SIM卡坏了，药吃完了，签证快过期了……居家隔离这些烦恼，上海如何“花式”搞定？

为了配合复工抗疫工作

越来越多的返沪人员

选择自觉居家隔离14天

然而

即便足不出户

也有柴米油盐等生活难题

如何让居民安心隔离

基层干部摸索出了一套“上海经验”

“办卡”篇

没身份证也能搞定

“我的手机SIM卡坏了，我要去办理。”

“你现在还在隔离期，能否请你隔离结束再去办理？”

“不行啊，我现在接不了电话，影响了我的通讯和工作，必须得马上补办好SIM卡！”

日前，静安区彭浦新村街道三泉路517弄居民区书记陈奉涛接到了小区一户居家隔离家庭打来的电话。挂上电话后，陈奉涛立马和移动公司取得了联系。

移动公司的工作人员告诉陈奉涛：补办SIM卡需由机主本人，持身份证至营业厅办理。或者由委托人代为办理，但是必须要携带当事人的身份证。

然而，身份证在当事人本人手上，即使居委会派人去拿，由于对方隔离时间未到，也存在感染的风险。

在居委会和移动公司的共同努力下，这件棘手的难题，终于有了一个万全之策——

第一步，隔离对象用手机拍下身份证照片，同委托书的照片一起通过微信发送给居委会工作人员；

第二步，_居委会工作人员带着照片前往移动公司帮助隔离对象代办业务，并将相关照片提供给移动公司作为电子材料留档；

第三步，移动公司的工作人员在办理业务的时候通过视频聊天的方式与隔离对象再次核对信息，确保万无一失。

拿到补办好的SIM卡后，陈奉涛第一时间与隔离对象取得了联系，并将SIM卡包好放在隔离对象家门口。

“借药”篇

先吃药，再刷卡

2月9日晚，居委工作人员再次接到了该隔离对象的微信求助，原来隔离对象因身患糖尿病，需长期使用胰岛素等4种药品，虽然距离隔离期满只有2天时间，但其家中药品已使用完毕。

第二天一早，陈奉涛拨通了市北医院的电话，说明情况后，医院相关领导非常重视，表示代配药可以特事特办，但需要街道开具相关介绍信和提供当事人身份证、医保卡、病历卡等电子资料才能配药。

随后，陈奉涛立即来到街道开具介绍信。经多方协调和努力，最终市北医院把隔离人员急需的两款主要药品先借予隔离对象，等隔离对象解除隔离后再自行前往医院刷卡结账。

因其中一款药品是胰岛素需冷藏保存，当天拿到药品后，居委会工作人员马不停蹄地把药品放于隔离对象家门口并微信通知其及时取药，同时附上了解除隔离后的注意事项，提醒其尽量少出门，出门戴口罩。

“签证”篇

证件不齐全，也顺利延期

近日，浦东公安分局出入境张江接待大厅来了一位神情焦急的巴基斯坦男子。他自称是上海某汽车塑料零部件有限公司员工，当天来窗口是为了申请签证延期。

张晶晶是当天接待该名男子的窗口民警，在审核该名男子的材料时，她发现，该外籍男子并没有开具《外国人临时住宿登记单》，且存在更换护照后，未按规定办理居留证件登记事项变更的违法行为。因此，暂时无法受理他的签证延期申请。

不过，张晶晶并未“一刀切”地拒绝。她进一步耐心询问后，弄清了该男子未及时办理相关证明的原委。原来，前段时间，出差返沪的他，一直在居家隔离。居家隔离结束后，又因公司人事部门暂未复工，迟迟无法拿到相关证明材料。凡此种种，导致他一拖再拖，卡在签证有效期的最后一天。

前不久，国家移民管理局下发规定指出，对因疫情防控原因难以及时办理停居留证件导致逾期居留的，依法从轻、减轻或不予处罚。

接待大厅民警一方面依托“智慧公安”，耐心指导男子在网上自助申报住宿登记，并联系属地周浦派出所进行核查确认，成功获取临时住宿登记单；另一方面经请示市公安局出入境管理局，决定对该名男子因疫情未按规定变更居留证件登记事项的轻微违法行为不予处罚，但对其进行教育和法制宣传。

通过人性化的处理方式，这名巴基斯坦籍男子在当天顺利完成签证延期申请，并拿到了签证。

居家隔离所遭遇的烦恼

显然不止这些

但是

办法总比困难多

这些“上海经验”

成功背后的秘诀便是

↓↓↓

居民隔离更配合

基层工作更细心

部门合作更紧密

解决办法更人性

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作者：唐烨 曹飞 邬林桦

微信编辑：车车

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