Netflix的亚洲进击之路
第2319期文化产业评论
2019年，全球流媒体巨头Netflix在亚洲动作频频。2月，Netflix宣布购买《流浪地球》的流媒体播放版权，影片将会被翻译成28种语言，在190个国家上线。3月，Netflix与日本国内3家制作公司展开业务合作。显然，亚洲市场已经是Netflix全球扩张的重中之重。当然，Netflix全球化的道路上还有很多困难。我们一起看看Netflix的亚洲进击之路。
作者 | 安福双
来源 | 文化产业评论
编辑 | 李姝婧
正文共计4488字 | 预计阅读时间15分钟
2019年，全球流媒体巨头Netflix在亚洲动作频频。1月25日，Netflix开发制作的首部韩剧《王国》（别名《李尸朝鲜》）上线。2月，Netflix宣布购买《流浪地球》的流媒体播放版权，影片将会被翻译成28种语言，在190个国家上线。3月，Netflix与日本国内3家制作公司展开业务合作，在日本开始制作自主动画作品。
显然，Netflix要在亚洲“搞事情”。亚洲市场已经是Netflix全球扩张的重中之重。
决战海外市场，亚洲是关键
其实，已经持续10多年高速增长的Netflix面临着内忧外患。Netflix在大本营美国的渗透率已经很高，已经达到了50%，乐观预测最高到60%-70%，即将到天花板了。那么，继续增长的动力来自于哪里？
同时，美国流媒体市场的竞争越发激烈。苹果在2019年要做Apple TV+订阅服务，庞大的用户、巨额的资金投入和良好的品牌是苹果的优势。迪斯尼收购21世纪福克斯打造Disney+流媒体平台，迪士出品的影片将逐渐从Netflix平台撤下。这两家重量级对手具有非常大的优势，必然从Netflix口中夺食，切掉一大部分市场份额。另外，还有亚马逊、脸书、HBO、时代华纳一大堆实力不俗的竞争者。
怎么办？
Netflix的答案是全球化：从国外庞大的市场中寻求增长，在国外占据更多的堡垒以建立新的竞争优势。2015年，Netflix宣布了其全球化计划，要将其流媒体业务推广到全世界每个角落。2016年，Netflix已经拓展到了全球190个国家及地区。
在全球众多市场中，Netflix将亚洲视为其最重要的用户增长来源，亚洲地区成为其目前全力投入的重镇。
为什么亚洲市场成为关键？
亚洲是世界上人口最多的地区，总人口超过44亿，占全球人口的60％。其中，中国和印度各自超过了10亿。这也意味着亚洲是市场潜力最大的。根据国际货币基金组织统计，亚太地区是全球经济增长最快的地区。亚洲正在经历快速的城市化过程，人们的收入在快速提升。布鲁金斯学会的报告预计，到2030年之前，全球三分之二的中产阶级人口都将集中在亚洲。庞大富裕人口催生了旅游、流媒体等娱乐需求。
预计到2021年，亚洲区将新增1亿多流媒体订阅用户，营收从2015年的57.4亿美元猛增220%至184亿美元。Netflix的首席执行官Reed Hastings预测光印度就可能为Netflix带来1亿用户。
Netflix目前全球用户是1.3亿，亚洲用户5800万，已高于美国本土市场。如果亚洲市场在未来几年的拓展达到预期，相当于再造了一个Netflix。亚洲市场对于Netflix的重要性不言而喻。去年，Netflix韩国市场的增长幅度在90%，日本则达到了175%的增幅。这证明了亚洲市场的巨大潜力。
除此之外，亚洲还可以为Netflix充实内容库，吸引全球用户。2018年，Netflix上的亚洲内容在平台上的观赏时数超过一半来自亚洲以外地区，显示出亚洲内容对于Netflix用户的巨大吸引力。丰富多样的内容还可以帮助Netflix在美国本土市场的激烈竞争中胜出。
Netflix开拓亚洲市场，将生产出越来越多的亚洲影视内容。这可以帮助Netflix摆脱对迪斯尼、HBO、时代华纳等竞争对手的内容依赖。
Netflix首席内容官Ted Sarandos认为：亚洲是全球创意重地，无数脍炙人口的经典电影与影集都源于此地。Netflix最大的优势在于透过网络，我们能将韩国、泰国、日本、印度及台湾等地的亚洲本土故事传递到全球每个角落，送到各地观众眼前。我们相信Netflix的全新亚洲原创作品定能吸引全球影迷。为了拓展亚洲市场，Netflix有针对性的制定了很多具体的本地化策略。
全球化思考，本地化执行
总结起来，Netflix做了降价、在当地设立办公室、和当地影视制作机构合作拍摄原创节目、针对当地具体情况开发特定功能等接地气的行动。
