旅游2021丨

目的地推广联系助理：刘梦雨抖音文旅《动见之域见中国》阅读原文，加入新旅游共创营

《新旅游》作者，长期关注新旅游，喜欢登山和户外，分享有价值文旅洞见，影响下一个旅游10年。VIVA旅行创始人老K，这次在新疆拍了不错的视频，推荐给这个领域感兴趣的人。阅读原文

长期关注新旅游，喜欢登山和户外，分享有价值文旅洞见，影响下一个旅游10年。阅读原文

本篇来自知识星球《谱见文旅·新旅游》的第022篇原创内容分享：“新旅游”公司，毛利率做到40%的9个尝试。最近因为选地接接触了很多资源方，有旅游局、酒店和景区、目前最多的还是地接社，一个核心的发现是，导致过去旅游行业长期低毛利的生产要素正在改变。知识星球其他内容推荐：《下个10年·新旅游》：人人提及的Citywalk，我劝你不要做《下个10年·新旅游》：你理解的“主题游”，不是真的主题游《下个10年·新旅游》：有品牌的旅游公司，贵一些《下个10年·新旅游》：经营“新旅游”应该掌握的基本常识昨天我们发布了新旅游共创营的成员招募，首期只限50人，目前获得星光碎片的接近20人，近日会正式开营。30天50人，“新旅游共创营”限时招募阅读原文

什么形式？30天50人进入新旅游共创营交流群，30天后解散。群里做什么？有价值的同频交流，共创营期间获得“星光”的人，可进入新旅游星光营1年。谁可以入群？谱见文旅

知识星球丨

学生群】自我介绍：城市+学校+姓名付费30元如果你在阅读要求后需要加入，可以添加公众号运营小姐姐圆圆，按照自我介绍格式+以上扫码后的付款截屏，发送申请例如：【Travel星辰大海

长期关注新旅游，喜欢登山和户外，分享有价值文旅洞见，影响下一个旅游10年。Travel星辰大海·新旅游交流群许义：人人提及的Citywalk，我劝你不要做点击关注

本篇来自知识星球《下个10年·新旅游》的第018篇原创内容分享：新旅游经营必备的通用知识知识星球其他内容推荐：《下个10年·新旅游》：人人提及的Citywalk，我劝你不要做《下个10年·新旅游》：“主题游”思维设计的产品凭什么更好卖？《下个10年·新旅游》：“新旅游”品牌构建的6个内涵阅读原文进入下个旅游10年

本篇来自知识星球《下个10年·新旅游》的第019篇原创内容分享：下个10年，旅游企业的竞争离不开品牌知识星球其他内容推荐：《下个10年·新旅游》：人人提及的Citywalk，我劝你不要做《下个10年·新旅游》：“主题游”思维设计的产品凭什么更好卖？阅读原文进入下个旅游10年

长期关注新旅游，分享互联网运营和创业思考

长期关注新旅游，分享互联网运营和创业思考

长期关注新旅游，分享互联网运营和创业思考

这是在知识星球许义·新旅游经营的第28篇原创长内容：Citywalk的设计方法和运营逻辑阅读原文进入星球查看

这是在知识星球许义·新旅游经营的第12篇原创内容

《中国旅游行业经营痛点调查报告2021》我是许义

故事看完，你发现没有，今天的门店价值很少是流量，过去的经营逻辑是找最多的人流最旺的街区去开店，这是增加流量，但是没有交互，用户是不会进来的，这就像线上经营有很多流量在首页却不对你产生访问。

《中国旅游行业经营痛点调查报告2021》我是许义

但也应该获得体面和尊重，你也可以挑选用户，尝试只服务尊重认可你的人。03好的服务是把用户当上帝吗？究竟什么是好的服务？准确而恰当。准确是洞察需求、提供价值。恰当是准时出现、不卑不亢。

