来源：“最后一支多巴胺”微信公众号
有人问：作为医生，病人或者家属的哪些话，让你厌烦？
其实根本没有什么话能够让我厌烦，只不过有些话让我怀疑人生罢了！
人是一个复杂的生物体，作为一个社会的人，我们有着复杂的一面。 只不过大多数时候，我们都会将自己卑劣的一面隐藏起来，但是在急诊，我却经常可以遇见或者听见你们自己也不愿意面对的一面。
有一天深夜，我接诊了一位不到50岁的男性发热患者，其实他的病情很简单很普通，只不是急性扁桃体炎。话到一半，他有意无意的说：“你们医院是不是有一个小赵，已经做了院长，前段时间还和我一起喝酒呢！”其实他是拿这句话来点拨我，意思是：我认识你们院长，而且很熟悉，所以你要照顾我好！可惜的是，我这样回答他：“对不起，我们医院没有小赵，只有一个老赵！”。我真想知道，这个装着二五八万的男人，自己的年纪还没有院长大，是怎么好意思将小赵两个字说出口的？这句话是我在抢救室里听见次数最多的一句，也是最让人郁闷的一句话。某一天，120送过来一位70岁的老年男性患者。患者30分钟前被发现呼之不应、意识丧失，于是被送进了抢救室。后来确诊为脑出血、脑疝形成，病情十分危重，随时有发生呼吸心跳骤停的可能。可是匆匆赶过来的孙女却说：“本来好好的，怎么可能突然要就没有了？”她不仅是在质疑我的判断，更加是在质疑我的抢救治疗方案。必须要予以纠正，否则一旦患者死亡，她还会说：“我们来的时候好好的，你怎么给治死了？”于是我这样反问她：“你知道患者之前有什么病吗？你知道患者平日都吃什么药物吗？你知道患者今天是怎么回事吗？既然是好好的，为什么要用120送到医院里来？”
事实上，这位从单位赶过来的孙女对老人的既往病史和病情根本不了解，或许是出于本能又或许是故意说的那句：“本来好好的，怎么会突然就不行了？”有些人是因为自己不了解病情或者不懂基础的医学常识，而有的人则存着不可告人的目的。我相信很多医生，都听过这句话，对这句话也深恶痛绝！在现实中的的确确有许多刁民的存在，他们看病时，既不愿意花钱，又不愿意承担责任，而且要求还很高！
患者是一位17岁的高中女生，因为呕吐、腹痛3小时而在深夜被妈妈带进医院。查体后，我告诉患者妈妈：“现在有两种可能，一是急性胃炎，可能和不洁饮食有关；二是急性阑尾炎，有的阑尾炎在发病之初就是上腹部疼痛不适，可能数个小时后就会出现右下腹疼痛！”患者妈妈根本没有耐心听我的话，只是强调：“肯定是受凉了，胃炎发了，输液吧！”我赶紧补充道：“有必要的话，可能要做阑尾超声，排除急性阑尾炎的可能.”最终这位妈妈以患者明日还需要上学，不想浪费时间为由拒绝了检查，并且在输液结束后，带着患者离开了医院。怒气冲冲的患者妈妈说：“你们这些药水根本不管用，现在不仅发热，肚子反而越来越痛了！”“我们不懂，你是医生，你还不懂吗？为什么不坚持要我们做B超？”有很多人认为医生值班时是不能睡觉的，但是如果医生已经处理完了所有工作，为什么不休息，难道还要坐在那里等你到来吗?问题的关键是：医生怎么知道，今夜，你来不来？什么时候来？他的原话是：“医生上班时也能睡觉吗？病人来了怎么办？睡的稀里糊涂，看错了病怎么办？”“哪条法律规定医生值夜班不能睡觉？”我只问了他这么一句话。前几天夜里也发生了同样的事情，凌晨三点多钟的时候，急诊室里一个病人也没有，直到来了一位咳嗽一周的男子。看完病，开完药，交完费，他却疯狂喊叫乃至辱骂起来。原来在他缴费后，却发现药房没有人。事实上，药房值班人员正在里面休息，他只需要拍门，或按门铃，甚至呼喊一下，工作人员就会出来。
