【企业社会责任(CSR)使命】江淮汽车：牢牢牵住留守儿童的手

前  言        AUTO--REVIEW

长期以来，对于企业社会责任（CSR），外界存在许多误区，有人将其与“公益和慈善”混淆起来，以为CSR就是“学雷锋、做好事”；还有人认为，对于企业来说，提升经济效益为其第一要务，因此所谓的“社会责任”仅仅是负担。事实上，履行企业社会责任（CSR）是伟大企业的使命，也是企业的生命之源。

本期杂志我们再次聚焦于汽车企业的社会责任，通过企业实地采访和数据案例分析可以发现，相比其他行业，汽车企业履行社会责任更积极、更主动，但同时也都面临着许多共同的问题。例如，如何选择CSR项目？

《汽车纵横》杂志与业界共同探讨汽车企业社会责任（CSR）的话题，已经持续5年。但在今年，我们看到了许多新变化，已经有越来越多的企业从“捐助型”慈善的企业社会责任，升级到“战略性”可持续发展的企业社会责任。

感谢东风、江淮、丰田、大众、奔驰、宝马、日产、现代、电装等企业的大力支持，让我们在今后的积极实践中，共同探索。

虽 在冬日，位于安徽省六安市苏埠镇的苏南初级中学却颇为热闹，温情四溢，校园里的“第二课堂”正开展得如火如荼，一群被激发起学习兴趣的孩子们热情空前。这一天是2017年的12月17日，是“牵手•瑞风行动”再度出发的日子，行动不仅继续为孩子们送上温暖与关爱，更通过多种形式充实这群留守少年的课余生活。

如何为留守儿童送温暖？

“牵手•瑞风行动”是江淮汽车与安徽广播电视台联手策划的大型公益活动。自2013年以来，牵手•瑞风行动已连续举办五届，意在持续关注安徽农村地区留守儿童的生活、学习情况，并不断扩大活动的影响力，号召全社会共同关注留守儿童。

在五十多年的立足自主、艰苦卓绝的发展过程中，江淮汽车的公益观念和体系不断与时俱进，“参与社会公益活动”是其履行社会责任的重要部分。而留守儿童作为社会的特殊群体，一直以来被社会各界所关注。特别是近年来，农村地区留守儿童安全事故及各类社会问题频发。为了给他们提供与外界接触的机会，加强教育工作，陶冶情操，感受社会的温暖与正能量，江淮汽车不仅牵手安徽广播电视台，更联合了社会各方面的公益力量开展关注留守儿童大型公益系列活动。

对留守儿童这一特殊群体，如何将社会各方的关爱恰到好处地传给他们，形成实质性的帮助，江淮汽车作为组织方在这些方面颇费心思：这项公益活动的内容及互动形式不断升级，开辟了“第二课堂”、“留守儿童来做客”等多项更具有针对性的活动，为上万名留守儿童送去温暖与关怀，真正在他们成长之路上有所助益。

“如果发现自己的同学或者小伙伴去池塘里游泳时溺水，你可以去救吗？”学生们答道：“不可以。他掉到水里，就跑到高处山坡上呼喊，因为高处山坡传得远，叫大人来救他”。如果不了解背景，会认为这只是寻常学校里的一堂安全常识课。事实上，能做出如此让人欣慰的回答的学生们，属于当前社会上的弱势群体，即留守儿童。而这一幕则是江淮“牵手•瑞风行动”第四年中的一个小片段，当时的这期活动旨在采用与留守儿童近距离接触的方式,促进留守儿童心理健康成长，并通过现场安全知识讲解，让孩子们度过一个安全的暑期。

据了解，在活动的每一站，组织方都会征集孩子们的小心愿，了解孩子们缺什么，真正想要什么，并且号召社会有爱人士领取孩子们的心愿，尽最大可能为每个孩子送去温暖。

心理健康问题已是留守儿童最容易出现的问题，更为麻烦的是，这种问题表现为隐性，不容易发觉。“牵手•瑞风行动”的这个征集心愿的做法就显然经过了细致的观察和考虑，才能极有针对性。一方面，这为留守儿童提供了一个倾诉和反映的出口，便于及时预防和发现其中存在的问题；另一方面，也为这项公益活动在持续进行中的完善和调整提供了方向。一个负责任的企业是否真正在履行社会责任，坚持公益行动，可以从一个又一个的落实细节中反映出来。

以“关注弱势群体”为主线

作为中国品牌车企的典型代表，江淮汽车始终坚持“为员工谋幸福、为社会做贡献”的社会责任观，深入贯彻落实“关注弱势群体”的公益活动主线，在努力发展自身的同时，携手利益相关方共同推动整个汽车产业链的可持续发展，积极构建和谐共赢的生存环境。

20多年来，江淮汽车开展的公益事业也不仅限于针对留守儿童的行动。资料显示，从1998年向林业部林业生态建设捐款（每卖出一辆轻卡，捐助100元现金，支持合宁、沪宁高速路的防风林建设）、捐助现金和物资抗击洪水，到2003年捐赠车辆积极支持抗击非典，再到2008年援助四川汶川、2010年捐赠青海玉树、2013年援驰雅安，在发生自然灾害时，江淮汽车都努力做到第一时间伸出援手。同时，公司还积极参与对口扶贫、援建江淮汽车希望小学等项目，累计捐助金额已超过9000万元。

通过近二十年公益活动的总结和积累，江淮汽车确定了以“关注弱势群体”为主线开展公益活动，并倡导企业全价值链共同参与。早在2012年，江淮汽车与“免费午餐”基金共同发起“江淮瑞风慈善中国行”活动，就将关注的目光投向农村地区孩童的生存环境，不仅全程提供用车、资金，其做法中尤为值得一提的是，通过自身遍布全国的营销网络，号召50万瑞风车主积极响应，最大限度提供人力、物力支持。在财力方面，以“牵手瑞风行动——让孩子不孤单”大型公益活动为例，江淮汽车的累计投入已经达到数百万元，意在持续关注留守儿童，把这项事业做下去。

记者点评

公益事业是企业参与改变甚至参与创造社会大环境的重要途径，也是企业与社会的深度互动。对公益事业内容的选择不仅体现企业对发现社会存在问题的洞察力，也考验着企业塑造与提升品牌价值的艺术、增强与用户更深更广联系的能力。江淮汽车选中的是关注弱势群体，特别是其中问题多发而亟待关爱的留守儿童，引发了社会更广范围的参与和关注。

对汽车企业而言，参与公益活动最重要的一点就是基于汽车品牌的社会影响力和客户群，做一场新的社会动员。业内专家指出，新媒体时代企业不仅要做产品，而且要做社群。企业的公益行动首先要建立基于所有利益相关方的平台。对车企而言，汽车产业链本身很长，可以发动的人员力量较一般行业更为广大，员工、车主及所有利益相关方都可以建成社群。支持并为每个伙伴提供参与公益行动的机会，企业和伙伴们的接触点就越多，关系就越稳定。

对产品特别是品牌而言，宣传的更高境界已不仅仅是产品质量有多好，技术有多先进，品牌有多著名，而是使用这个产品、忠于这个品牌的人是一个什么样的群体。江淮的公益行动不仅在利他，在改善社会环境，也实现了与庞大伙伴群体的持续有益沟通，又实现了利己。

（注：本文首发于《汽车纵横》杂志2018年2月刊。本刊【企业社会责任(CSR)使命】系列文章将于近期陆续推送，敬请关注！）

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记者：甄文媛  编辑：郑雪芹

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