2021请回答|对话35位旅游业CEO之后的8个发现

 旅游2021丨 作者 / 许义   整理 / 刘梦雨

这是公众号Travel星辰大海的第204篇原创干货

“这一年终于过去了”。

这是近期和一些朋友的对话中出现频率最高的一句话，它的后半句是“明年不比今年轻松”。

今天是2021，无论怀着怎样的收获和情绪都要和过去的365天告别了，但时间意义上的“去旧迎新”并不意味着昨天还在持续面对的问题可以快速归零、重新开始，就像年初疫情对整个旅游行业的影响，还在继续。

从年初到刚刚过去的12月底，全球范围旅行产业链上的大中小公司的破产、倒闭、裁员、讨薪、转行一直还在上演，有些倒下了、很多趴着的、还有一些被迫自救。

过去的一年，从我自己对旅行行业的观察理解到面对旅行市场拿到的直接反馈都在不断帮我修正关于旅行接下来发展的一些规律和趋势，有些很模糊，有些渐渐清晰，有些没有答案，有些得出阶段性的结论。

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从18年开始，每到年底我都会见一些行业内的朋友，有主动找我的，也有我拜访学习的，一起聊聊过去一年的经营发现对新一年的业务思考，我希望今后的每一年都能在年末的时候分享一些我的观察思考，日常的分享受限于时间会更少一些。

今年的最后一个季度，通过周末电话和每个城市的出差间隙，我对谈了35位来自旅游行业产业链条上的企业CEO和负责人，他们来自OTA、地方旅游局、传统国企、酒店集团、境内外地接、旅行社SAAS、定制游创业、主题旅行供应商、研学机构、户外公司、房车旅行公司、中老年平台、内容MCN、DMC、Glamping主理人，还有我之前常常提到的小而美旅行公司。

35家企业和机构当中，除了一些在今年有业务调整和裁员，整体没有看到疫情之下的倒闭、破产，有一些仍然获得了流量和业绩的双增长，对于新的一年，大部分人（25家以上）呈现出的是，对2021业务方向的信心坚定和对未来长期回报的理性乐观。

这35家公司大部分是我长期关注和熟悉的企业，来自旅行行业产业链条上不同公司的一些发现和对他们2021的各自判断，一定程度上代表了行业发展的一些共性。

以下节选我们对话内容的共识部分分享给你，希望能对你理解2021有一些帮助。

（以下内容已隐去商业敏感信息）