人民网四评自媒体乱象：激浊扬清 共管合力
第2161期文化产业评论
近年来，自媒体行业发展迅速，2017年新媒体运营行业从业人数达300万，各类机构对内容创业者的投资金额超过50亿人民币，微博头部自媒体账号平均阅读量达2.3亿次，微信公众号总数突破10亿，月活跃数达350万，今日头条活跃头条号达80万个。在庞大的用户流量和平台体量发展的背后，谣言、标题党、擦边球等行业乱象丛生，严重扰乱社会秩序和人民生活，在这样的背景下，人民网四评自媒体账号，犀利抨击自媒体产业中的乱象。
作者 | 华说、宁平、鲁阳、顾维
来源 | 人民网
编辑 | 李卓
正文共5481字 | 预计阅读时间15分钟
近年来，自媒体行业发展迅猛，微博、微信、今日头条、优酷、秒拍、一直播、抖音等头部平台挖掘了海量用户流量，头部内容生产者更是吸引了大量资本入场，2017年新媒体运营行业从业人数达300万，各类机构对内容创业者的投资金额超过50亿人民币，微博头部自媒体账号平均阅读量达2.3亿次，微信公众号总数突破10亿，月活跃数达350万，今日头条活跃头条号达80万个。
但在野蛮生长的背后，危言耸听的标题、打擦边球的假新闻屡见不鲜，网络谣言和小道消息不胫而走，自媒体乱象严重影响了网络空间建设、人民社会秩序，误导公众认知，毒害网络生态，消耗公权力形象，破坏市场秩序、伤害企业利益。就此背景下，人民网连发四篇网评，严肃指正自媒体账号乱象。
人民网评：让“臭脏黑”的套路再也没市场
华说
居心叵测之徒变身预测经济形势的“专家”，一遍遍唱衰中国经济，渲染焦虑恐慌情绪；如黄口小儿一般满口胡说，篡改党史、国史、革命史，故意抹黑经典著作和剧目，恶意诋毁英雄人物；给“黄赌毒”穿上心灵鸡汤的外衣，冒充“知性姐姐”“先知大叔”欺骗单纯读者……
谁也无法否认，这是一个自媒体井喷的年代。一些炙手可热的网络平台，动辄有数亿注册用户。谁都能感觉到，数据造假、抄袭洗稿、虚无价值、篡改历史，乃至铤而走险敲诈勒索、传播谣言、贩假售假、侵犯权利等问题，在许多自媒体账号上来势汹汹。一些“臭脏黑”自媒体账号追名逐利不择手断，娱乐至死没有下限，套路用尽，机关算尽，已经到了无法无天、自取灭亡的地步。对此，亟需以更专业、更严格的网络治理，净化网络空间、纯洁网络文化。
互联网技术的发展，让“万物皆媒”“万众皆媒”成为可能，也让自媒体成为创新创业的重要载体。任何自媒体玩家想从动辄数以千万计的同类自媒体账号中脱颖而出，都必须有响当当的硬实力。公众的“注意力”被当成了最宝贵的资源、最稀缺的机会。所谓的“网红经济”“粉丝经济”“自媒体创业”，往往都是在争夺流量、点击量背后的“注意力”资源。试看那些“臭脏黑”的大V、网红、公众号，它们并没有靠技术创新吃饭的真本事，也没有靠知识文化吃饭的真功夫，“吸睛”的手段都来自“下三路”。
从“猎奇”“反常识”“标题党”等抓眼球的惯用伎俩，到贩卖焦虑、挑唆欲望、迎合低俗等狠戳人性弱点的无良招数；从编造故事骗取认可的软文式套路，到打黄赌毒擦边球的“小黄文”式写法；从荼毒“三观未定”的青少年，到瞄准缺少亲情陪伴、缺乏社会常识的中老年人……“臭脏黑”自媒体为了攫取流量和利益，可谓费尽心机、不择手段。有人错误地提出，一个好产品应满足人性的七宗罪：淫欲、懒惰、贪婪、饕餮、傲慢、暴怒、妒忌。借“七宗罪”牟利，恰恰印证了其故意僭越公序良俗底线乃至法律红线的本质。
