近20年来中国内地消费者的崛起在香港的经济发展中发挥了重要作用，他们贡献了70％的销售额
据香港特区政府入境事务处的最新数据，“五一”劳动节假期首日，有1528人次入境香港，其中香港居民占比超过九成，中国内地访港旅客仅有119人次。而去年的5月1日当天有逾106万人次进出香港，其中中国内地访港旅客量接近50万人次。受强制检疫限制，尽管香港居民开始外出踏青，访港游客的身影却依然罕见，特别是在旺角、铜锣湾等主要商业区，以接待游客为主的珠宝、礼品店铺更是冷清。今年更是旅议会2017年实施内地登记团制度以来，首个没有中国内地旅游团赴港的黄金周。实际上从去年6月开始，香港的零售行业表现就每况愈下，中国内地游客骤减成为常态。进入2020年后，在疫情的催化下，情况更是加速恶化。要知道近20年来中国内地消费者的崛起在香港的经济发展中发挥了重要作用，他们贡献了70％的销售额，该群体的减少直接影响的是香港零售业表现。
据港零售管理协会最新数据，香港2月零售销售额同比大跌44%，创13个月以来最大跌幅，其中珠宝、手表和贵重礼品销售额暴跌58.6%，服装产品大跌49.9%，鞋履和配饰产品下滑43.1%。而对于很多奢侈品牌来说，香港市场占到全球奢侈品牌5%至10%的销售额，钟表和珠宝甚至更多。LVMH在香港的销量占其总营业额的8%至9%，开云集团旗下的核心品牌Gucci在香港的销量占其总营业额的10%左右。面对命脉逐渐被阻断，奢侈品牌纷纷重新审视这个曾经押了重注的市场。最先决定撤离的是奢侈品牌Prada，于去年10月决定其位于香港罗素街的旗舰店在租约到期后不再续约，又于今年1月提前结束营业，属业界罕见，引发广泛关注。罗素街一度超过纽约第五大道成为全球零售租金最贵的购物街，Prada所在的店面月租金高达900万港元，房东旭日集团表示Prada撤店之后，该店铺月租金将削减44%至500万港币，也会接受面积更小的租客。Louis Vuitton月租高达500万港元的时代广场门店则在与九龙仓置地就租金问题协商失败后做出同样的决定，不再续约。鉴于该品牌所属的LVMH旗下拥有近80个奢侈时尚品牌，有分析人士担心Louis Vuitton的离场将引发多米诺骨牌效应。LVMH一名高管此前在坦言，奢侈品商店关闭将成常态，香港最终可能沦为一个中国的三线城市。另据时尚商业快讯，Tiffany在香港最昂贵购物街区尖沙咀广东道的旗舰店已悄然关闭，该占地面积4000平方英尺的门店租约已于去年底到期。不过该品牌否认关店举措与疫情相关，强调只是品牌长期门店调整战略的一部分，目前Tiffany在香港还有11家门店。意大利奢侈品牌Valentino在尖沙咀的旗舰店则于上月初闭店，撤下了海港城双层旗舰店的招牌。虽然海港城从2月开始主动为租户减少一半租金，但日渐稀少的中国内地消费者已无法留住Valentino。有分析指出，Valentino等奢侈品牌关闭海港城旗舰店成为香港奢侈品零售业步入衰退期的又一证据，海港城曾是中国内地高端消费者必到的购物目的地。或许是抱着侥幸的心态，意大利设计师品牌Dolce & Gabbana位于广东道的旗舰店于日前在重装后恢复营业，即使香港目前仍因疫情而采取较为严格的管控措施。据悉，这间占地363平方米的旗舰店融合了玻璃马赛克和紫荆花等地域元素，旨在更好地将中西方美学相融合。除了奢侈品牌，周大福等珠宝零售商和莎莎国际等化妆品集合店也遭遇重创，周大福已永久关闭4家门店，谢瑞麟在香港30家门店中的16家也已停业，另一港资珠宝品牌六福珠宝50多家香港门店疫情期间的营业时间则有所缩短。在截至今年3月底止的三个月内，周大福在香港及澳门同店销售同比大跌65%，中国内地的同店销售大跌50%。莎莎国际员工则于日前透露，集团后勤部门将裁员逾50%，通讯部和法律部也已经开始裁员，电商部门也已有三分之二员工被解雇。对此莎莎国际回复称，精简结构后的员工流失数将不超过香港总员工数的3%，同时3至5月高管层薪资将减少约40%，其余基层员工降薪10%至15%，且员工福利标准也会降低，预计该计划可使集团在短期内节约30%成本。多位业界人士预计，未来铜锣湾、旺角及尖沙咀等核心商业区或会出现店铺退租潮，零售业销售额也将继续下跌。协会主席Annie Yau Tse直言，2020年上半年的降幅将在30%至50%之间。香港财政司司长陈茂波认为，此次疫情对香港经济实质影响的程度，很有可能高于2003年时SARS对经济的影响。另有分析预计，若零售环境仍未有好转迹象，香港或将成为一座“幽灵商店”之城。有数据显示，香港旺角购物区的门店空置数已达200家。目前已有部分奢侈品牌开始转移重心，开始预设亚洲新的“购物天堂”。
去年10月底，Louis Vuitton在韩国首尔开幕了全新旗舰店Louis Vuitton Maison Seoul，并举办了盛大的开幕派对。今年2月，该品牌还在大阪开设日本最大旗舰店，一共7层，毗邻Prada旗舰店，店内设有首家名为“ LeCaféV”的咖啡馆和名为“ Sugalabo V”的餐厅。
与此同时，随着消费者加速回流到中国内地，中国内地的奢侈品潜力愈发强大。据汇客云平台“全国购物中心客流回暖监测”显示，截止5月1日24点，全国购物中心平均客流回暖率达65.3%，与香港“五一”黄金周的冷清形成鲜明对比。其中一线城市购物中心平均客流回暖率为60.5%，新一线城市平均客流回暖率为60.1%，二线城市平均客流回暖率为67.9%，三线及以下城市平均客流回暖率为70.8%。另据彭博社援引不愿署名的消息人士称，过去三周内，Louis Vuitton在中国内地的门店销售额较去年同期增长了约50%。贝恩分析师Claudia D’Arpizio和Federica Levato在最新报告中指出，奢侈品行业最快将于2021年恢复增长，推动力将来自中国市场、数字化以及Y世代和X世代消费者。可以肯定的是，无论什么行业，都应该明白鸡蛋不应放在一个篮子里的道理，过度依赖单一市场会增加风险，所以商业永远本能式地看向下一步，奢侈品牌更是如此。
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