前段时间，因为收到一封创业者的感谢信，启发了我对旅游行业B端的关注和思考，也在公众号内做了个调查，信的内容在下方，你可以详细查看。许义：这封感谢信带给我的旅游行业新思考一直以来我对创业、互联网、在线旅游、商业有着强烈的关注和兴趣，过去的10年如一日，脑海中、工作上、业余爱好、工作以外的闲暇时间都在这些上面。进入旅游业的这些年，非常幸运地赶上了在线旅游和移动互联网的浪潮，经历了途牛上市/双程大战/一元门票/同程落地/携程平台化3.0/同程艺龙香港上市/携程主题游...职业经历里包含了同程、携程和新公司的创业，这些让我获得了广阔的行业视野和商业训练，对我个人的成本帮助极大。所以当我读到这封信的时候是有一些感同身受的，一个30人左右的旅行创业公司不大不小，在今天，面对行业的不确定和经营的挑战依然有着困扰前行的诸多痛点。人才、流量、产品设计、经营方法、法律财税、商业思维、信息化水平、行业视野等等都很薄弱，旅游行业对比互联网和电商零售，也是一个相对传统、落后互联网、过去靠经验和信息不对称、资源壁垒吃饭的行业，加上疫情的长期影响，都让思考甚至是共识指向一个方向：无论主动和被动，过去的一切都太需要改变了。我们先看看回收上来的调查结果：调研过程：问卷发出时间1/28号晚9:30，回收时间1/30日晚9:30，调研时间48小时，有效问卷回收164份，2份信息凌乱、判为无效填写，实际有效样本数162份。下面是详细内容：1.你所在的细分行业是：在参与的调研用户中，组团社最多达到82家，地接社有38家，其次是批发商，其他较为分散，其中也有既是组团又是地接两种角色的8家。2.你目前的职业角色是：在参与调研的用户中，为旅行公司总经理创始人比例达到55.42%（此前的抽样调查,Travel星辰大海关注用户中CEO/创始人比例达67%，目前比例较为下降猜测是48小时统计时间较短，部分用户未有触达和参与，其次是2020年初疫情期间进入大量新关注用户）3.你目前在旅游行业的从业年限是：这里的结果在我意料之外，没想到填写问卷的用户中10年以上的从业比例高达43.37%，其次是4-6年，这一点也侧面验证10年左右经历的旅游行业从业人员拥有较多的痛点和苦恼，对旅游业有着热爱和积累，不好转行不能掉头但面对变化又有诸多跟不上。4.你目前的年龄段是：大部分的年龄段在31-40岁，是旅游行业人才梯队中的重要组成部分。5.目前的旅游行业，让你感到最困扰的问题是哪些：这里的内容最为丰富，有的参与用户填写了大段文字：经过词云分析，困扰最多的问题是产品，其次是当下疫情，还有关于流量、渠道以及获客，部分提到了职业发展、个人能力、人才相关问题。以下为部分反馈：（相同反馈只选取代表性1条）1.传统社产品杂乱无章，同质化严重，缺核心竞争力2.

cook宣布破产，巨头倒下留给中国旅游业哪些启示？看完这届ITB我有6个直接体会从OTA到OTP,在线旅游平台战略的底层逻辑最懂你旅行需求的可能不是定制师，而是...行业动态：天空下的周末:

越往前走，面临的困难肯定越多，后续的很多事情在前面都没有做的情况下，想了不去做，想也是白想。以后有机会多多交流，学习更多的知识，改变认知，共同进步。牛牛旅行

遇见美丽的风景和有意思的人。预见2021|对话35位旅游业CEO之后的8个发现参加产品经理大会的第三年，我分享了什么全部原创内容长按加入新旅游交流群许义

旅游2021丨

旅游地产从连接到融合4.上周这场超千人的户外狂欢，150张精选大图，带你感受身临其境的奇幻周末5.一家民宿预售300万的秘密…6.同程集团的生死15天和吴志祥的奇迹自救7.天空下的周末:

点去拉卜楞寺前，领队给每人分发一个小面包填点肚子。3.在登上山顶后，领队拿出了香槟庆祝大家的「胜利」。4.在徒步到达目的地后，领队拿出了小火锅一起庆祝。这些细节，都是意外，也都是惊喜。03

泡泡玛特天猫旗舰店强势崛起，通过小游戏、小程序等方式增强粉丝的购物趣味性，2019年天猫“双十一”期间销售额突破8212万，同比增长295%，成为天猫玩具类目第一名。随着版图的不断延伸，POP

携程工作丨

旅业考察丨

刘梦雨这是公众号Travel星辰大海的第196

刘梦雨这是公众号Travel星辰大海的第195

刘梦雨这是公众号Travel星辰大海的第194

刘梦雨这是公众号Travel星辰大海的第193

刘梦雨这是公众号Travel星辰大海的第192

刘梦雨这是公众号Travel星辰大海的第191

刘梦雨这是公众号Travel星辰大海的第190

刘梦雨这是公众号Travel星辰大海的第189

互联网思维是一种用户至上的思维。以前的企业也会讲“用户至上、产品为王”，但这种口号要么是自我标榜，要么是出于企业主的道德自律。但在数字化时代，“用户至上”是你必用户口碑和好评变成了有价值的资产。