移动自媒体时代，任何人抖个小机灵的创意，放到网络上都可能轻易得到“10万+”的点击浏览。正因如此，自媒体的任何言行都应当有礼有度、合理合法。一个成功的自媒体，最需要具备的是遵法守法的精神、诚信立身的技能、崇德向善的素养。粗制滥造难以行之长远，背德乱法难逃法律制裁。不论是自媒体账号还是各类APP，不管是网红还是大V，少一些急功近利，多一些社会公德，少一些妄自尊大，多一些审慎克制，才能在浮躁的自媒体浪潮中成长起来，真正实现社会效益和自身效益的双赢。
“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。”套路来、套路去，除了给自己留下恶名和污水，还有啥结局？奉劝各路自媒体一句，别拿“臭脏黑”来套路我，别拿“臭脏黑”来毒害我们的网络。
人民网评：让“没底线”的谣言无法蛊惑人心
宁平
不久前，一条“伊利股份董事长潘刚被带走协助调查”的谣言，从微信公众号“光祥财经”发出后，在各网站和社交媒体上大量传播，让与伊利公司相关的奶农、上下游合作商、企业员工以及资本市场投资者感到恐慌。今天上午，经内蒙古自治区呼和浩特市回民区人民法院第一法庭公开宣判，两位造谣的自媒体作者分别获刑。
这一案例，还只是自媒体沦为“谣言集散地”“谣言放大器”的沧海一粟。清博研究院的《造假风暴和大数据异常分析报告》显示，2016年抽检的近万个疑似造假账号中，自媒体占比近88%，尤其是营销、公关类公众号成为重灾区。而今年以来，从“企业家被抓”“企业家子女表白”之类的恶意中伤，到“明星出轨”“明星怀孕”之类的无中生有，再到涉机构改革、涉军涉警谣言兴风作浪，对当事方造成极大困扰，在社会上产生恶劣影响。
谣言四处传播，假话蒙蔽人心，这是任何法治社会都难以接受的。或是误导公众认知，或是毒害网络生态，或是消耗公权力形象，或是破坏市场秩序、伤害企业利益，无论什么形式的谣言，都极具社会危害。正因为这样，包括自媒体在内的网络参与者，都应当恪守不造谣、不信谣、不传谣的底线，自觉做社会正能量的拥护者、支持者、奋斗者。
谣言止于智者，人人都渴望得到事实真相。但许多时候，自媒体造谣传谣费尽心机、用尽手段，就是为了让谣言看上去“比真相还真”。有的靠耸人听闻、见所未见的标题和内容吸引关注，比如“黑人留学生轮奸女学生”“国民素质排名世界倒数”；有的蹭公众人物、时政新闻热点，比如“王某某表白马某某女儿”“明星赵某某怀孕”；还有的打友情关怀、健康提示牌，比如“全球43种燕麦片可能致癌”“某牛奶被检出致癌物超标”。套路各有不同，但目的只有一个，那就是骗取点击量和关注度，继而从中渔获暴利。
近年来，社会各方面辟谣机制建设不断加强，严惩网络谣言成为社会共识。与此同时也需看到，自媒体网络谣言层出不穷，一波未平一波又起，造谣速度和数量甚至远远超过辟谣。为什么会呈现这样的反差局面？我们看到，尽管许多造谣传谣者因为诽谤、寻衅滋事等违法行为被惩处，但仍有大量自媒体运营者甘愿火中取栗铤而走险。有调查表明，利用自媒体造谣传谣已呈现公司化、产业化趋势，生产、传播环节明码标价，“以谣生利”让谣言屡禁难止。