Netflix先后在日本、新加坡、台湾、印度、韩国成立了五个办公室，其中新加坡办公室是亚太区总部所在。Netflix也招聘了很多当地的高管人员。同时，Netflix在亚洲多个国家或地区都开通了社交媒体账号，包括YouTube、Twitter、Facebook等。
亚洲国家众多，各国的具体情况差别很大。Netflix针对亚洲各国或地区的实际，开发出了很多极具本地特色的功能。
在印度，宽带网速比较低，正常情况下播放流媒体会卡顿。Netflix专门为印度播放“特供”的低速率版本视频，优化了视频压缩和不同场景下的视频编码，从而让视频播放更加流畅。印度的停电比较频繁，在电脑上播放会受很大影响，于是Netflix推出了下载功能，让印度用户可以使用移动设备下载然后欣赏完整视频。
Netflix在美国的主要支付方式是信用卡，但是亚洲很多国家信用卡的普及率并不高。Netflix根据各国情况采取了不同的付费方式。在马来西亚，Netflix和7-Eleven连锁便利店合作销售Netflix预付卡，就像国内的话费储值卡一样。买卡的用户还可以把预付卡转让给他人。在印尼、印度、韩国等国家，Netflix和当地的电信运营商合作，通过在电话卡扣费的方式缴纳订阅费用。
为了攻克亚洲市场，Netflix还使用了两个大杀器：降价和丰富内容。
Netflix在美国的定价是8.99美元每月，而在马来西亚的价格则为4美元左右，在印度的价格是6.85美元，在日本的基础会员价格是5.91美元。
不管是亚洲的发达国家或者发展中国家，Netflix的价格都低于美国的价格。在印度、马来西亚这些人均收入较低的国家，Netflix的价格不到美国的一半，更为低廉。低廉的价格有助于让更多亚洲用户承担Netflix的订阅费用，从而帮助Netflix开拓亚洲市场。
对于亚洲用户来说，最核心的还是丰富多元的内容。Netflix采取了外购、自主开发等多种方式来扩充本土化的亚洲内容库。
华语片方面，Netflix购买了《流浪地球》《动物世界》《风味原产地•潮汕》 《白夜追凶》《反黑》《甄嬛传》《天盛长歌》《王子爱青蛙》《真爱趁现在》《琅琊榜》《步步惊心》等电影、电视剧和纪录片的版权。
在韩国，Netflix和tvN、JTBC、OCN等有线电视台签订合约，购入大量韩剧，比如《 Man to Man 》《 秘密森林》《Black 》《 花游记》《 机智的监狱生活》《 Argon 》《 坏家伙们:邪恶之都 》等。
此外，Netflix还买了印度的《巴霍巴利王》、日本的《死亡笔记》《钢之炼金术师》《火影忍者》《进击的巨人》等大量亚洲影视版权。
在亚洲，Netflix非常注重原创内容，不过都和当地有合作。这些“本土原创作品”一般是有Netflix主导和投资，题材来自于当地，内容贴合当地用户的喜好，制作是有当地的导演、演员和出品人完成。
根据Amper的研究数据，在2018年第四季度，亚洲市场的原创内容在Netflix平台上排名第三，数量仅次于欧洲地区。Netflix公开宣布，2019年要加重在亚洲的投资，预计将上架100部亚洲原创作品。
在日本，Netflix已经和东映动画、Production I.G、A-1 pictures、BONES、P.A.WORKS等知名动画制作机构展开了合作， 基于《圣斗士星矢》《哥斯拉》《恶魔人》等知名IP制作几十部原创动画作品。在韩国，Netflix不仅制作了爆款原创电视剧《王国》，还在制作了原创综艺《犯人就是你》等。在印度，则有印地语原创剧《神圣游戏》《欲望故事》等。
虽然是“本土原创作品”，Netflix同时也非常看重亚洲原创内容的全球性，和当地的国产影视作品还是有一定差别。比如，Netflix在印度原创剧由美国总部和印度制片公司Phantom Films共同敲定，其中的原则之一就是印度原创剧是否具有跨国吸引力。
Netflix在日本推出的原创动画系列，80%以上都是科幻和奇幻题材，能被全球的观众看懂。而具有强烈日系日彩的后宫、搞笑、萌系题材基本没有，这些方向在亚洲以外的市场很难受欢迎。《Cannon Busters》动画的制作方是日本动画工作室卫星社，其他的策划、脚本以及演出则来自海外团队，让这部动画同时具有了全球化和本地化特色。
总结来说，Netflix并不是一味的单纯追求本地化，而是用全球化的视角来考量，然后在本地化落地，把亚洲市场和其全球市场联动起来，互相促进，有机整合。
