必看…成都公积金中心今天上线说了这些，你我关心的热点话题！

城中服务大厅什么时候改造好？

租房没有备案，可以提取公积金吗？

有可能实现商贷转公积金贷款吗？

公积金贷款额度还有可能提高吗？

如何优化服务大厅办事环境和智能化？

今天上午（12），成都住房公积金管理中心相关负责人在《成都面对面·党风政风热线》节目中，重点围绕“深化改革抓务实，安居保障促民生”这一主题，就市民关心的住房公积金贷款、提取等话题，进行了在线回应。

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回应嘉宾

成都住房公积金管理中心副主任 何林

归集业务管理部副部长 黄蕊

归集业务管理部 杨敏

贷款业务管理部副部长 刘然

客户服务管理部部长 李玉萍

市民关切

1.今年成都发放公积金贷款总体情况如何？有新变化吗？

公积金贷款发放方面：

2019年1月至5月期间，成都公积金中心累计向2.16万户职工发放住房公积金贷款94.74亿元，与去年同比增幅200%，增长明显。其中，首套房贷款占比接近9成；贷款余额是850亿左右。

合作项目方面：

2019年1月至5月期间，成都公积金中心累计新增签约楼盘137个，同比增加11个，增幅16.67%。

2.城中服务大厅多久能改造好？

今年4月开始改造，预计在10月份初步完成。

年底入驻新的智能化的服务大厅，为广大缴存职工服务。

3.3月实施的《成都住房公积金个人住房贷款实施细则》，会带来哪些便利和实惠？

修订后《贷款实施细则》明确：公积金贷款对象扩大为在本市正常缴存的职工（含个人自愿缴存者）及在异地正常缴存的职工。取消了异地缴存职工需具有成都市户籍的规定，与本市缴存职工的贷款条件保持一致，实现与本市缴存职工“同城同待遇”。

修订后《贷款实施细则》规定贷款期限最短为1年，最长为30年，同时将“贷款到期日不超过法定退休时间后5年”的适用群体从“距离法定退休年龄5年以内的借款申请人”扩大为所有符合条件的借款申请人。有利于广大职工减小月供压力。

比如：今年男性是40周岁，按照法定退休年龄是60岁退休，我们计算贷款额度的时候，他的贷款年限就延伸到65岁了，他的最长贷款年限就可以以25年进行测算，这样更有利于广大职工减少贷款月供支出的压力。

4.租房提取公积金，如果没有房东的产权证没法备案怎么办？

根据《关于放宽提取住房公积金支付房租条件的通知》和《关于开展治理违规提取住房公积金工作的通知》有关规定，新修订并将于今年9月1日起执行的《提取管理办法》优化了租房提取政策：

一、将租房提取纳入住房消费，职工当年办理租房提取时，未办理其它住房消费提取；

二、增加了月度提取限额，年度限额未作调整，与现行租房提取管理办内容保持一致（按房屋地址所属区域确定年度限额为1.6万元；1.2万元；0.96万元）；

三、增加租赁合同未登记备案，无房职工可直接限额租房提取住房公积金，职工年度限额为8400.00元；（职工可凭自己的身份证和公积金联名卡去办理。经房管联网，只要他名下无房就可以进行限额提取。这个业务最终会部署到银行智慧终端，或是手机APP、网上大厅）

四、增加了多人承租同一套住房年度提取限额，年度提取限额不超过3.2万元；

五、在一个自然年度，职工只能选择办理一项租房（备案、未备案、公租房）提取，承租多套住房的，只能就一套租赁住房提取公积金。

监督员关心

1.成都有可能实现商贷转公积金贷款吗？

公积金的资金使用是要在正常保证职工的提取和贷款的情况下，资金才有结余。近年来成都中心的资金使用率和贷款率都处于比较高的水平，大部分都是在保证职工正常的提取和贷款的需求。

我们曾经做过初步测算，每年新增商贷拿20%的来做商转公，需要大量的资金支持这个业务的开办，从目前成都中心的资金情况来看，是根本没有办法支撑业务运行的，目前暂时不会研究商贷转公积金的业务。