非重拳惩治不足以激浊扬清，非猛药去疴不足以澄清视听。自媒体不仅需要反“三俗”，更需“打假”“扫黑”。自媒体网络谣言可能嚣张一时，但终究难逃法网，难阻网信事业发展洪流。对那些僭越法律红线、撕裂道德底线的自媒体造谣者，对那些散布谣言、侵权他人的网络大V，对那些妄图通过谣言诋毁竞争对手的不法经营者，对那些想借助谣言进行商业营销、抬高自身名气的人，都应当依法予以严惩。正如有论者所建议的，不妨像打击假冒伪劣产品那样，认真来一次涤荡自媒体不正之风和不良言行的“新风行动”，让“没底线”的谣言无法蛊惑人心。
今天，信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇，网络生态是否天朗气清，网络空间是否安全可信，事关8亿多中国网民的福祉。坚决抵制网络谣言，严厉惩治造谣传谣者，我们才能从网络中收获更多获得感、幸福感和安全感。
人民网评：唯利是图的自媒体可以休矣
鲁阳
世上只有两条赚钱之道，一条曰“合法”，一条曰“违法”，有多少自媒体“裸奔”在第二条道路上？
动起“打家劫舍”的念头，以发布负面信息为要挟，敲诈勒索收取企业“保护费”；把“拿钱办事”的恶习发挥到极致，什么样的软文都写，什么样的硬广都接，只问报酬不问是非；大搞“瞒天过海”，以院长、专家自居，虚设医学成果和养生误区借机卖假货；贪吃“人血馒头”，为扬名立万不惜“消费悲情”“消费逝者”；掘金“人性丑陋”，大肆渲染明星绯闻隐私，“黄赌毒”化身“鸡汤文”……
马克思说过，资本如果有百分之五十的利润，它就会铤而走险，如果有百分之百的利润，它就敢践踏人间一切法律。“只认钱”的逻辑驱使下，有多少自媒体走上了玩火自焚的不归路？从“二更食堂”公众号永久关停，到“暴走漫画”被判道歉和赔偿，为了所谓“流量”“点击”“打赏”而突破下限、罔顾底线，终究会付出沉重代价。有报道显示，仅今年第二季度，有关网站关闭各类违法违规账号近72万个。会有人为他们惋惜吗？
市有市道，法有法则，自媒体从不是无法无天的“江湖”，网络空间也从不是予取予夺的“名利场”。追逐利益并不可耻，但利益虽“去魅”并不意味着在利益面前就可以有恃无恐、目无一切。追逐利益的一大前提就在于，必须遵守法律法规，尊重公序良俗，尊敬世道人心。如果赚钱“不顾吃相”，民商“不理官法”，牟利“不讲羞耻”，岂是长久之计、安身之策？中国人向来注重“义利兼顾”，推崇“义在利前”。那些“皆为利来”“一切向钱看”的自媒体，可曾感到良心深处的惴惴不安？可否有过“鸟为食亡，人为财死”的戒惧？
自媒体之“自”，首先是自尊自重。一位自媒体平台创始者说得好，“再小的个体，也有自己的品牌”。无论什么样的自媒体，都有自己的品牌，也都应珍惜自己的声誉。总有比金钱更“值钱”的价值，总有比挣钱更重要的目标。把自媒体之“自”当做疯狂变现的“提款机”，既是自轻自贱，也是自取灭亡。比起“什么样的钱都赚”更值得深思的，是如何“站着把钱赚了”，这于人于己都是一种成全。
自媒体之“媒体”，关键要内容为王。不重视内容和质量的媒体行之不远，这个道理越是社会进步越发凸显。“人人都是编辑记者”的自媒体，既然亦属于“媒体”，就要服从价值坚守、内容至上的传播规律，就要正视以专业化巩固权威性的媒体法则。想摆脱“关注度焦虑”“流量焦虑”，从千万数量级新媒体中脱颖而出，没有雕琢内容的金刚钻，没有在专业性上宽不可及的“护城河”，是万万不行的。如果在那些赚钱捷径上挖空心思，寄望于发不义之财，到头来只会是黄粱一梦。
