【监督调查】爆米花都吃完了，电影还没开始？

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电影票上说好8:00开始

8:15才放完广告

你遇过这样的情况吗？

最近，#电影延误#投诉逐渐“热”了起来

微博@深圳市消费者委员会 的信息中有这样几条引起了我们的注意

除了电影开始时间之外

“自备3D眼镜”也是个烦扰消费者的问题

看电影老忘了自带3D眼镜

但电影院不能租，只能买

部分消费者抱怨家里都好几副3D眼镜了

    但以上的投诉不是个例。

    实际上，深圳市消费者委员会前期已经联合福田、宝安、盐田、光明等区消委会采取神秘顾客的调查方式，对覆盖全市十个区的88家电影院开展了消费服务监督调查。

    调查发现，影院播放广告延迟放映时间等现象让部分消费者非常反感，已严重损害消费者的知情权、选择权和公平交易权。

我们的调查人员对超时的电影进行了取证↓

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=b0522xo32lg&width=500&height=375&auto=0

红黑榜

    保障人民对美好生活的向往是我们的奋斗目标。我会拟于2018年元旦前公布影院消费服务的“红黑榜”，将全市242家影院纳入消费纠纷快速解决通道，同时推动制定影院服务品质评价标准，从深圳做起，杜绝影院放映超时等侵害消费者合法权益的行为。

神秘顾客

    我们将依靠消费者对市场的制衡作用，应用神秘顾客等手段在各服务行业持续进行监督，倒逼企业自觉提升商品与服务质量。

    人人都是消费者，人人都是监督员！欢迎广大消费者扫描二维码关注深圳市消费者委员会消费维权公共服务平台——“315消费通”微信公众号，对有关消费侵权行为进行监督。

干货预告

    深圳市消费者委员会即将公布日前以神秘顾客形式开展的消费监督，调查监督结果到底如何呢？

哪些影院最准时？

3D眼镜价格超过15元？

    更多干货尽在即将来临的《深圳市电影院消费体察报告》。

等等！别走！

来帮我们完成个小调查吧~

深圳市消费者委员会

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