2.公积金贷款可否提高一点，毕竟现在房价很高，单边才40万，夫妻二人一共不能超过70万…

提高公积金贷款额度，这也是目前收到职工反映比较多的。

从我们了解的情况来看，成都目前的最高贷款额度，双职工70万，单职工40万，在全国15个副省级城市的最高额度当中也不算太低的，比如说天津最高才60万。

当然成都公积金中心也将积极结合成都本地的房价特点，以及贷款需求，包括公积金中心的资金情况，综合来评估后，向管委会提出建议调整。

记者走访发现

对公积金提取、服务，市民也有一些疑惑和建议。

来听记者调查

市民王先生：办理公积金遭遇反复跑路…

市民杨先生：有人不拿号办理业务，导致拿了号的自己长期等待…

市民王女士：公积金提取能扩大到房屋装修吗？

公积金在让群众少跑路上，有怎样的要求？

王先生提出的问题，他可能是农业户口，现在20个服务部都是同样的政策，是可以办理的。但如果王先生是托管职工，是在城中管理部托管，他就只能在城中管理部进行支取。可能新都区的办事人员没有对他进行系统帐号查询，导致他多跑了一趟路，下来针对这种情况要加强员工的培训，进一步规范窗口服务执行的政策。

对方便群众办事方面，现在利用银行智慧中转机延伸服务，已经实现了在建设银行、工商银行、兴业银行、成都银行、招商银行五大银行600多个网点部署了公积金的服务智慧终端设备，职工可以自助进行租房提取、离职提取和退休提取等业务。

没拿号的却直接办理相关手续，拿了号的却长时间等待，这种情况在公积金中心看来，会存在吗？对相关手续办理，有怎样的监管要求？

目前公积金城中管理部正在进行一个升级改造，是临时场地在办公。杨先生说的情况下来可以进行了解，如果有这个情况我们是坚决制止的。

公积金服务大厅办事环境和智能化能否更优化？

通过手机APP、微信号服务群众，实现了“指尖上的公积金”。

手机是市民获取服务最方便的渠道之一。成都公积金中心已搭建了手机APP和“成都住房公积金”微信公众号两个手机端服务渠道。市民拿起手机、动动手指不仅可以随时了解自己的公积金账户余额、缴存明细、贷款额度、还款进度，实时关注全市20个公积金服务大厅现场排号、等候情况等，与公积金中心签订在线服务协议后，还可以在线自助办理公积金租房提取、离职提取、离退休提取业务，实现了“指尖上的公积金”服务。

通过“网上政务大厅”服务单位，实现了“足不出户的公积金”。

为方便广大单位缴存住房公积金，成都公积金中心建设了“网上政务大厅”，各单位的公积金经办人通过成都公积金中心门户网站登录网上政务大厅，就能在线自助办理公积金汇缴登记、缴存基数和比例调整、账户封存、托管等8项业务。

目前，网上政务大厅已覆盖全市90%以上的公积金缴存单位，超过90%的缴存业务均在线自助办理完成，实现了“足不出户的公积金”服务，为企业节省了大量的人力成本和时间成本。

通过贷款网上大厅服务购房人，实现了“购房现场的公积金”。

为了方便广大申请公积金贷款的购房职工，成都公积金中心还开通了直连全市所有公积金合作楼盘的贷款网上政务大厅。职工在售楼部可以在线提交公积金贷款的预审申请，公积金中心工作人员快速完成贷款资格审核后在线回复结果。通过审核的职工，可以通过开发商在线预约到公积金中心正式办理贷款手续的时间和服务网点，提前做好时间安排。

升级12329热线服务平台，实现“7*24小时的公积金”。

去年，成都公积金中心对12329服务热线进行了全面升级，扩充了人工坐席、更新改造了系统平台，职工不仅7*24小时都可以电话咨询了解公积金业务政策，还可以通过12329自助查询“个人账户信息”、自助修改密码，并通过短信接收账户变动、政策调整等信息，享受到“管家式”的贴心服务。

公积金能提取用于装修吗？以后是否有相关政策变化上的考虑？

按照现行的住房公积金条例，它的提取范围就是用于住房消费，装修不适用。

房屋装修并非大修，大修是由鉴定机构出具鉴定报告，并且鉴定属于危房类的，鉴定等级必须达到C级或者是D级，才可以提取公积金，装修不属于住房消费的提取范围。

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审稿：主编陆晗、编辑张琳、记者李岚

编辑：王威

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