许义：这封感谢信带给我的旅游行业新思考
行业思考丨 作者 / 许义 整理 / 刘梦雨
这是公众号Travel星辰大海的第213篇干货文章
上周收到一封感谢信，给了我一些新的启发，分享给你。
To：许义
你好，简单介绍下我和我的团队情况。
我：导游-计调-小规模创业者，从事旅游行业第8年，90后创业者，工作地点武汉，团队成员30+。
业务来源：线上（OTA平台，携程，美团，去哪，飞猪，马蜂窝）。
产品半径：湖北省内，2020年覆盖湖南+江西周边两省。
产品类目：周边游产品门票为主+季节性产品（冬天的滑雪+温泉，夏天的漂流+水上乐园）；单酒店+度假村酒店，供应商采购跟团游产品；单景区和单酒店线上托管代运营工作；
给自己和团队的两个字，靠谱。
优势：传递价值比较突出，团队稳定，效率执行力强，电商运营能力较强，拿到产品就可以打；（熟称一个卖湖北标准碎片化旅游产品的超市，啥都卖）
缺点：创造价值欠缺，目前没有创造产品价值的能力，供应商的货源不稳定，依赖供应商的资源产品，缺乏产品包装的表现力，缺乏产品原创文案，
只有公域流量，没有私域流量。
2019年下半年尝试提升创造价值的能力，尝试做目的地跟团游，武汉，恩施，长沙目的地产品的创造。依赖OTA流量为王的打法，提供标准化，流程化，库存最大化的模式，困难有。2020年疫情停滞。困难的2020年团队，未裁员，未减薪，未调休。
感谢你们写了这么多好文章，以自身的经验出发加上所见所闻，很多文章的内容都有对行业本质的总结，其中也有对行业未来的发展和自身深深的思考。
每一篇文章都写的很真实，很用心。这也许就是当初做公众号的初心和价值，就是不断的输出内容和价值，让需要的人收获想要得到的。我应该是为数不多的在一周内将文章全部读完，还拿了笔和纸从文章中摘录了很多对自己有用的东西，谢谢。
2021年的一些想法和需要帮助的地方：
1.重心转移到跟团游，以产品和游客为中心，打造有温度，值得客户肯定的跟团游产品。如果有价值观一致的人和公司愿意和我们一起去打造，可以共同合作。如果有合适的希望推荐。
2.我们的优势目前集中在线上的传递价值上，效率高，执行力强，成员靠谱，有好的供应商不局限是地接社跟团游产品，还是周边游产品，单门票，酒店等标准化，碎片化的产品。有合适的资源方多多推荐，形成对接，采购和了解到更多的供应商。
3.做私域流量和品牌建设上（公众号，小红书，视频号）等平台，关于输出的内容和产品，是否有建议和方法，没有想到持续输出的内容。没做过，也不知道从何做起。对这个版块的团队打造，对团队的人和要求，等经验是否有好的建议。
越往前走，面临的困难肯定越多，后续的很多事情在前面都没有做的情况下，想了不去做，想也是白想。
以后有机会多多交流，学习更多的知识，改变认知，共同进步。
牛牛旅行 刘立
2021年1月21日
好，信的内容看完了，老实说这不是第一次收到感谢信，常常也有各地寄来的水果、零食、红酒、茶叶、咖啡等礼物表达感谢，我还为此买了个书架来放各地的风味特产，即便出不了门只要走到书架前，也能感受一下远方。
每次收到这些我都很感谢，一方面是感谢对这里内容的认可，一方面是帮助到别人我自身感受到的价值。
说说上面文字对我的启发。
我们都知道现在的旅游行业处在一个大变局之中，从2018年到2020年都能感受到旅游行业和过去已经非常不一样了， 无论是需求变化还是产品生产或是经营模式和获客渠道，加上疫情的影响，整个旅游业集体陷入了困局和迷惑之中。
老分析疫情其实没什么用，一来个人对未来无法预测和掌控，二者用户和消费需求还是会长期存在的，应该把精力更多放在长期问题的解决和思考上，有些公司没有疫情其实活的也不会好。
这封信的作者给我的感受就是一个愿意思考长期的人，意识到了过去和现在的变化以及需要补充的能力，过去我们对旅游行业的认知印象是门槛低，从业人员素质不高，信息化水平弱，目前的普遍现状也是，但是这几年接触到很多的旅行公司的负责人，一个明显的发现其实旅游行业的很多人是聪明且勤奋的。
但有时候又是无助的。
今天的经营者像刘立一样，愿意这样思考的人不再少数。
但能够很好的解决他在最后提出的产品合作、资源寻找、能力学习和团队打造上的供应几乎是没有的。
旅游行业同频敞开的交流很难，10000个人都在独立的思考同一个问题，会重复去造9999个失败的轮子。
行业内的交流会议，营销大于主题，广告多过内容，提供的价值非常微小。
......
还有很多信息化/产品思维/运营基础.......等等，有时候面对做了10年旅游的在这些话题上去交流，就像是对着小学生说高数。
他们反馈：你说的这些方法我们不是做不到，是想都想不到，不知道可以这样。
我不知道旅游行业的从业者还有哪些仍在感同身受、每天都在困扰的痛点。
昨天我联系了国内一家文旅信息化公司，计划一起做一个旅游行业痛点调查，来了解今天的旅游行业到底还有哪些痛点和共同关注的问题或话题。
你可以扫码填写，一旦填写请务必真实客观反映。
后面结合今天的这份调查，关于旅游行业从业者的痛点后面会再系统地谈一次。
扫码填写问卷
参与填写的用户如果需要这份调查的PDF报告，可以添加园园：yuanyuanz1996，报告结论产出后可领取。
扫码添加园园微信
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