在大众点评上搜了搜三甲医院，我发现它们的评分比网红店还高

导读

暖心！

来源：“小声比比”微信公众号

作者：梓泉

大家好

今个正想搜个元旦大餐

突然瞅见了这么个评价...

我的快乐养膘APP上咋还有医院？

小编高低得去探究一下

毕竟和健康相关，可不是小事

于是反手戳开点评，搜了搜医院

嚯！这医院评分比网红店都高

尤其是协和，都快满分了！

然后，接着点开医院的评价

翻了下我发现这些评价都会标注

表示这是真去过医院的患者的评价

我又仔细瞅了瞅评价内容

发现大伙提的问题还挺关键！

比如说这条

其他都是满分，偏偏挂号拉了胯

说到去医院挂号

小编前段时间就经历了一轮

我把各种挂号平台全都倒腾了遍

每天提前2分钟就守在挂号界面

快到点就秒刷新，紧张的手心冒汗

因为要用的软件太多，怕记漏

甚至于还定了好几个闹铃作提醒

一通操作下来，最后还是没挂上

得亏我这不是啥大病

一个挂号就快把我整歇菜了

大伙这吐槽的都算轻的了！

不过吐槽归吐槽

小编注意到，虽然有患者

在被比彩票还难中的门诊号

整的心力交瘁后，无奈留下一星

可在面对医院干净又卫生的环境

以及医生专业的治疗时

患者也会毫不吝啬献上五星

有时医院比公园还要巴适的环境

患者还期待去医院？（大可不必）

他们看着医生认真写下2页病例

还会获得满满的安全感

并反手掏出一个赞

因为医生治疗专业、讲解耐心

有人还没治好病呢

直接就给医生一个大写的服

有时他们甚至会觉得

只要挂上号，这病就好一半了

小编注意到

患者们虽然不懂专业术语

但他们会向其他患者认真安利

分享自己的挂号经验、就医流程

将心比心，用实际行动去回馈

医生给予的每一点关怀

对患者来说，给个五星好评

就是最朴素的表达感谢的方式

还有患者决定在大众点评上

写一封表扬信来表达感激之情

同时，患者的评价还让小编

看见了医患关系的另一面

比如这位朋友，他陪父亲看病

反复检查，病危无助之际

来到北京大学第三医院求助

考虑到这时父亲已经病危

所以医院火速调动医护人员

从接诊到得到救治只用了4天

医生还把病因、治疗方案等

掰开揉碎了详细告知他

让这位朋友看见了生的希望

他还珍藏了这份

有着额外意义的住院通知书

除了这位朋友，我还在评价区

感受到了一份沉甸甸的母爱

这位母亲一开始发现儿子总打嗝

家人却说是孩子在调皮

可这位母亲感觉不对

二话不说就带小朋友去了医院

结果小朋友这些反常行为

真的是因为生病！

幸好她来得及时，医生诊断迅速

小朋友才没受更多折磨

后来她在评价区的反思

更是让小编真切感受到

母亲对孩子那份割不断的羁绊

除了伟大的母爱，小编在评价区

还收获了一份特殊的喜悦

下面这位朋友长期被耳鸣折磨

感觉世界都是灰色的

直到去看病那天，这位朋友都

无精打采、没抱太大希望

可在医生一通行云流水的操作下

这位朋友的听力一下子就恢复了

之后的评价他直接横扫阴霾

小编隔着屏幕都能感受到他的喜悦

其实小编每次去医院都挺不情愿

看病时我听不懂医生说的啥意思

只能点头“啊对对对”

面对复杂的检查，大几千的账单

心里总犯嘀咕，我是不是被坑了？

但反过来想，医生也怪不容易的

花了数十年掌握的知识

得在5分钟里给病人解释清楚

还不能用太多专业术语，得用白话

再加上病情千变万化，万一有反复

医患间难免有不信任乃至摩擦、冲突

不过看完患者们的评价

小编觉得，患者是有理性的声音的

只是过去缺乏一个表达的渠道

评价可能会不专业，但不影响真诚

也希望医生和患者能借着这个渠道

更多理解对方

2022年来了

希望医患之间

能更多的倾听心声

也能更多的理解

责编 亦一

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