PaaS、SaaS 、BaaS、DaaS、云市场，用友云打造了一个什么生态？
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本文作者│牛成
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时下，生态是to B市场的热点话题，甚至很多企业表现出无生态不发展的感觉。然而面对众多的“生态”，众多的产品提供商、解决方案提供商、组织/自由开发者该选择，甚至是客户，该选择哪家生态？
中国软件网联合海比研究调研了20多家生态主和潜在生态主及其生态情况，并即将在4月26日召开的中国软件生态大会北京站正式发布《2017中国企业服务生态发展现状与趋势研究报告》，展开生态解读。
本次要讲的是用友云生态，恰逢赶上用友云全新上线运营。特此感谢接受采访的用友网络副总裁、用友云市场事业部总经理傅毅，和用友云平台事业部刘然。
用友，称得上国内企业软件市场的龙头企业，财务软件、管理软件时代积蓄的产品、技术、渠道、服务、咨询能力以及客户资源，均称得上深厚。拥有一个大体量和这些实力的用友，显然是会构建自己的生态，但在过去几年它并没有明确提出生态战略，或者说是因为没有明确出生态承载体。
用友云承载着用友商业应用基础设施的使命，承载着用友服务企业互联网化、金融化的愿景。那么到底打造了一个什么样的用友云？此次采访将带您详细展开，以及用友云市场的细节。
PaaS+SaaS+BaaS+DaaS，一个新的架构
先从整体架构说起。用友云，是用友在云服务时代，结合云计算、大数据、移动、社交、智能等新一代企业计算技术，以PaaS+SaaS+BaaS+DaaS的理念所构建的平台，定位于社会化商业应用基础设施和企业服务产业的共享平台。
从平台架构来看，用友云由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及与软件的融合服务等组成。PaaS指的是用友云平台，定位在面向社会化商业应用的基础平台,为企业提供开放的PaaS平台服务，解决云模式下企业应用及服务的开发问题、运维问题、运营问题。用友云平台由开发平台、运行平台、运维平台、应用市场和运营平台组成，为企业提供互联网开发、测试、构造、发布、部署、云运维、云运营、云集成等各种平台技术能力，支撑企业构建高并发、高性能、高可用、安全的C2B、O2O、B2B 或B2B2C 等企业互联网应用或服务。
基于用友云平台，用友云提供包含协同云、财务云、人力云、采购云和营销云、电子发票、云通信在内的全面SaaS应用服务，以及连接内外的DaaS数据服务、专业的BaaS运营服务，并适配多种IaaS服务平台。
从业务角度来看，用友云包括用友云平台、领域云、行业云、畅捷通小微企业云、企业金融云和云市场等。领域云包括财务云、人力云、采购云、营销云、协同云、电子发票、云通信等；行业云包括建筑云、汽车云、金融云、能源云、政务云、餐饮云等；企业金融云包括畅捷支付和供应链金融等，与此同时用友云市场将聚合大量由生态伙伴提供的面向细分行业、细分领域的云服务和各类专业服务。
建设一个应用层的基础设施，一个产业的共享平台
我们都知道，当前云市场几乎是IaaS服务商的代名词，阿里云、腾讯云等均在积极拓展自己的云市场，构建以云市场为聚合中心的生态圈。当然也有一些PaaS在构建应用市场，但尚未进入到云市场的第一梯队。用友为什么要构建一个这样架构的基础设施和生态？
首先产业存在应用层基础设施的空白。用友董事长兼CEO王文京在用友云发布会上表示，针对企业基础设施服务有两个层次：首先是IaaS层，企业计算、存储和网络层次的基础设施服务，阿里云、华为云、百度云、腾讯云都有很好的服务提供，然而当客户利用IaaS基础实现业务管理上的服务时，发现IaaS和行业或者领域中间存在巨大鸿沟，云计算难以真正落地。
