上海ATM机变了，竟然能取10块钱纸币！老年人和老外欣喜，银行还能兑换零钱包

上海市委副书记、市长龚正4月1日主持召开市政府常务会议，要求按照市委部署，进一步提升支付服务便利性。

会议原则同意《上海市进一步提升支付便利性行动方案》并指出，上海是国内老龄人口最多的城市之一，也是境外来华经商、学习、旅游人数最多的城市，要优化支付服务“上海方案”，努力提升重点人群支付便利性，把上海打造成为支付服务便利的标杆城市。要发挥先发优势，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大场景，构建支付服务体系，努力让老年群体和外籍人员畅享支付便利。要解决堵点难点，推动支付“适老化”改造，尊重外籍人员支付习惯，持续提升老年人和外籍人士的支付体验。要压实责任，加强管理，确保政策执行不走样，保持政策的稳定性和延续性。

5个月前，上观新闻曾报道：

外国游客吐槽不习惯扫码付款！

为提升境外来沪人员的支付服务体验，

上海开通外卡POS机超3.6万台，

实现商业、文旅、机场车站三大场景重点商户全覆盖。

上海市已形成以ATM外卡取现和银行网点外币兑换为主、

重点区域外币兑换点外币兑付为补充的

外卡人民币取现和外币兑换人民币网络，

来沪境外人员可就近便利获取人民币现金。

就在上个月，

记者前往豫园商城一带实地探访，

发现一些外国游客已能熟练地使用

支付宝、微信等移动支付工具，

也有游客因种种问题无法顺利支付，

最终只能凑足现金完成购物。

近日，新闻透视记者又发现了上海ATM机的新变化

↓↓↓

在ATM机取过钱的朋友都知道，

只能取百元大钞

要用10块20块，

只能想办法去店里换开，

十分不方便。

不过最近，

记者竟然从南京路的一个ATM机

取出了一张100元

和两张10元的纸币！

ATM机提供小票面纸币，主要方便外籍人士和老年人。在欧洲，由于100欧的面值比较大，多数ATM机都会提供50、20和10欧元的纸币。而不熟悉电子支付的老年人，是零钱的重要客户。目前在南京东路步行街已经基本上实现了零钞取现机器全覆盖，提供10元的小票面钞票。

ATM机取零钞这事看起来很小，但实际上，“现金兜底”某种程度上比“大额刷卡、小额扫码”更难做到，因为兜底意味着最后一道防线要筑牢，这也就要求沪上商业银行提供更为精细化的服务。

除了提供零钞，

沪上银行还创新性地提供

零钱包！

↓↓↓

对于不少老年人来说，

往往更愿意使用现金。

市民王阿姨取了一个零钱包：

“现在社会上都用微信，微信对我们年纪大的人来说，有的时候还是有些不方便，而且老年人还有点顾虑，总担心扫微信把自己信息透露出去，所以想换点小钞票，现在都给你配好了，那不是蛮好嘛。”

目前全市各家商业银行提供超过4.5万个零钱包，未来会根据监管安排，进一步加大零钱包的供给，对于老年人和外籍人士，均可通过刷卡在网点兑换。

现金起到兜底作用的同时，

外籍人士最习惯使用的刷卡支付

便利性也在持续推进。

沪上主要收单机构正在加紧布设POS机，目前，全市已经新设超过3.7万台POS机。在此背景下，主要收单机构都按照4/15、3个月、6个月、年底这四个时间节点，抓紧布设POS机，据了解，阶段性目标是实现8万台POS机。

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本文综合自：上观新闻、新闻透视等

相关作者：孟群舒 马婕 翟煜森 陆骏

微信编辑：Wing

校对：huisong

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