全市21万台特种设备，全部进行风险辨识！
4级风险做辨识，分类监管保安全
全市现有21.1万台特种设备正在进行风险辨识
消费投诉信息公示、官方版“点评网”
打造成都放心消费环境
今天，成都市市场监督管理局连线值守《成都面对面·党风政风热线》，就监督员关注的特种设备安全监管、市民关注的放心消费环境营造等热点话题，做出回应。
特种设备安全监察处副处长 孙建波
消费者权益保护处副处长 辛建华
特种设备风险辨识重点管
今年我市先后组织开展了特种设备安全大检查大整治、特种设备专项执法行动、暑期汛期特种设备专项监督检查等11个波次的隐患整治行动，重点对全市9家涉硝基化工生产企业、27家液化石油气充装站、120余家化工企业，以及电站锅炉范围内管道、客运索道、大型游乐设施和人员密集场所特种设备展开监督检查。
共检查排查企业5884家/次，对其中383家企业11970台特种设备进行了风险辨识；对存在问题的企业下达监察指令1125份，立案141起，责令停业4家，查封、扣押设备18台，罚款215.2万元。
大型游乐设施成监管重点。对大型游乐设施按照红橙黄蓝4个风险等级做风险辨识，最高风险点是1级，表明这个设备存在严重风险。截止目前，已完成了70%以上的全市大型游乐设施风险辨识。
由于大型游乐设施发生事故，不少是因为游乐设施束缚装置不到位导致，这也成为监管重点。
“大型游乐设施乘客的束缚装置相当于安全带安全绳，此前一些大型游乐设施发生的事故很多都是因为游乐设施束缚装置出现了问题导致，现在对束缚装置、设备启动连锁装置，防乘客自行打开等装置，都进行了一个排查整改。”
按照“一个单位、一个测准、一台设备、一个档案”进行记录，全市现有特种设备21.1万台特种设备正在进行风险辨识。
消费者投诉从内部掌握到全部晒出
探索开展消费投诉信息公示试点
消费对商家有投诉，过去主要通过市场监管部门内部进行处理，市民无法掌握。现在为了倒逼企业更好地提升服务质量，将开展消费投诉信息的公示试点工作，消费投诉将在公开渠道被曝光，商家靠不靠谱，一眼就能分辨。
“就是把他的投诉信息通过我们政府的渠道网站给它公布出去，让消费者在消费前就了解的企业，它是不是诚信合法，它到底对消费者的态度怎么样，遵守法律法规自觉性怎么样。如果它这些方面做的不好，消费者就不去他那里消费，通过这种消费者的选择，倒逼市场主体诚信守法经营。”
目前高新、彭州、大邑、温江等区（市）县局已经开展试点。
官方版“点评网”正式来袭
拓展建设消费市场智能服务平台
在前期探索开展消费市场智能服务平台建设基础上，深化并拓展在春熙路、太古里、富森美、宽窄巷子、崇州街子古镇、大邑县中心街区等重点商圈，搭建经营者、消费者、市场监管部门“三方参与互动”、更加快速便捷的线上消费维权服务平台。
“消费市场智能服务平台它是一个触摸屏，这里面有经营者的主体信息，有消费者的评价信息，有信用平台联网的信息。比如说商家受到了处罚，上面都可以看到，还可以实现在线投诉。”
深化12315“五进”
扩大消费维权网络覆盖面
今年已在全市的相关景区、市场、商场、企业、行业协会新建12315消费维权服务站63个，方便消费者就近解决消费纠纷，强化经营主体落实维护消费者权益的主体责任。
引导企业
开展线下无理由退货
今年在高新等7个区（市）县已引导16家有条件且有意愿的大型商场、超市、市场，试点开展了线下无理由退货，年底拟再增17家。同时引导17家商业企业率先实施了赔偿先付制度，年底前拟再增加15家。以此为消费者建立快速维权通道，简化维权程序、降低维权成本。
审稿：主编陆晗、编辑张琳、记者李岚、陈沉
编辑：王威
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