我今天演讲的题目是《旅游减贫的中国实践——阿者科计划的实施及启示》。贫穷会限制我们的想象力，在城市长大的经历，也会限制我们的想象力，想象不到今天中国的农村，贫困的农村是什么样的。刚刚毕业的研究生说我要到云南的哪个村做乡村旅游规划，我就问一句，我说你知道乡村是什么吗？你去过乡村吗？你了解乡村吗？对于这样的一批年轻人我极其地担心，他们去一个村庄三天都待不住，可能就是一天。收集一点资料，带一个高端大气的无人机拍点照片，要一些说明不了问题的统计数据，回来找一张比例尺也不够精确的——像这些农村也没有比例尺精确的地形图，下载一张卫星地图就开始画图了。除了能应付上面交差的东西以外，对村庄一点用都没有。所以不仅贫穷会限制我们的想象力，在城市生活久了也会限制我们的想象力。大家可能想不到，这些人拿到1600元分红的钱的心情是怎样的，他们之前一年的收入，一家人也就3000元。旅游作为减贫及目的地发展的手段得到广泛认可。但当旅游发展到一定阶段之后，大家又在反思，尽管旅游对一些极度贫困的地方确实做出了贡献，但是在有些地方，旅游发展可能使当地贫困状况进一步恶化，旅游发展是否对减贫有效果，以及减贫的机制，还要进一步探讨。旅游减贫理论的演进，或者叫社会的思潮，占据主流地位的是新自由主义。它崇尚资本要得到最高的回报，崇尚的是纯市场经济的竞争。新自由主义认为，在投资过程中，无论如何不可能把全部利润攥在手中，手会有一些缝，会流出一点东西，那就会让本地有一些改善。新自由主义很快会碰到批判主义，以激进的、年轻一点的学者为代表，认为新自由主义给贫困地区并没有带来真正的发展，并没有给贫困地区留下什么正面效益。批判主义之后有替代主义出现，生态旅游，这些小众化的，破坏力不强的，需要外来投资不大的小众旅游开始出现。我们任何一个旅游目的地，如果只靠小众旅游可能也比较麻烦，这就有人提出后结构主义。后结构主义的理解过程觉得很困难，后来通过中国人的“中庸之道”来解释，就特别好理解。中庸就是新自由主义也好，批判主义也好，替代主义也好，没有百分之百的对，也没有百分之百的错，更重要的是要寻找一种可以解决的方案。比如说在投资的过程中，怎么样限制投资的某些权力，投资的过程中怎么支持、保护本地人的权益。比如外国人要在迪拜开公司一定要找本地人合作，这就是对本地人的保护。尽管旅游减贫的理论在学者的反思中不断演进，但整个世界还是新自由主义占有绝对的主导地位。在中国情境下，特殊的产权制度必须要足够重视，这跟世界上绝大多数可借鉴的国家都不一样。我国产权制度的特殊性主要体现在：土地是国家的，土地上的附着物属于国家，土地下面的矿产资源属于国家。在旅游开发中，旅游资源转化为旅游产品，产权一直是很纠结的问题。这样的产权制度安排下，我们可能就会出现刚才说的，资源在政府的让渡过程中并没有考虑本地居民的情况。在中国旅游开发中的社区参与过程，很大部分是从消极的不合作开始，慢慢地变得对抗，最好的是非暴力不合作，比较糟糕的会出现暴力不合作，最后谈判让渡权益，投资方与社区达到一个平衡，这就是我们常看到的各种社区旅游会出现的情况。为了检验我们团队20年来社区旅游的研究成果，我们做了一个“阿者科计划”的实验。阿者科是一个村庄的名字，是云南红河州元阳县下面的一个村，这个村很边远，坐飞机到了昆明之后，再坐公交车到这个村大概要8—10小时。如果有吉普车来接你，路上不停大概要6个小时。这个村庄是典型的富饶的贫困。富饶是梯田的文化景观，这是全世界最壮观的梯田大地雕刻艺术。哈尼族祖祖辈辈开发梯田，从最高到最低有3000多级，梯田在没有旅游开发的时候，就是一个生产空间，但是越来越多的人觉得这是一种很好的文化景观，很吸引人，所以从景观的角度看，极其地富饶。再看他们住的地方，很多专家认为这是特别好的，有特色的房屋，请问，专家们愿意住吗？之前有博士生在这里做梯田研究，最后实录了一段和村民的对话，村民说蘑菇房不是我们想住，是你们城里人想看，为什么你们城里人不住蘑菇房让我们住？我们已经盖了用水泥做的平房，（你们）要让我们恢复成蘑菇房，为什么？这个问题我也在想，为什么，因为我们想看，因为我们想保护一种文化。如果说要他们去保护，是不是他们要从保护中得到点好处才会心甘情愿去做？这就是我们后面要做的事。这样一个深度贫困的地区，却每天能够在观景台上看到这些相机。初步计算，每天在观景台拍照的相机，全部加起来价值上千万是有可能的，照片上的这部相机+镜头应该在10万块钱以上，“长枪短炮”每天在拍。这样的景观吸引了投资，投资公司在这里开发，营业了10年，村民没有分过一分钱。我问公司为什么不分，他说我们亏本。学龄前孩子天不亮拎着鸡蛋在路边卖，敲汽车窗叫卖，游客大都很烦恼，但大家想想，如果你是这些五六岁孩子的父母，你们愿意孩子天不亮就拿着鸡蛋到公路上去叫卖吗？怎么样通过智力扶持让村民参与旅游，让他们在旅游开发中得到好处，让他们感受到旅游开发是可以改善生活水平的。我们要告诉村民保护了这种文化景观以后，会为村民带来好处，这就是我们想做的事情。去年2月份，我们带了大概70个人，中山大学30多人，红河学院请了差不多30人会讲本地话的学生，与中山大学的学生一起对梯田核心保护区做了全覆盖调查，82个村5682家农户，彻底地做一次调查，调查表明村庄空心化很严重，村里主要是“996138部队”，“99”是老人，“61”是儿童，“38”是妇女，年轻人大部分出去打工。梯田一亩田一年的收益2000多元钱，所有的成本也是2000多元钱，耕一亩田，辛苦一年，却一分钱都不赚。我曾经问一个人，送你40斤谷子不收钱，让你从山下梯田背上来你背吗？没有人愿意背。我们最终选择了阿者科这个有着64户人家的村庄，这个村庄很贫困，没有通公路，房屋保护地比较好，很原始。如果看过电影《无问西东》可能还记得一个情节，章子怡饰演的角色被打伤后，就是到的这个村子疗伤。但剧组拍摄是偷偷去的，所以当地没有留下任何剧照。我们把那个片子一帧一帧裁下来，才找到这个村子具体拍摄的房屋。我们想通过旅游发展解决遗产保护的问题。在操作过程中，我们选择了一种模式，内源式发展模式，要从根本上解决问题。具体是成立一个合作公司，村民以村庄、梯田等文化景观入股，占70%，县政府出资金占30%，由中山大学我的团队做智力扶持。有人问我，那你占多少股份？我觉得问我话的人很善意，说你们干这么多事应该要有股份，我可以肯定地说没有股份，我们就是做公益，公司70%的股份是村民的，设计的时候我就跟县委书记讲，一定要给村民70%，因为他们的村庄，他们的文化，他们的梯田入股，值70%，我们注册1000万资本，700万是村民的，300万县里出。关于旅游开发，我们提了四个原则：第一是房屋不租不售，要在自己手中保护好主要的接待设施，梯田文化遗产，要借此来脱贫攻坚，要搞旅游接待，现在租出去的也要提要求，逐步收回来；第二是不引进社会资本，有人要花几千万把村子买下来，让村民搬走，我说门都没有，不允许，有人就造舆论放话说我们在阻碍这个地方的发展；第三是不放任村民无序经营，例如村民不可以自己开餐馆，要经过批准；第四是不破坏传统，包括房屋、梯田等等，要保护好传统。经过一年多的艰苦工作，我们的工作初见成效，驻村工作是特别难的一件事，我也很感谢我的学生。规划我可以把关，关系我可以疏通，但是实实在在的执行，还要靠他们。第一位驻村的博士生在村里住了13个月，现在又换了两位女研究生去驻村，第一批去的很困难，就住在村民家里，经常一个月不能洗澡。现在好一点了，有一个游客中心搞起来了，村里有一个集体的房子拿出来，有一个厨房可以自己做饭了。

