随机自查巡检中，金坛路居民区发现个别小区消防设施老化、垃圾分类不规范等老问题依旧没有整改到位。对此，居委高度重视，立即召集各小区物业经理、专职网格长召开物业联席会，并约请街道平安办、城建中心一道参与，力求在最短时间内解决。

会上，各小区物业经理就目前各自小区在综合治理方面积累的经验、做法亮点及存在困难展开交流，街道相关职能部门结合常态化创全工作要求，对各物业提出具体问题进行针对性指导。会后，与会各方还前往小区现场实地查看，商讨问题解决办法。

“安全是第一要务，底线必须守牢。建议可以发动楼组长、党员、志愿者等网格力量一起加强对飞线充电、电瓶车进楼道等违规行为的监督，以及对高层住宅楼内裁缝店、群租问题的排查，一经发现立即上报，做到防微杜渐、即知即改。”

“小区楼栋内的垃圾桶管理难是老问题，居民图方便、不分类随手扔，物业人手少、顾不过来，你们现在遇到的问题，我们当初都碰到过。我的经验是‘长痛不如短痛’，撤桶是个可以一试的好办法，虽然一时可能遭遇居民的不理解，但是从长远看，不管是对于降低物业管理成本，还是对小区垃圾分类的规范化操作，都是大有好处的。”

“老旧小区居民由于生活条件差、居住空间小，习惯把家里的一些闲置旧物堆在外面，我们在开展整治的过程中也应注意到他们的难处，一方面要把道理讲清楚，争取居民的理解和配合，另一方面也要设身处地为他们着想，组织人手帮他清理。”

通过这次会议，金坛路居民区辖区内的各小区物业对当前自身存在的管理问题及症结有了更清晰的认识，也对下一步整改落实方向有了更明确的把握。同时，不少平时容易被忽略的安全问题也得以被及时发现、处置。

不仅如此，一些小区物业还把创全工作从小区里做到了小区外，物业经理带着保安、保洁齐上阵，清除沿街小广告、整修外墙面……

记者 / 邹嘉

编辑 / 黄骞文

图片 / 小东门街道

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