90后名校海归二次创业，3年业务增长3倍：一旦决定，就把它当作一生的事业
今年是创业邦连续第十年推出“30岁以下创业新贵”榜单，也是创业邦首次把“30岁以下创业新贵”的舞台交给年轻的90后和00后们。在市场风云骤变，竞争局面更加暗潮涌动的情况下，通过解读这些年轻的创业新贵们，展现他们在各种前沿技术中的探索、深耕，他们的创业激情和创新意识，将如何影响并改变这个时代。这是本系列第 5 篇报道。
继无界空间和优客工场合并之后，经历过风口创业的万柳朔这次将精力聚焦在，鲜有人问津的公装（公共建筑装饰装修）赛道上。
inDeco领筑智造是一家研究技术型的装修公司，提供空间设计、施工建造、软装配饰、办公服务等一站式商业办公空间解决方案。通过采用互联网思维自研SaaS系统解决装修项目全生命周期管理，同时利用AI 技术赋能公装流程，解放在装修流程中的个人生产力。
经过三年多的摸索，inDeco目前已服务超1500家客户，包括字节跳动、美团、小米、拜腾新能源汽车、美菜网、如涵文化、斗鱼、华米360金融等新经济企业。且自成立以来inDeco不仅实现了年对年的超预期增长，今年还有望实现全面盈利。
从无界空间到inDeco，不到5年历经2次创业，万柳朔——这位今年刚刚满30岁的90后创业者，对“创业”也有了更深刻的理解和反思。
“创业令人着迷”
创业最吸引万柳朔的是，它就像一个升级打怪的游戏，身在其中不断自我迭代、挑战上限，而有机会用新技术改造行业这件事让他最感兴奋。
受家庭氛围的影响，万柳朔从小就对创业“很着迷”。他父亲16岁考上西安交通大学，22岁研究生毕业留校任教，26岁当上副教授，却放弃了安稳的职业，是80年代末、90年代初第一批下海经商的人；而他外公也是不怕折腾的人，做了几十年的中学校长，70岁退休后又借钱自己盖了一所私立学校，如今80多岁了还奋斗在教育一线。
在这样的环境下成长的万柳朔一直抱有好奇心和冒险精神。初中的时候，万柳朔就尝试和朋友一起写了很多博客，靠广告费来变现，当时日活跃用户一度达到几十万。像这样的“小折腾项目”在万柳朔的成长中还有很多次。
2012年从康奈尔大学毕业后，万柳朔曾面临一个关键抉择，是留在美国继续创业还是回国发展。那时候，他和4位同学在旧金山租了一个两房一厅的房子，刚刚开启“车库创业”。这是一个类似“礼物说”的项目，基于Facebook上的信息，向用户提醒朋友的生日日期，并根据其朋友的社交喜好做相关礼物的自动推荐。
思索再三，万柳朔觉得他还年轻，应该在正式创业前，去大公司积累一定的工作经验、人脉和资源，于是，他回国加入BCG咨询公司，同时在寻找合适的创业机会。
2015年共享经济风口正盛，看准机会的万柳朔从联合办公赛道切入，正式成立无界空间。名校海归的背景让他在创业之初就获得了多家资本的青睐。在之后的厮杀中，万柳朔也带领无界空间迅速进入行业第二梯队。在2018年3月与优客工场合并之前的三年时间里，无界空间在全国布局了23个空间，总面积接近10万平方米，服务700+企业。
无界空间和优客工场合并之后，万柳朔便将全部精力投入inDeco中，开始了一段新创业。
inDeco最早是在无界内部孵化的一个项目。因为在无界空间创立之初，场地装修是令万柳朔最头疼的事，占公司的成本开销也最大。在不断“被坑”过程中，万柳朔逐渐了解到公装市场的乱像、低效，为此他特意在内部组建了一支小团队，探索用新技术改变这个传统行业的可能性。2016年底，这块业务正式从无界空间独立出来，发展为现在的inDeco领筑智造。
据险峰报告显示，2018年中国装修行业规模达6.2万亿元人民币，其中家装3.2万亿元，公装3万亿元，然而目前行业仍处在原始阶段。万柳朔希望通过新技术提升现有公装市场的效率，并以装修作为切入点，不断推动大建筑行业的发展。相比上一段风口上的创业，万柳朔认为，“这是一件可以持续为之奋斗20年的事。”
最初inDeco的种子客户，大多也来自无界空间的资源。很多无界的客户因为喜欢空间的设计风格，在搬离出去装修自己的办公室时，会找inDeco进行合作，也会帮忙推荐给其他有需求的合作伙伴。靠老客户的复购和口碑推荐，inDeco一点点在业内打出了知名度。
用技术撬动公装万亿市场
传统公装一直以来都面临着两个问题：一是对人的依赖程度高，同时又面临工人老龄化、用工荒等问题；二是信息化程度低，所有施工管理过程基本上靠手动填写表格来完成，人效和管理边际成本无形之中增加。这两个问题导致整个行业利润较低且难以形成规模化效应。
inDeco领筑智造的互联网公装解决方案本质是降本增效，利用技术手段赋能生产环节，解放个人生产力。而规模化的前提是标准化，因此第一步需要解决的是，如何在给客户定制化设计的同时，确保供应链又是标准化的。
