普通人的战“疫”神器！城市生活防护工具包，保你复工平安！

疫情爆发期间，恰逢春节。大部分上班族面临着返城，采购，复工等生活困境。生活中很多正常流程被打乱，人们的出行活动也不得不小心翼翼。在这种特殊时期，市民们需要有一套可靠的城市生活指南可以快速学习并且随时可以查阅，做好万全的防护，减少对疫情的恐慌。这是一场全民参与的战役，我们的工具包就是这场战役的兵法。

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2.由于技术限制，返城交通锦囊最后呈现的长图完整版，H5页面上无法上下划动，长按后即可保存查看。

在返沪锦囊诞生后的两周，我们收到来自各方的反馈。于是我们继续和CAN计划的全球志愿者一起协作，经过了头脑风暴、发现需求、用户调研、交互设计等环节，共同推出了这个「城市生活防护锦囊」，愿大家安心复工，平安出行。

我们还对「城市生活防护工具包」（下文简称“防疫工具包”）团队进行了简单的Q&A采访：

 1.你们为什么会做「城市生活防护工具包」? 

▲「城市生活防护工具包」四个工具包的首页截图

防疫工具包团队：我们最开始的想法诞生于在团队成立初期，我们发现大量上班族即将返城复工，每个人都十分担忧。对即将出发的人们来说，这是一场漫长而未知的旅程。

所以我们主要上海开始，调研整理了各大交通的返城信息制作了第一个锦囊，反馈良好。所以我们又增加了北京，深圳，杭州的返城锦囊。人们在返城之后就面临了复工，复工的风险是持续和未知的。每一天的衣食住行仿佛都是挑战。如何更好地提醒人们做正确的措施，是我们的这个项目的目的。所以我们制作了轻松有趣的小游戏来提醒人们，生活中的诸多选择各会带来不同的风险，从而帮助大家做更安全地措施。

此外，我们还增加了菜场采购锦囊。无论是自我隔离还是已经复工的人，都面临着采购的任务。民以食为天，买菜尤其不可或缺。所以我们和深圳蛇口菜场合作，调研了大量居民，整理了菜场超市采购锦囊，帮助大家规避风险。

2.这个工具包和其他防疫指南有什么不一样？

▲来自「城市生活防护工具包」中的可爱插画

防疫工具包团队：在调研过程中，我们也发现了网络上有很多不同的防疫指南。但都是有制作者的视角，很多没有具体场景分析，比如每个城市都有不同的城市入境管理和社区登记流程，并不是站在使用者的视角，这样对于城市居民来说，信息量很大却无法获得针对自己最有效的那部分注意事项。所以我们结合了我们的调研数据，也查阅了一些官方信息，尽量多地服务于各城市的本地居民。我们使用了大量的插图和有趣的交互方式，缓解居民们的情绪与压力，减少信息负担，来帮助人们更好地接收信息，形成记忆，轻松形成个人防疫的生活习惯。

深圳蛇口社区基金会提前展开的蛇口菜场的调研报告，非常的详细和专业。这很让人惊喜。其实社会中的每个角色都在为了这场战役而奉献着自己的力量。

 3.大家可以怎么使用这个工具包？

防疫工具包团队：收藏在微信里，如有需要，赶紧打开锦囊保平安。

如果大家觉得有用，也希望能推荐给心里惦记着的朋友，同住一个社区的邻居舍友，一起生活的家人，还有一起上班同事伙伴。

 4.可以和我们介绍一下工具包当中的安全复工锦囊吗？

▲来自「安全复工锦囊」的截图

防疫工具包团队：在初期规划的时候，我们思考了很久什么样的产品形式更能帮助到复工朋友。在帮助员工返回公司上班这个场景下，我们发现线上已经有许多详细的信息和攻略，我们没有必要去做另外一个版本；同时，尽管信息充足，但大家的焦虑情绪仍在还在。如何用有趣的方式提醒人们注意日常生活中的每个环节，同时缓解焦虑的情绪，成为了我们的产品目标。

大家可以通过这个小游戏做自我检测，查看自己的防疫得分和相对应的建议。同时，大家可以转给自己的朋友和同事，确保自己周围的人也是安全的。希望通过这个游戏化的问答过程，大家的焦虑心情能够得到缓解。

 5.这是一个开源的项目吗？

防疫工具包团队：没错，这是一个开源的项目。

现在各个国家和城市疫情状况各不相同，相应的政策也不一样，如果你是来自其他国家其他城市的朋友，也希望制作属于你的城市的防护工具包，请联系CAN计划产品圈圈主 Roja 朱丹（微信：Rojainshangahi ）。

我们希望这个工具包真的可以帮助到大家，因为是共创伙伴分组赶制出来的，适配上收到 H5 工具平台的限制，设计并未完全统一，也可能存在着不少 Bug，还请大家见谅。欢迎大家继续给我们的工具包进行反馈，我们会继续优化。使用中的任何问题或者建议，请直接在推文后留言给我们哦～

欢迎大家一同加入这个全球互联有爱协作的 社区防疫互助计划（点击报名加入CAN计划）当中，我们一起努力，让孤岛相连。

团队感悟

陆雨昕（咪咪）

「城市系列工具包」整体产品 Lead

英国伦敦 服务设计在读 

这是一个完全由全球各地的志愿者们发起和制作的项目，这个出发点就十分单纯，所有人都在希望各尽所能帮助更多的人。人力，信息和资源都来源于人民，最后服务于人民，这是一个很具有意义的行动。也让我对中国青年一代的未来抱有信心，有这样一群力量存在，一切都会好的。