Netflix在亚洲的投入正收获果实。根据Sensor Tower数据显示，过去一年，Netflix移动端在韩国的收入增长了107%，日本增长了175%。
但这并不意味着Netflix在亚洲市场会一帆风顺。
文化、政策、竞争等阻碍重重
亚洲市场国家多，文化风俗差异大，语言多样，是一个碎片化的大市场，不是可以靠砸钱就可以很快推起来的。
激烈的本地化竞争
亚洲市场不仅有亚马逊、Hulu这些全球化竞争对手，还有很多强劲的本地化竞争者。
亚马逊是Netflix在亚洲的头号竞争对手。亚马逊在亚洲布局时间早，覆盖范围广，本地化工作也很到位。据日本Impress 综合研究所《视频配信业务调查报告书2018》数据， Amazon prime video使用人数占比53.6%，是第三名Netflix占比10.9%的5倍多。
HOOQ、iflix、Viu等流媒体是由当地投资、当地人员运营，内容和功能都针对本地观众推出，具有很大的优势。在各个国家，基本上都是本地的流媒体服务占据市场份额第一。
新加坡电信公司Singtel旗下HOOQ 是在东南亚地区的首个流媒体平台。 在内容方面，HOOQ拥有超过2万部的电影和电视剧，不仅有好莱坞电影，还有很多本土自制节目，提供本土化语言字幕。而新加坡版本的Netflix平台只有650部电影电视。HOOQ订阅费为每月2-4美元之间，比Netflix低很多；支付方式有信用卡、代金券、典型运营商计费三种，比Netflix只支持信用卡更为灵活。
在马来西亚，tonton拥有最多的用户。tonton平台上聚集了大量马来西亚本土内容，提供中文、英文以及马来语三种语言选项。tonton的此外，tonton 的VIP会员还能观看马来西亚TV3、NTV7、8TV、TV9等国内的电视直播频道。tonton的月订阅服务费用为10令吉/月，远低于Netflix的33马来西亚令吉，订阅费用还可以按日收取，价格是3令吉/日。
可见，这些本土的流媒体平台在内容、价格、支付方式等方面都更加适合本地情况，籍此构筑起了强大的竞争壁垒。这些壁垒是Netflix一时半会无法撼动的。
严格的内容审查
不同于宽松的美国，亚洲很多国家有特定的文化风俗，对影视内容的要求标准和欧美更为严格。
2016年，Netflix遭到了印尼电影审查局的制裁，该监管机构认为它提供的某些内容涉及到暴力和性。随后，印度尼西亚最大的电信公司封杀了Netflix的服务。
2018年，因Netflix原创剧集《神圣游戏》中包含“冒犯性场面”以及对印度前总理拉吉夫•甘地的不当评价，Netflix在印度被告上法庭。Netflix被要求删除对甘地及其家人直接或间接作出的任何贬损言论。印度民众还向德里高等法院提交了一份请愿书，称Netflix平台上充斥了很多性暴露、宗教禁止和法律限制的不恰当内容，要求禁止开展业务。
Netflix要继续在这些地区开展业务，就必须了解当地法律法规，对平台上的内容进行严格的控制。
糟糕的基础设施
韩国、日本的宽带网速比美国还快，不过印度、越南等发展中国家的网速还很慢，无法流畅的观看在线视频。
整个东南亚，只有不到10%的人口可以使用可靠的宽带服务。在印度，只有35%的人口接入了互联网，并且宽带费用高昂，速度很不稳定，有时甚至低至50 kbps。在越南，用户普遍正在使用3G网络或者尚不成熟的4G网络，支持高速网络的电视机、智能手机、平板电脑等设备还没得到普及。
网络是Netflix流媒体平台的基础，网络状况不佳或者接入网络的费用太贵都会严重影响Netflix的用户扩展。
以上这些因素注定了Netflix在亚洲进击之路道阻且长。
结语：亚洲市场的终局
不同于社交网络、搜索这些偏技术的互联网服务，视频流媒体具有很强的文化差异性。Netflix可能永远无法取得谷歌、脸书一样在亚洲取得遥遥领先的市场份额。
不过随着时间的推移，Netflix有望在本地化方面更加深入，从而获取更多的市场。由于亚洲流媒体市场持续高速的增长，即使Netflix不能排第一第二，但也能从扩大的蛋糕中分得很大一部分。
最终结果很可能是：Netflix在亚洲市场不断获取更多的用户和更高的收入；在某些欧美化程度高的亚洲国家，Netflix市场份额排第一；在大部分地区本地流媒体机构排名前三，Netflix占据前五或前十之内。
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