从旅游地产项目，到未来社区，从“卖房子”到“卖内容”，阿那亚经历了巨大的转型，这其中，社群是一个重要的关键词，业主在相互认同的状态下彼此连接，开展社群实践，激活了每个人的活力。马寅

，在省内务工26人，到省外务工0人。阿者科村老人人口卫生截止2010年底，村里现有农户61户，乡村人口396人，其中男性221人，女性157人。其中农业人口396人，劳动力287人。

一件事情如果它的价值是正向的，是为交易双方创造增量、提升体验的，这件事就特别值得。哪怕起步的速度很慢，一定会有一个临界点在远方等待，你不知道这个点什么时候来，但一定会有，这是确定并坚信的事。临界点到达以后，就如巨石下山，在此之前都是推石向上，每一个向上都很困难，但是每一个克服都在积累巨大的势能。一个一个用心做过的小点，会在某一个时刻汇聚成线。正确的事情需要持续做，剩下的交给时间。很多事情的经营逻辑都是这样，一个人能够拥有几次这样的体会，将是一件幸运的事。扫码查看视频号

刘梦雨这是公众号Travel星辰大海的第185

刘梦雨这是公众号Travel星辰大海的第184

这样的观点有些武断，不能这么静态的看问题。"梁建章表示，在旅游消费场景中，绝大部分消费者在酒店、航企、游玩项目等方面的选择其实是模糊的，需要

3.品质和专业服务4.个性、私密、一站式你是不是也有同样的理解，但事实真的如此吗？02.

企业里，通过完善的服务体系和流程化的质量监督管控，目前携程算是唯一一家可以给到用户相对放心的消费选择。To

推荐阅读点击下方图片即可阅读Travel星辰大海，洞见旅业未来原创声明：Travel星辰大海现已委托律所为所有原创内容进行维权，转载请按要求申请，未经许可，禁止任何转载、摘编、复制及镜像等使用。

刘梦雨这是公众号Travel星辰大海的第179