但是，他没有这么做，而是直接骂了起来，大意就是：“你们上班凭什么睡觉。”那个时候，我真的想告诉他：“那条法律规定不能睡觉，非要24小时坐在那里等你大驾光临吗？”有些人总觉得全世界都欠他的，总是认为全世界都要围着他转。有一个不到40岁的女性，来到了急诊，她简单粗暴的要求：“我这几天不想上班，开几天病假条！”听完这句话，我心中就有些不悦：“从来没有见过这样的笨蛋，你这么说，谁能给你开病假条。你好歹骗我说有些感冒头痛之类的症状呀！”我想你已经听出了我的言外之意，但是她却恶狠狠的丢给了我一句话：“难怪医生都要被砍，开病假条这么容易的事都要刁难人，你的医德被狗吃了吗？”很快保安将她请出了诊室，在我的内心翻腾着一句话：“真是好心被当做驴肝肺！”抗生素滥用的确是一个急需要解决的问题，但是有的人就是容易走极端路线。有一天我急诊了一位慢性支气管炎急性发作的中年患者，看着这位发热、咳黄脓痰、气喘的患者，我说：“输液吧，要抗感染治疗！”他却说：“知道我的病为什么一直好不了吗？就是前面的医生给我用了太多的抗生素，电视上已经说了，现在抗生素不能用！”这句话让我有些怀疑人生，对于一位慢性支气管炎急性发作的患者，如果不抗感染治疗，还能怎么办呢？“抗生素是不能滥用，但并不是说不能用。该用的时候还是要用的，不然怎么治病？““电视上说的是不该用的时候不用，人家可没有说该用的时候不用！”“我再也不会上当了，如果不是前面用了太多的抗生素，可能我现在早就好了！”“你还是去看看呼吸科吧，毕竟他们是专门看这个病的，比我更加专业！”我想当呼吸科医生看见这个被我转过去的病人时，一定在心理恨死我了。我不否认这种现象的存在，但是他的这句话却侮辱了大多数自律的医务人员。有一个高血压30年的老太太，因为胸闷不适要求输液治疗。对于一位高血压老年患者来说，胸闷和胸痛一样要引起高度重视，特别是要注意排除急性心肌梗死、主动脉夹层、肺栓塞等致命疾病的可能。“去年做的时间太久了，现在做一个，看看现在的情况！”“不做检查，我怎么用药呢？万一出了什么事情呢，毕竟您的年纪太大了！”“我去年做过了，为什么现在还要做？你们就是为了赚钱，乱开检查！”我从来没有想过，一位白发苍苍，年逾七旬的老人会出此恶言，那一刻，我真的怀疑人生，我上辈子一定是造了很多的孽债！后来，我目送着这位非ST段抬高形心肌梗死的老人离开了急诊，心中不禁的想，到底是什么样的经历，才让她说出这样的话？医疗行业虽然是服务行业，但它有着自己的特点，并不能简单的等同于餐馆等服务行业。有一个不到60岁的高血压男性，经常来急诊测量血压。有很多人都这样，以为自己只是测血压、只是看个化验单，就不挂号。这种现象在每一个地方都存在，如果你真的很认真纠结的话，注定要被自己折磨死。事实上，只要是急诊室里没有病人，医生不忙的时候，我都会满足这些人不挂号的意愿。没有原则绝不是医德，爱心泛滥却不是伟大！自己造下的恶果，必须要自己承担。这个男人又走进了急诊室，不以为然的说：“帮我测量个血压吧？”我抬起头，看着他空空如也的双手，知道他还是想占便宜：“你挂号了吗？”“我只是测血压，又不是看病，挂什么号？你什么服务态度？”“你先去挂号，然后再谈服务态度！”我终于忍不住自己心中的怒火。我自己曾经多次为他免费测血压，结果却换回来一句：“你是什么服务态度？”
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