用友网络副总裁、用友云市场事业部总经理 傅毅
用友云则是在在IaaS层基础上提供PaaS和SaaS等公共服务，我们是应用级的基础设施。这就是打通IaaS和行业或者领域中间鸿沟的关键基础设施。
其次，客户有着强烈的应用生态需求。傅毅介绍，从企业客户的角度来讲，存在着强烈的生态需求。
一，客户需要各种服务来满足多样的需求，并且要求这些服务能够一体化整合。企业日常管理中存在大量的业务需求，涉及到企业的营销、采购、管理、经营、人力资源、内部办公等方方面面，过去这些需求往往是通过选型一家或者几家厂商，来解决最为核心的业务问题，满足核心业务需求。然而一些达不到未上升到核心痛点层面的问题，因为解决起来相当麻烦，只能通过个性化集成、定制开发的方式逐步去解决，还有部分问题得不到解决，一直存在着，影响着企业的效率效益。但在云时代，生态所具备的整合特性和补充等能力，使这一问题有了解决的可能。
二，客户希望选择有实力、有品牌的厂商长期合作，以此来降低采购成本。云时代，众多SaaS产品有一个显著特点就是试用，企业不断地选型，大量的选择、试用，本身就是一种投入，一种成本的浪费。
用友云希望构建一个与IaaS基础设施不同的应用级基础设施，并在此基础上建设一个以应用为核心的云生态，帮助企业业务创新、管理变革、简便IT，从而实现增长收入、降低成本、提高效率、控制风险的核心目的。
另一方面，对ISV或者要到to B市场创业的开发者来讲，从开发什么应用、什么应用是企业真正需要的是难以选定的，到在开发层面的怎么开发、什么形式开发、用什么工具和模式开发，以及开发之后不断地新需求、不断地迭代，产品之后的推广，推广后怎么让客户使用、购买、续费等等问题都是令ISV纠结的。
因此，用友云同时也是企业服务产业的共享平台，生态伙伴通过共享用友云平台和公共基础与领域服务，实现能力聚焦，快速创新，极大减少产业重复浪费。同时，通过用友云的企业服务聚合，共享客户和渠道资源，带动生态伙伴更快发展。
而从用友考虑，将多年积累下来的能力开放出去，服务更多的企业互联网化与金融化，自身也从软件自供自销、自经营自服务的模式，升级到平台经营的模式，除了能够获得更多企业客户的认可，在云时代的竞争力也将上升一个高度。
横纵交错的用友云市场
傅毅表示，toB市场未来只有3+1种生态会存在，一是互联网侵蚀的生态，比如百度搜索、阿里电商为核心的生态，二是IaaS为核心的生态，三是用友这类PaaS为核心的生态，“1”指的是如若智能硬件在未来成熟后，能够形成聚合效应，也可能出现硬件生态。而每种生态，最终只会有两到三家大生态领导着市场，用友则是成为自身赛道里的领跑者，其承载体便是用友云市场。
用友云市场核心角色分为三类，用友云平台、ISV/开发者、客户，向外延伸一层可以分为五类，用友云、ISV/开发者、客户、为ISV提供服务的应用、为客户提供服务的应用。
“用友云平台、ISV、客户是最核心的三方，但是ISV、开发伙伴以及客户也需要很多服务，那么就又有一些公司专门为ISV或者客户提供服务，比如代运营服务、微博微信代运营。”在向外延展，各种互联网平台，比如薪酬福利、商旅公司、税务平台等等。傅毅总结，用友云市场是立体的，横向+纵向，最终横纵交错会形成一个生态圈。
云市场的服务分为八类:
一是用友云平台，基于用友云平台提供支撑应用构建的PaaS服务；
二是企业应用服务，即基于公有云的企业SaaS产品及服务；
三是业务服务，向企业客户提供基于云服务应用的业务外包及运营服务；
四是安全服务，向企业提供针对行业或管理领域安全服务；
五是知识服务，即基础知识内容和解决方案；
六是云解决方案，针对行业或管理领域的“软件+云”整合应用服务；
七是专有云应用服务，基于云服务器，提供即开即用独立软件产品；
八是数据服务，以API、组建仓库方式发布的数据服务。