最早inDeco仿照家装推出类似“爱空间”的套餐模式，采用平方米报价，提供一站式全包服务（从毛坏到精装，包含设计、施工、主辅材等），后来发现这个模式很难跑通。因为在公装领域，不同的客户对每个办公室、会议室以及功能区等的需求都不太一样。
紧接着，inDeco又尝试了“套餐+定制”半包模式，基础定价450元每平方米，定制的部分再单独收费，发现效果依然不好。
最后才形成了如今“sku+模块化定制”的思路。具体来说，是把一间办公室拆分成100多个模块，如沙发、地毯、地板等，每个模块再设置30～40个不同的sku，最终生成3000～4000个标准化sku，像拼乐高一样可以自由组合，从而实现空间设计的工程化转型。
同时inDeco还将sku库里的每个模块都和建材供应链打通，以F2C模式直接与厂商和一级代理合作，突破传统多级供应商代理的机制，降低材料采购成本。这就在模块化定制的基础上，也实现了供应链的标准化。而一旦模式跑通达到一定规模，供应链的集采优势也会越来越明显。
解决了供应链标准化的问题后，下一步是如何将管理数字化，以降低对人的依赖，从而提升服务标准化和效率。万柳朔告诉创业邦，这个行业有点“负规模效应”，随着管理的项目越多，涉及的细节越多，越容易出现问题。
2019年，inDeco上线了“内部BIM“系统，开始将线下成熟的业务流程线上化和信息化。包括商务系统、工程管理系统、供应链系统、成本系统等，实现一键式报价，一键式发包等的业务动作，同时解决因为项目服务流程长、时间长导致的前后信息不一致。流程线上化很大程度上推动了繁杂的项目管理，摆脱对人的依赖。
而通过线上化在系统中沉淀了数据之后，inDeco又在加速研发公装一站式自动化方案，覆盖整个公装服务链条，从自动化输出设计方案，到自动化施工图，自动化报价，自动化排期等多个环节。
比如，在生产环节，尽可能利用自动化技术，解放纯机械性或纯体力工作。在设计环节，利用AI图像识别技术将客户需求转化成设计语言，在后台跟供应链系统打通，系统根据客户喜欢的风格自动识别材料，提升设计师选型效率。据悉，用AI辅助技术代替人工设计，inDeco可以用半天到一天时间完成传统公装7～9天的设计工作量。
此外，后期inDeco还将布局智能硬件领域，实现传统行业中的“去人工化”。这一趋势已经逐渐显现，智能硬件可以代替其中部分工作的基础环节。比如，在场地测量环节，相较于传统量房模式，依靠3D扫描设备可以节约2个人力和一半的时间，测量结束后同步生成图像，并在后期直接与供应链打通，快速进入生产。
万柳朔告诉创业邦，目前inDeco的人效已经达到接近行业平均水平的三倍左右。而未来inDeco还将把这套数字化管理的内部SaaS系统对外开放，从而赋能整个行业。
借用inDeco投资人源码资本执行董事张星辰的话：“inDeco领筑智造从组织、产品和系统都贯彻了‘智造’的基因。”而不断迭代MVP（最小可行性产品）和复制，也使其成立三年完成3倍业务增长。据万柳朔透露，inDeco预计今年营收会在7亿元左右，并有望实现全面盈利。
二次创业心得
90年出生的万柳朔今年刚好满30岁，从无界到领筑智造，创业这些年，万柳朔也经历过创业最开始的“兴奋、盲目乐观”，以及“遭遇与预期的落差、自我否定”的阶段。
在做无界时，万柳朔一度压力大到“每天起床第一件事就是吐”，这样的状态持续了三四个月。那段时间他经常自我怀疑，甚至想要放弃。“但熬过去就好了，回头看其实那时的压力比现在小很多。只是当时不知道如何管理自己的情绪和压力。”
本质上压力来自发展遇到瓶颈，又不知道该怎么处理和发力。回看上一段创业，万柳朔也有了更多的反思。“第一次创业比较容易着急，而且容易被资本牵着走，每次想的东西都是围绕着下一轮融资”。
在他看来，年轻的创业者常常容易在资本的“关怀”中迷失自己，从而忘记掉创业的初心。但一个公司最核心的还是要赚钱，回归到核心竞争力上。如今万柳朔已经越来越能把握好创业的节奏，做到张弛有度。按他自己的话说，现在的创业状态可以用“平静”一词来形容。现在再碰到想不通的事，万柳朔就会去跑步释放压力，在跑步的过程中重新梳理思路；或者是干脆给自己放一天假，完全放空，不碰和工作相关的事情。
心态上的转变，也让他对待创业“耐心”了许多，能够更着眼于对行业产生长远影响的事情，以此打造公司的核心竞争力，而不仅仅是为下一轮的融资。
这反而让inDeco受到了更多资本的青睐。inDeco自成立以来已经完成了3轮融资，几乎每年一轮。最近一次是今年4月完成2000万美元C轮融资，由斯道资本领投，两家全球500强企业，化工企业巴斯夫公司和建筑材料企业圣戈班集团跟投，老股东源码资本、高利盛竹继续加码。
虽然经历过多次创业尝试，但万柳朔还是建议，决定创业前要慎重考虑，“这真的是九死一生的事”。而一旦决定了，就要坚持，并把它当作一生的事业来做。