白小铁

参与「防疫工具包」的 H5 制作主力

从小白到精通的自学成才的技术能手

古村之友联合创始人

一个月前我还没想过自己能做h5，这次真是开启了许多第一次（笑）。第一次在工作之余花费了这么多时间在电脑前，第一次与世界各地的小伙伴克服时差协作，第一次亲手做出一个完整的h5作品，感觉还挺棒哒！所以可能性是无穷多的，现在疫情已经蔓延到世界许多地方，希望我们也可以吸纳更多的人一起来尽自己的力量链接更大范围的孤岛，只要有心，就能一起把这张互助的网越织越大呢！

CZ

「防疫工具包」菜场调研工作

在北京经常组织青年活动

专注吃喝玩乐二十年的怪蜀黍→_→

在这次制作锦囊的工作中，我主要参与了问卷设计和发布的环节。

结合我在疫情期间买菜做饭这一件平时看起来简单的小事，但现在实现起来却步步惊心的亲身经历，想通过设计一些问题来获得其他小伙伴在实际生活中遇到了那些困难，想要获取怎样的帮助。尽自己所能去帮助身边的人，是我做这个项目最大的动机。

Ryo

「防疫工具包」视觉设计

CAN计划视觉总监

第一回因为疫情体验了线上的高频率协作工作，一开始是非常不习惯的（现在也还没习惯），作为『CAN』的视觉设计担当，要让各种后期不断加入进来的优秀和踊跃的小伙伴清楚地认识『CAN』视觉的要素如何被很好运用和延展是非常有挑战的。幸好小伙伴们都非常给力，虽然素不相识，却通过网络和『互助网络』（CAN）彼此能高效协作，在短实践内完成并发布这个锦囊集合，是一件很了不起的事。相信『工具包』会帮助到更多的人，让疫情早日走向拐点。

赖健勋Jesse

「安全复工」整体产品Lead

英国伦敦 服务设计专业 

从最开始远程通话用户调研，到和互不相识的团队成员线上讨论方案，最后看着产品一步步上线，有一种抚养孩子的感觉。另外一个感悟是，原来真的有这么多人愿意贡献自己的工作之余的时间，与互不相识的人合作，为互不相识人做有意义的事情。更是感到组织者的付出，如此庞大的线上社区，要组织起来真的不容易。

阿Ken和他的朋友们

「远离新冠」小程序产品设计与技术开发团队

愿全世界都能跨过这次的疫情，都能懂得人的一生中那些朴素日常也有非凡的意义。

「城市生活防护工具包」

团队成员

返城交通锦囊小队

Lead：陆雨昕（咪咪）

服务设计师：咪咪、赖健勋Jesse、Judy

前期调研：刘雯，周傲傲，呦，桃子、西瓜

视觉设计：Ryo、Tenki、Bing

H5制作：陆雨昕（咪咪）、Mos、白小铁

项目协调：Roja

感谢提供个人故事的 何嘉，酸奶，西瓜，Cheer，钱姗姗，easy飞飞，lsy，北陆，LH，悦悦，梨子莹

菜场采购锦囊小队

Lead：陆雨昕（咪咪）

服务设计师：刘露露

前期调研：CZ、蛇口社区基金会、Roja

视觉设计：Ryo，Tenki，谢妍

H5制作：陆雨昕（咪咪）、Mos

项目协调：Roja

安全复工锦囊小队

Lead：赖健勋Jesse

用户研究：芒果，Nathan，赖健勋Jesse，立正，神奇羊，陆雨昕（咪咪）

交互设计：立正，赖健勋Jesse，芒果

视觉设计：Ryo，Tenki

H5制作：白小铁

项目协调：桃子

远离冠状病毒小程序小队

技术团队：阿Ken和他的朋友们

视觉指导：Ryo

协调统筹：Roja

整体产品策划与统筹：Roja

整体传播策略：尤扬

内容策划与推文统筹：或或

产品圈运营官：桃子、Bing

了解更多CAN计划

《疫情里的十四天，我们逐渐成型了一个自助助人的社区网络》

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社区互助防疫计划 CAN

平台共建方 | 共同参与整体行动组织与平台搭建

AssBook设计食堂、禾平台、九十九分局、BottleDream、社造家

践行共建方 | 在行动中展开紧密的互助协作

心橙树、未爱教育、那什么实验创作小组（so what original）、蛇口社区基金会、爱有戏

技术共建方 | 在组织化与产品化中提供关键技术支持

阿 ken和他的朋友们、Slashme、一起开工、爱乡宝乡亲互助平台

内容共建方 | 共同向公众传播行动的故事与经验

澎湃市政厅、芽木科技、公益大爆炸、NPI恩派、Re-look、五月May、706青年空间、社工客、Upbeing、EM幸福创造社、社创plus社会组织服务中心、公益慈善论坛、CM公益传播

（共建方名单持续更新中）

*如果你希望成为CAN计划的平台/践行/技术/内容共建方，请添加何嘉的微信（13816980653），并在添加好友时注明CAN共建方。

愿我们的城市经历完一场大病，不是变得更加脆弱，而会因为社会生态的进化而更加健康与永续。

来源：大鱼营造

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