“一键到家”，这群“回收侠”有服务更有口碑！

在垃圾分类全链条中，可回收物回收再利用是极其重要的一环。在人口密度较高的黄浦，近两年来，正全力推进回收服务进小区，打通社区资源回收“最后一公里”。而这其中，一批专业规范的收运队伍正逐渐被居民们认可。

居民的信任，让他们成了“正规军”

“老夏，等些到阿拉屋里来，快递纸箱子已经没地方摆了！”

“老夏，旧衣裳，侬收伐？”

5月30日，穿着统一的社区回收侠字样的橙色背心，脖子上还挂着工作证的夏正祥，正在思南路上一条弄堂里回收可回收物品时，被焦急的居民们团团围住，问个不停。在瑞金二路街道，居民们卖废品，就只认这支“正规军”——“社区回收侠”。

居民们都熟悉的这位“老夏”，已经在瑞金二路街道从事回收工作30多年了。1992年起，老夏作为“游击队员”开始收废品。虽然竞争的同行很多，压低价格、故意扣秤等行为，让这一支“游击队”受到了居民们的不少诟病。

但为人正直的老夏，却凭借着公道的价格、认真的态度和有求必应的服务，在居民中留下了很好的口碑。自2019年7月1日《上海市生活垃圾管理条例》实施以来，街道了解到区域内可回收物的回收、资源化再利用仍缺乏有效的途径，便决定创新思维、谋求新突破，与正规专业的两网融合清运单位密切配合，搭建起了一支专业规范的收运队伍——“社区回收侠”。

很有“群众基础”的夏正祥，顺理成章被“收编”了，成为了这支由16人组成的回收队伍中的一员。从以前的“游击队员”变成有着工作证、专属编号的“正规军”，老夏说：“感觉责任更大了，为居民们服务的动力也更足了。”

服务专业规范，小程序预约“一键到家”

街道城建中心相关负责人告诉记者，这支“社区回收侠”是通过社区招募的形式遴选出来的。16个人，分别以各自的居委划定各自负责的区域板块，通过对回收行为的有序规范，解决小区清运难、回收难、消防隐患、库房内堆积杂物以及回收市场不规范的难题，实现互利共赢。

“他们统一着装，公示价格，标准计量，提供可回收物标准化的回收服务。”每天，“回收侠”们也会把收来的东西运到街道指定的回收中转站，交给街道两网回收业务专员称重、开单，检查合格后再结账，这样专业、规范的回收服务，受到了辖区内居民们的一致好评。

而为了进一步方便居民，提高居民对生活垃圾可回收利用的积极性，瑞金二路街道还上线了“瑞金回收侠”小程序，登录小程序后，只需填写在街道范围内的具体地址、可回收物品类，以及预约上门时间后，即可在家等待“社区回收侠”上门回收啦。

这样便捷的服务，不仅真正打通了社区回收的“最后一公里”，还有效凝聚起了居民，实现了“以回收促分类，以服务聚人心”，提升了居民们对垃圾分类、资源回收、绿色生活的积极性，为城区生活垃圾分类工作的深化起到了重要的助推作用。

“瑞金回收侠”小程序操作流程：

第一步：扫描小程序码或微信搜索“瑞金回收侠”小程序。

第二步：点击立即预约。

第三步：首次使用小程序需要用户授权，点击【小圆圈】后，再点击【授权】。

第四步：根据要求添加地址、预约上门时间后，点击【立即预约】，即可在家等待工作人员与您联系上门回收。

第五步：回收人员上门回收，现场称重，现金结算。订单完成后居民可获得相应积分，积分可以兑换礼品。

记者 / 王月华

编辑 / 黄骞文

图片 / 区绿化市容局  瑞金二路街道

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