网上找了个空调清洗工，竟是个小偷？！记者亲测：果然有问题！
不管是请保姆带孩子
找钟点工打扫卫生
还是叫技工开锁、维修家电
都可以手机一键下单
然后坐等服务上门
....
网络家政服务平台
给市民生活带来极大便利
但是，也有隐患重重
▽
比如，前一阵的“戏精”维修工
就刷屏了小观的朋友圈
顺着这个话题，小观今天
又将揭秘家政服务人员的“兼职”
让你大开眼界之余，
提醒大家必须提高警惕
日前，家住杨浦区控江某小区的单女士在某到家服务平台预约了清洗空调的服务。服务人员如约到达，而且看上去很专业：穿着工作服，带着工具箱。但是，当晚单女士发现钱包里的3000元不翼而飞。
会不会是家政服务人员
空调维修工方某偷的？
经警方调查，果不其然！
小偷就是他！
他不仅仅偷了单女士一家。他经常借着上门服务的机会，偷盗客户的钱财，如果被发现了就立即归还，没有的话就占为己有！而且此人有过前科...
“好慷在家”、“58到家”、“阿姨帮”
等网络平台先后推出在线家政预约服务
.....
这些平台的确很方便
BUT，你知道上门服务的是谁吗？
为此，记者进行了亲测——
拆洗空调却遭遇“转包”维修工
记者在“58到家”APP预约了空调拆洗服务，在线支付了188元清洗费。不一会儿，就有客服来电告知记者，将由张师傅上门提供空调拆洗服务，没想到上门服务的是以一位李的师傅。
李师傅表示，“张师傅有时候店里忙不过来，就让我们几个老乡帮着做网上的单子。”
业内人士告诉记者，类似服务“转包”的情况在网络家政平台时有发生，甚至有人专门从事“转包”，在多个平台注册接活，再转手给其他人做，收取一定介绍费，自己当起了小中介。
网络平台预约钟点工无“上门证”
7月16日下午，记者通过“大众点评”APP找了一名钟点工和空调维修工。记者选择了一家“平台优选”的家政公司，收费40元一小时，预订了两小时。
随后，钟点工徐阿姨如约上门带着工具箱，手套、抹布等清洁工具一应俱全，看上去很专业。
但当记者询问她是否有《家政上门服务证》时，徐阿姨坦言她刚来上海不久，还没来得及办理。
该家政公司客服表示：有“上门证”的服务人员都被约满了。对于钟点工无证上门一事，这名客服表示，之前从没有接到过雇主举报，“有没有证不重要。如果你对清洁效果不满意，我们可以再找个阿姨过来，费用由公司承担。”
看来，网络平台安全隐患不少
比如，服务人员的信息真实性难以保证
部分网络平台对从业人员提交的资质证书和身份证明文件的真实性审核比较松懈，一些不法分子利用伪造的身份证明应聘的情况并不少见。再加上服务“转包”的情况，服务人员的信息真实性更难以保证。
有人有犯罪记录根本无法知晓
据办案民警朱骏杰介绍，前文提到的嫌疑人方某有过前科，此前曾因入室盗窃被判刑9个月。然而，在其出狱后不到一年便开始从事家政服务，还故技重施。
而有人根本提供不出《家政上门服务证》
据了解，很多市民不知道这个证的存在。那么上门证又是什么？
小观了解了一下
预约家政上门服务
需注意这些
①选择网约家政服务前应先查看平台资质
弄清楚是单纯的中介平台还是自营选店，再选择信誉好、服务规范合法的网络家政平台。
②对上门人员进行查证、验证，确认服务人员的身份和相关资质
查看《家政上门服务证》，查验服务人员的身份信息↓
从2016年开始，上海就已试点家政服务员持《家政上门服务证》——这是一种能够快捷有效识别从业人员身份信息、从业信息，具有可查询、可追溯、可评价功能的标识。去年11月，上海完善了从业人员信息真实性认证系统，对4.5万名持证人信息与市人口办的居住证人口信息系统进行核查比对，核验持证人身份证真伪和有无犯罪记录。
③妥善保管家中的现金、贵重物品
④在解除雇佣关系时要及时收回所有钥匙
网络家政平台
应该如何保障消费者权益？
①网络平台要落实对从业人员的身份信息审核责任
提供家政服务的网络平台应做好从业人员的信息登记，并核实信息真实性。
②家政人员应提供无犯罪记录证明
鉴于家政服务需进入居民家中的特殊性，警方呼吁，相关企业在招工时最好要求应聘者提供无犯罪记录证明，或由企业发函至属地公安部门查询相关信息。
比起传统家政
网络平台家政的确可能更为方便
但方便之余不能放松警惕
查看《家政上门服务证》
这步不能省哦！
解放日报·上观新闻原创稿件，转载请注明出处
作者：邬林桦
微信编辑：泰妮
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