云市场的的一项必备因素是伙伴支持，这也是体现各大云市场竞争力的核心要素。用友云市场对ISV伙伴的支持，当前分为四个层次：
一是相对简单的市场进驻，与用友云市场一同进行整体推广，获得品牌层面的支持，所有进驻用友云市场的伙伴都能获得该项支持；
其二是针对相对复杂些的产品，并且在解决客户需求方面具备一定的核心性质，用友云将基于线上进行规模化的推广，并且提供培训服务；
其三是深度营销推广型伙伴，针对需要一定线下落地、复杂，价值高但售价也相对高的产品，用友云将与伙伴整合，进行线下推广，这类产品往往是服务大型企业的产品；
其四是融合型伙伴，针对能够解决客户核心痛点，应用价值非常高的产品，将与用友云产品进行整合，形成一体化产品，并由用友进行经营与推广。
“用友在企业信息化市场服务多年，对ISV来讲，选择用友获得的支撑和服务都是最专业的。”傅毅说。
云生态格局下的用友优势
用友在伙伴大会上时曾表示，IaaS平台做企业应用云生态会面临四大挑战：
一是企业级应用特性的挑战；
二是研发效率和成本的挑战；
三是混合云的挑战；
四是云市场如何更好地给开发生态伙伴提供更好的支持。
确实，IaaS平台在企业场景、业务逻辑的理解，以及线下的落地能力方面还存在欠缺。与过去很多互联网公司诟病传统行业“没有互联网基因”相对的是，互联网公司现在正被行业诟病“欠缺企业基因”。
与IaaS服务商不同的是，用友并不具备硬件设施，其优势是在企业软件方面，因而第一点，用友不做IaaS，从PaaS向上做起，打造的是PaaS+SaaS+DaaS+BaaS的平台。
用友云平台负责人刘然介绍，从技术角度来讲，PaaS分为五个层次：底层分布式框架，有很多中间件厂商在做；第二层是基础核心数据；第三层是组件层；第四层是控件层；第五层是云应用层，就是BaaS应用，把基础应用层面都开放出来。
用友云平台事业部 刘然
他表示，当前IaaS平台所构建的PaaS多在于分布式框架层，然而向上的二三四五层，是IaaS服务商做不到的，也这是用友的优势，也是聚焦点。这种差异的PaaS，也让IaaS云市场所存在的开发、运维、运营的问题得以解决。
第二点，用友云的服务对象为中大型企业。“中大型企业对于云市场的广度和深度是不一样的，因而我们不做单一的应用。”傅毅表示，即便同样的会员管理应用，小企业的会员管理相比大企业的会员管理，无论是从应用层面，还是从支撑平台与架构的层面，其广度和深度也是完全不一样的。
第三点，用友积累的线下软件业务，在云时代同样成为一种助力，使得用友云具备更强的软件与云的整合能力。软件积累下来的不仅仅是软件产品，还有专业人员、服务能力、业务逻辑的理解，从而使得具备较强的解决方案架构能力。“这种积累，使得我们在软件与云、云与云之间的整合方面具备天然优势，无论是用友自身的，还是与第三方间的整合。”结合PaaS方面的能力，能够支撑大型企业深度SaaS化，而不是小企业的SaaS化，或者简单、浅层的SaaS化。
第四点，用友过往在线下建设的渠道、服务团队，在云服务时代也同样具备核心优势。云基于线上，然而这并不代表着单纯线上就能够解决所有问题，公有云也需要线下的咨询、培训、交付能力，以及深度的应用，也需要线下来支撑。
IaaS服务商有自己独具的能力，不可或缺的计算能力等，用友同样有着核心的优势，在企业级市场积累下来的企业产品体系、业务理解、品牌形象、线下渠道及服务团队，因而用友也希望在云时代，建设一个不可忽视的生态体系。
综合来看，用友基于自身的优势，正在构建一个与众不同的生态，这种生态也将从一定程度上填补市场空白。然而未来与IaaS云生态是竞争居多，还是合作居多，还需要等待。
用友云的目标是“企业服务都在这”，那么，当前阶段用友云的重点应当在如何快速聚合伙伴，快速摸索形成较为成熟的生态体系。
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