市民做核检被收12元挂号费，医院：已退费道歉并处理涉事医生！试问，医生错在哪里？

导读

医路不易，且行且珍惜吧！

来源：医脉通

作者：亦一
本文为医脉通编辑撰写，未经授权请勿转载。

12块钱能干啥？

吃一个早餐！

挂一个号！

还可能上一次热搜！

昨天，热搜榜上有一个话题#市民做核酸检测被收12元挂号费#引发了广大网友的关注，评论区更是“人才济济”，现在我们先一起来看看事件的来龙去脉——

市民做核检被收12元挂号费！涉事医生已道歉并退款！

据媒体报道，10月24日，陈女士和朋友一行人从西安到延安，根据疫情防控要求需提交核酸报告。

于是他们前往延安市某医院做核酸检测，但却被收了12元挂号费。当时医生给陈女士的解释是医院自负盈亏必须收。

 图源：视频截图

陈女士表示当时缴纳了挂号费和核检费，只做了一个核酸检测的筛查。

事后，涉事医院回应称当事医生没收到通知，若曾收，可以退回。

27日下午，当地卫健委表示，目前相关领导非常重视，还在调查当中，有结果会进行回应。

27日晚18时许，陈女士的朋友告诉新闻记者，开单医生已经电话致歉，12元也已退回。

28日下午，延安卫健委回应新闻记者称，已经进行纠正涉事医院，已将核酸检测人员的全部挂号费退费。

此外，医院相关负责人称，以后也不再收取相关费用，医院对相应的医生也进行了处理。

看完整件事，其实说白了就是一个问题：做核检时该不该收挂号费？

我们先来看看评论区的“人间真实”：

图源：评论截图

从目前的评论来看，很多地方都存在做核检收挂号费的现象。

那么，这种现象的存在是否合理？

2月4日，在国务院联防联控机制发布会上，国家卫健委医政医管局监察专员郭燕红表示，要求核酸检测机构设置专门的窗口和区域，为单纯进行核酸检测的采样提供采样服务，群众无需挂号和免收门诊诊察费。

很明确！在专门窗口和区域单纯做核酸检测的群众无需挂号和免收门诊诊察费。

收了挂号费的医生，做错了吗？

从目前的处理结果来看，医生已经致歉，并且还要接受医院的相关处理，他算是“一力承担”了后果。

可承担后果的人就是犯错的人吗？

很多时候，并不见得。

不知大家是否还记得2017年轰动一时的“榆林产妇坠亡事件”。据榆林市第一医院在其官方微博发布的情况说明显示：产妇因疼痛烦躁不安，多次强行离开待产室，向家属要求剖宫产，主管医生、助产士、科主任也向家属提出剖宫产建议，均被家属拒绝。最终产妇因难忍疼痛，导致情绪失控跳楼。

在这件事中，悲剧不仅仅只停留在一尸两命上，还强加到了一个助产士的身上。

这个助产士先是被医院“解聘”，后又经医院安排外出学习半年。进修期满后，她遵从此前与院方签订的“承诺书”返回妇产科门诊上班，却被拒之门外。

后来还是历经漫长的维权官司之后，在当地卫健委的介入协调之下，这位助产士才返回医院上班。

从这件事中，可以看出，很多时候为了平息众怒，处于底层的医护人员不得不站出来做“背锅侠”。

原因很简单，因为个人利益得失小于集体利益得失，所以当个人利于与集体利益有冲突的时候，作出牺牲的该是个人利益。

从这层关系分析，当医护人员为了集体利益作出让步的时候，他们何尝不是一样沦落成了受害者。只不过与患者相比，他们是更惨的受害者，因为他们无处申诉，只能把打碎的牙齿往肚子里咽。

回归到“12元挂号费”这件事上来，道理亦是如此。

事后，小编就此事咨询了几位医生，他们的一致回答是：如果是在医院单纯做核检的专门窗口和区域，是不用收挂号费的。但如果有些人去了非专门做核检的地方（比如急诊或普通门诊），那么这里的医生就会默认你是普通的病人（而非单纯做核酸检测的人），当然也应该按照默认程序挂号诊治。

其实这一点和上面的国家卫健委医政医管局监察专员郭燕红表示的在专门窗口和区域单纯做核酸检测的群众无需挂号和免收门诊诊察费的思路是一致的。

从视频中，我们可以得知，陈女士表示她们去做核检时，医护人员告诉她们必须要到发热门诊去做。那么，此时这里的发热门诊是算专门做核检的地方还是不是呢？这个我们不得而知。

但是有一点可以明确的是，在这个发热门诊做核检该不该收挂号费，医院应该是有规定的。

不过，在评论区不明就理的人还是太多了：

图源：评论截图 

有些人甚至觉得这是医生在“捞钱”，试图把矛盾往“医患关系”上引。在这里小编只想问一个问题：如果医院明确规定做核检不能收挂号费的话，医生怎么收？因此，在收挂号费这件事上，医生不过是个彻头彻尾执行命令的工具人罢了。

所以，在“阻击”之前，群众们还需擦亮眼睛，认清目标才行。不然一顿乱喷，伤及无辜就太不地道了。

暴露了一个更可怕的现实：医闹2.0时代的到来

应该说自自媒体兴起之后，医闹2.0时代便悄然而至。

医闹2.0时代是医闹1.0时代的升级版，它是在1.0时代的基础上，又增添了舆论场上的斗争。

大家可曾记得2020年“河南商丘早产儿死而复生”案，视频中的父亲对着媒体言之切切的诉说着自己的悲痛遭遇，霎时间引导了舆论，网上基本一边倒的痛骂医生没有医德，喊打喊杀之声不绝于耳。

可事实呢？术前签字放弃抢救的是他，术后改变主意要求抢救的还是他。那么，造成的后果是不是他来承担呢？凭啥把医生推上了风口浪尖。

这是一个很极端的例子，也是一个很好的操控了舆论的一个例子。

当然，没有任何人可以阻止任何一位患者不去这么做。因为在现在这个人人皆可自媒体的时代，只要有一个手机，可拍照、可录音、可视频甚至于可以恶意剪辑，都可以在某音某博某手等“战地”引爆舆论。

再回归到“12元挂号费”这件事上来，陈女士更像是在“寻求真相”——因为规定不能收挂号费，可为何医院还收了我的挂号费？可就算是在这样一个平心静气的“诉求”上，舆论压力还是闻声而来。

最终呢？

卫健委出面处理，医院退钱，医生道歉且还有接受相应处理。

所以呢，通过这件事医生又该得到一个怎样的教训呢？

那大致就是让大家意识到，随着医闹2.0时代的到来，大家在行医过程中应当更加谨言慎行。因为发在网上的一段录音，一张照片，一个视频，甚至于一段恶意剪辑，都可能成为大家职业生涯中难以磨灭的伤痕。

医路不易，且行且珍惜吧！

责编 亦一 敬敏

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