从发展阶段上看，自媒体发展已经到了从不计其数向适者生存转向、从参差不齐向百炼成钢转变、从规模优势向质量优先转型的关键期。泡沫正在破灭，浮躁正在退场，打磨高品味、高质量产品是唯一的赢者王道。过去不曾有“天上掉馅饼”“得来全不费工夫”“空手套白狼”的好事，如今自媒体进入高质量发展阶段，同样不会有投机取巧、网开一面的可能。算盘不管怎么打，千万别打错了方向。
人民网评：让自媒体空间回归健康有序
顾维
危言耸听的标题、打擦边球的假新闻屡见不鲜，让人感慨“信息越来越多、真相却越来越远”；网络谣言和小道消息不胫而走，往往陷入“造谣动动嘴、辟谣跑断腿”的尴尬……一段时间以来，频频发生的自媒体乱象，备受诟病。如何规范自媒体发展，使其回归健康发展的良性轨道，成为一道必须解决的网络治理课题。
近年来，得益于移动互联网的普及和网络产品创新，自媒体的蓬勃发展，很大程度上重塑了传播格局，催生了庞大的市场红利。但这个过程中，一些丧失底线的自媒体运营者、一些浑水摸鱼的不法分子，令人警惕。从借助自媒体混淆视听、颠倒黑白的网络“黑公关”；到为博眼球低俗炒作的“二更食堂”等自媒体账号；再到东拼西凑、粗制滥造的洗稿行为，类似这样的自媒体乱象充斥网络空间，不但违背了发展自媒体的初衷，更给人们获取优质网络服务造成困扰。
面对这样的乱象，需要审视自媒体发展的共性问题。客观来说，自媒体为每个人提供了表达平台和传播入口，但也恰恰是过低的门槛给一些违法违规行为以可乘之机。另一方面，不论是为了流量变现而炮制假新闻，还是为谋取私利铤而走险，自媒体之乱根子都在“利益”上。前不久有媒体曝光一些地产类公号，打着“曝光事实”“为粉丝维权”的旗号，定期收保护费、隔三差五精准打击某些企业，用此手段收入上千万。这样一个分工明确、手段恶劣的黑色利益链条存在，实在让人触目惊心。
网络空间从来不是法外之地，自媒体野蛮生长不行、放任自流更不行。当务之急要加大治理力度、彻底斩断不合法的利益链条。近年来，出台自媒体管理规范、开展互联网广告专项整治、封禁一大批违规自媒体账号、处罚造谣生事敲诈勒索等违法行为，就是要让规则意识树立起来，让法纪要求落实下去。但现实中，违法违规成本过低的现象还不同程度存在，有的平台处罚违规自媒体账号仅仅封禁了事，即便被封号了，当事人换个“马甲”我行我素。面对屡禁不止的自媒体乱象，法律丝毫不能手软、必须予以重拳打击。
进一步来看，让自媒体回归到健康、有序的良性发展轨道，还需要建立起行业发展的规范、形成科学有效的管理。一刀切固然能够有效消除自媒体账号乱象，但也势必给内容优质、合法合规的自媒体运营者带来伤害；激浊扬清，关键是要让治理跟上发展步伐。比方说去年出台的《互联网新闻信息服务管理规定》明确了自媒体服务平台应当取得许可证，那么对于自媒体运营主体的资质审核可否进一步完善？再比如针对一些违规运营者，可否建立“行业黑名单”、甚至限制其部分网络行为？加速补齐治理短板，方是破除自媒体乱象的治本之道。
当然，一个行业的问题，单靠管理部门努力远远不够，需要在明确监管者、平台方、运营者各方责任基础上，形成齐抓共管合力。从平台角度来说，企业必须自觉承担起社会责任，正视自身产品设计上存在的问题，建立起更加严格的自媒体管理规范。从运营者角度来讲，恪守法律红线这是起码要求，以优质内容、规范操作传递正确价值，才能赢得长远发展。自媒体发展到今天，高质量应当是其底色。把违法违规者剔除出市场、用强有力的规范标注治理方向，才能造福更多人。
//主题阅读//
//推荐阅读//
还可以点击“阅读原文”，微店上单独购买笔记本