如何破解“无物业”困局？这些小区居民生活大变样！

如何破解“无物业”管理困局，还居民一个更舒适的居住环境？这是徐汇区徐家汇街道一直以来面临的一个“老大难”问题。徐家汇街道辖区内共有住宅小区139个，其中有6个小区由于自身规模小等问题，常年处于无物业服务，令小区居民苦不堪言。面对6个小区长期物业管理缺位的挑战，街道展开深度走访，贴合各小区需求定制接管方案。

脱困之旅：新物业的引入与小区重生

在这样的背景下，宛平南路500弄3号，这个徐家汇街道的“袖珍小区”，在经历了长期无人管理的困境后，于2023年6月迎来新物业的入驻。新物业带来了一系列贴心的服务：楼道开荒保洁、楼层灭火器配置、热感应公灯更换……居民的满意度随之提升，小区重新焕发了新生机。

位于宛平南路240弄1—9号的河南村，长期无人管理。这不仅增加了邻里矛盾，也让公共安全问题日益浮现。2023年3月，徐家汇街道启动了河南村业委会换届改选工作，并成功成立了新一届业委会。宛平南路500弄3号的成功案例传播到了河南村，业委会在徐家汇街道的帮助下联系到了宛平南路500弄3号的物业——昆美物业。业委会召开了关于选聘物业的业主大会，签订了正式的物业服务合同。下水管道堵塞、围墙倾斜、地下室堆物等居民烦心事在物业入驻后的两个月内一并得以解决。

探索之路：特殊性质小区的物业管理创新

在徐家汇街道，还有一些特殊性质的小区，也在物业管理方面进行了积极的探索与创新。南开小区，这个原电气集团的职工住宅，因规模小、物业费收缴率低而长期被物业弃管。然而，借助柿子湾片区“三旧”变“三新”改造的契机，房管所联合柿子湾居委协调光汉物业接管南开小区，实现了物业区域的统一管理，为南开小区带来了新的管理模式和更好的服务。

同样，科嘉小区作为煤科院的系统房，也因物业长期亏损而撤离。然而，新一届业委会的成立为小区带来了新的希望。他们积极寻找适合小区的物业企业，并最终与昆美物业携手合作。根据居民的诉求，物业提供了两套不同收费标准的服务方案供业主选择，最终实现了物业的顺利入驻和小区的有效管理。

徐天苑是售后房小区，位于天钥桥路394弄1、2号，楼下就是天钥桥路商业街，总建筑面积1122平方米，楼高4层，总户数24户。没有门卫、没有停车位。小区虽小，好在有强大的业委会自管组织，每年每户收取一定资金，用于公灯电费支出和聘请钟点保洁。共有部位维修产生的费用由共有部分业主分摊，自用部位维修由业主自己找人维修。

资料图

上海至诚环境服务有限公司是服务南天大楼的物业企业，主动提出接管徐天苑，在街道房管所、殷家角居委会的协调下，至诚环境愿意维持原收费标准不变，为小区提供更高标准服务的方案。至此，“小弱散”物业接管无物业管理小区形成双赢局面。

难题破解：老牌印染企业系统房的物业新生

棉纺印第四小区，作为老牌印染企业的系统房，它曾是徐家汇街道破解“无物业管理”难题的最后一道难关。一年多来，小区经历了物业弃管、保洁专项托管、业委会自管等多种艰难尝试，但随着业主交费意愿的逐年降低，业委会自管也变得难以为继。自2015年以来，棉纺印第四小区一直依靠文定居委会的支持勉强维持。在文定居民区党组织的引领下，2024年5月小区启动了搁置多年的业委会换届改选工作。与此同时，高建物业也主动提出对小区实施为期6个月的临时托管，并提供全方位的物业服务。这一创新举措不仅为棉纺印第四小区带来了新的希望，也标志着徐家汇街道在破解“无物业管理”难题方面取得了重要突破。

一年多来，徐家汇街道通过一系列的努力和创新，成功实现了对长期无物业管理小区的全面覆盖，为居民创造了更加舒适、宜居的生活环境。这一系列探索和实践的成果，不仅让徐家汇街道的居民们感受到了实实在在的改变，也为其他面临类似挑战的小区提供了可复制的经验。

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记者：李梦婷

编辑：叶芳芳

校对：宋佳音（实习生）

审校：韦丽

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